Top 10 Alternativas e Concorrentes da Channel Talk

Principais Alternativas de 10 para Channel Talk Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,335)4.5 de 5
A Intercom é a líder em Atendimento ao Cliente com IA, melhorando dramaticamente as experiências para clientes, agentes de suporte e gerentes. Para os clientes, a Intercom possibilita a melhor experiência ao cliente, resolvendo instantaneamente 50% do volume de suporte, em qualquer idioma, a qualquer momento e em qualquer canal, fornecendo insights acionáveis para otimizar o conteúdo de suporte e oferecendo um centro de ajuda perfeitamente integrado acessível por qualquer canal. Os agentes de suporte se beneficiam de um aumento massivo na produtividade, com o Fin AI Copilot aumentando a eficiência em 31%, uma caixa de entrada compartilhada para colaboração perfeita e tickets que continuam a conversa. Os gerentes podem usar a Intercom para elevar a satisfação do cliente, monitorar e otimizar as operações de suporte com insights de IA (em breve) e automatizar tarefas repetitivas com Workflows. A Intercom é totalmente omnichannel e também se integra com todas as ferramentas que as equipes de suporte mais utilizam - tornando a Intercom a única plataforma completa de atendimento ao cliente com IA na indústria.
Categorias em comum com Channel Talk:
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
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#2

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,150)4.3 de 5
Suporte ao cliente por e-mail, redes sociais, voz e telefone celular com relatórios completos de dados, certificação TRUSTe e mais de 90 integrações.
Categorias em comum com Channel Talk:
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
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#3

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
Categorias em comum com Channel Talk:
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
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#4

Gorgias
Por Gorgias
(520)4.6 de 5
Helpdesk projetado para lojas de e-commerce. Forneça atendimento ao cliente multicanal a partir de um único aplicativo. Ganhe produtividade com respostas automáticas a solicitações comuns.
Categorias em comum com Channel Talk:
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Channel Talk, Gorgias é:
Mais fácil de configurar
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#5

Front
Por Front App
(2,249)4.7 de 5
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
Categorias em comum com Channel Talk:
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Channel Talk, Front é:
Mais fácil de configurar
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#6

Tidio
Por Tidio
(1,617)4.7 de 5
Tidio é um produto de comunicação com clientes. Ele oferece suporte multicanal para que os usuários possam se comunicar com os clientes em movimento. Chat ao vivo, messenger ou e-mail são todos suportados.
Categorias em comum com Channel Talk:
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Channel Talk, Tidio é:
Mais fácil de configurar
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de administrar
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#7

Slack
Por Salesforce
(33,974)4.5 de 5
Slack reúne toda a sua comunicação em um só lugar. É uma plataforma de mensagens em tempo real, arquivamento e busca para equipes modernas.
Categorias em comum com Channel Talk:
• Mensagens Instantâneas de Negócios
Obter um orçamento
Os revisores dizem que em comparação com Channel Talk, Slack é:
Mais fácil de configurar
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#8

Zoho Desk
Por Zoho
(6,209)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
Categorias em comum com Channel Talk:
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
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#9

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
Categorias em comum com Channel Talk:
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
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#10

LiveAgent
Por QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
Categorias em comum com Channel Talk:
• Atendimento ao Cliente Social
• Chat ao Vivo
• Balcão de Ajuda
• Autoatendimento ao Cliente
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Channel Talk, LiveAgent é:
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