Prós e Contras de Certinia

A capacidade de Gerenciamento de Recursos é de classe mundial. Além disso, o fato de o FinancialForce PSA ser construído na plataforma Salesforce significa SSO e sem necessidade de alternar entre vendas e serviços! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até o momento, múltiplos lançamentos por ano significam atualizações contínuas na funcionalidade de recursos. Separadamente, o FF oferece um componente de "Ideias" na página de suas comunidades. Se a sua ideia for votada positivamente, o Produto a colocará no Roadmap. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O maior benefício, na minha opinião, é que o PSA é construído na plataforma Salesforce, o que significa que coloca todos os recursos poderosos do Salesforce à sua disposição. Por exemplo, um poderoso construtor de relatórios, recursos de personalização fáceis de usar 'cliques, não código', etc. Isso permite que você pegue o que o Financial Force oferece pronto e, então, personalize relativamente fácil para exatamente como seu negócio opera. Digo 'relativamente fácil' pois ainda exigirá alguém em sua empresa que possa 'fazer Salesforce', mas essa é outra vantagem de investir em um aplicativo construído no Salesforce - a comunidade é enorme e o conteúdo de ajuda disponível gratuitamente online é de alta qualidade.

A Financial Force também levou tempo para construir sua própria comunidade forte - encontrei muitas das perguntas que tive, consegui responder através do conteúdo de ajuda ou artigos de conhecimento (que são baseados em perguntas previamente enviadas por outros).

No geral, acho a combinação Salesforce/Financial Force uma experiência agradável de administração de sistema e, como empresa, agora somos capazes de tomar ações com dados que antes nem tínhamos visibilidade. Eu diria que a experiência do usuário final para nossos gerentes de projeto e consultores também tem sido muito boa - a transição foi bastante suave e a curva de aprendizado foi relativamente baixa para o que eles precisam fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu desgoste fortemente. Não conseguimos realmente fazer a integração com o Jira funcionar, então desistimos disso (mas para nós não foi um fator decisivo) e temos um ticket de suporte aberto no momento que parece ser complicado para a FF resolver (em torno de relatórios de status que falham ao serem enviados para um projeto), mas é basicamente isso.

Eu também diria que algumas áreas do produto poderiam passar por uma reformulação de UX - em algumas áreas parece que recursos antigos talvez não tenham sido totalmente aposentados; o exemplo que estou pensando são os campos de utilização nos registros de recursos; nunca os vimos se preencherem com qualquer dado e nunca consegui entender o porquê. Mas, como posso obter os dados em outro lugar no sistema, nunca me esforcei para entender/corrigir isso.

Finalmente, construímos algumas funcionalidades personalizadas usando as ferramentas do Salesforce que parecem que deveriam vir prontas para uso do Financial Force. Por exemplo, impor um processo para capturar os motivos pelos quais as datas são ajustadas em marcos/projetos, capturar os motivos para atribuições creditadas e garantir que estas sejam aprovadas pelo Líder de Prática, capturar Lições Aprendidas etc. No entanto, o fato de termos conseguido atender a esses requisitos por conta própria fala sobre o poder da plataforma. Teria sido apenas bom tê-los prontos para uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Great tool for source of truth company wide. It helps the company to evaluate data with its out of the box reports and Analytics metrics reporting. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have some few hiccups migrating Milestones time entry and Analytics licensing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A reportagem sobre a atividade financeira é incrível, assim como a integração no Salesforce padrão é perfeita e permite um processo simples, mas eficiente, do início ao fim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A força financeira pode ser um problema quando ocorre um erro, pois às vezes é difícil reverter ou você tem que passar por parte de um processo novamente, o que pode consumir tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, personalizável (especialmente se você tiver uma equipe de desenvolvimento Salesforce) e muito bom suporte (Austrália) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, tudo bem. Não tenho muito com o que comparar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todas as ótimas ferramentas e funcionalidades relacionadas ao Salesforce são criadas perfeitamente. Criar e gerar um relatório tem sido tão fácil com a ajuda do software. Todas as informações sobre seus relatórios são adequadamente organizadas e geridas com precisão. A melhor parte do FinancialForce PSA é que ele pode ser personalizado de acordo com nossas necessidades. Existem muitos tutoriais online para entender como usar as ferramentas e funcionalidades do FinancialForce PSA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é fácil para novos usuários usarem o FinancialForce PSA pela primeira vez. Os recursos padrão do FinancialForce PSA suportam apenas pequenos tipos de projetos, então precisamos fazer algumas alterações e personalizações para usá-lo em grandes projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como usuário do Financial Force, adoro a maneira como ele cresceu e apoiou as necessidades dos clientes por meio de seus vários módulos. Estamos usando a ferramenta de automação de serviços profissionais, que é bastante notável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, encontramos muitos problemas e falhas com algumas das funcionalidades, e o sistema de suporte pode ser um pouco melhor para que possamos obter uma resolução melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode facilmente agregar os custos e receitas de várias empresas. possível automação de lançamentos, fácil gestão de Ativos Fixos. Fácil gestão de contas GL. Recurso de espaços de trabalho muito útil onde você pode ver todas as informações relacionadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há como ajustar algumas coisas ou sobrescrevê-las, mesmo com o nível de administrador mais alto - bom para fins de auditoria, não tão bom para o aprendizado ;) Se a configuração não for feita com atenção aos detalhes, isso afetaria o trabalho mais tarde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil acesso e compartilhamento de dados entre os departamentos e serviços. Ex: podemos criar e postar diários facilmente entre Salesforce e FinancialForce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, tudo está funcionando bem, sem preocupações ou reclamações significativas dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.