Prós e Contras de Certinia

Recursos OOB que oferece para gerenciar e automatizar atividades diárias de Serviços Profissionais. Ferramentas de Gerenciamento de Projetos e Recursos são muito úteis e não exigem muito esforço para serem lançadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A documentação disponível não é muito detalhada. A disponível também não é muito estruturada. Temos que depender muito do Suporte da Financial Force em vez de tê-lo como um Autoatendimento. A deflexão de casos poderia ser melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa é que podemos gerenciar nossos projetos com clientes, manter-nos atualizados com todas as faturas e criar dados detalhados para nos ajudar em cada processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é que precisamos estudar as coisas de uma maneira muito mais profunda para otimizar nosso trabalho e prevenir erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our ability to adjust to our internal stakeholder needs with FF has been extremely valuable! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The system can sometimes be more complex than necessary. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FF PSA allows medium and large PS organizations to run their business using the out-of-the-box features. New features and bug fixes are rolled out on a regular basis. Without the need to customize the application, PSA upgrades are very seamless and practically impactless to our business.

After re-vamping the scheduling and resource management processes and expanding FF PSA capabilities, we definitely noticed an increase in billable utilization and revenue run rates.

Recently, we implemented revenue reporting and forecasting in FF PSA. This requires Analytics, which is an additional license, but the benefits of being able to see updates to the forecast almost in real-time, especially in a global organization, outweigh the cost by order of magnitude. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As FF PSA is running on top of the SF.com platform, it uses some of the same objects. E.G. on the SF.com opportunity page, PSA is using at least 8 out of 50 available lookup objects. If there are other applications, which are also using the page, we quickly reached the hard limit of 50 and now we need to get rid or migrate the objects to another type. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma vez que você pega o jeito e se torna treinado nisso, é um processo direto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nenhum, eu gosto de usá-lo. O Certinia ERP Cloud é uma ótima maneira de fazer seu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a facilidade de uso para nossa equipe de Serviços Profissionais. Temos um processo de negócios muito complexo e o PSA nos permitiu consolidar 5 sistemas diferentes para 5 unidades de negócios diferentes em uma única fonte de verdade para nossas equipes de PS. O sistema é altamente configurável e nos permitiu personalizar a plataforma para atender a uma variedade de necessidades de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A criação de projetos usando o pacote ClickLink tem sido irregular. Embora funcione na maioria das vezes, há alguns bugs e erros que não conseguimos solucionar devido a mensagens de erro ambíguas. Tem sido difícil para a equipe FF e para nós resolver este problema, que ainda está em andamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O FinancialForce PSA pode capturar as tarefas que precisam ser realizadas por uma persona em uma única página. Uma única página contém tantas informações sem precisar navegar para um objeto diferente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A atual incapacidade de extrair planejadores para o Excel ou a capacidade de relatar sobre o planejador sem tirar uma captura de tela. Onde há um filtro, também deve haver a capacidade de salvar a combinação de um usuário para que ele não precise preencher valores no filtro a cada vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Its flexibility, friendly user interface and advanced reporting capabilities. Additionally PSA can be easily configured to meet unique business needs without having to use custom code, leveraging the Salesforce platform. More specifcally I'm a fan of the OOTB Utilization Calculations and work, resource & project planners. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

OOTB the product does not include features for sending Timecard entry reminders or expense entry reminders. Also the functionality to apply quality control on time entry (e.g. has everyone done 40 hrs this week?) could be improved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. É muito configurável com base nas necessidades do negócio.

2. Os recursos do modelo são ótimos para criar o projeto.

3. Os novos recursos do Lightning para aprovação de cartão de ponto e despesas são ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. As capacidades de automação fora da caixa podem ser aprimoradas.

2. Logs de falhas podem ser às vezes desafiadores para identificar de onde exatamente o erro está vindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O pacote de contabilidade da FF (FFA) é hospedado na plataforma Salesforce, permitindo muita flexibilidade e personalizações para atender às necessidades empresariais. Dito isso, o produto vem pronto para uso com todas as funcionalidades principais que a maioria das empresas exigiria. Eles também estão avançando em muitas das áreas mais fracas do produto, e o roteiro nessas áreas é razoavelmente forte.

No entanto, a área mais forte do FFA é quando você o associa ao restante da solução Financial Force. No nosso caso, também usamos o PSA e a integração bastante fluida entre os dois produtos é uma grande vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos baseados na Austrália e a localização do produto é atualmente bastante limitada. Está no roteiro, mas funcionalidades básicas como feeds bancários e relatórios BAS não existem, o que pode ser uma discussão difícil com as partes interessadas quando comparado a muitos outros produtos que oferecem isso prontamente.

Com a flexibilidade do sistema vem uma curva de aprendizado. Os usuários precisam estar preparados para aprender os detalhes do sistema e como o modelo de dados funciona fundamentalmente para tirar o máximo proveito dele. Você precisará de um administrador de sistema técnico que tenha tempo para se dedicar ao gerenciamento do produto.

A interface do usuário pode às vezes ser desajeitada e confusa, ou pode levar vários cliques para realizar tarefas básicas. Acredito que isso melhorará com o tempo, mas é uma limitação atual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.