Avaliações e Detalhes do Produto de CCC Intelligent Solutions

A plataforma de reparo total CCC é um programa tudo-em-um projetado para escritórios voltados para a indústria automotiva. O CCC One é uma ferramenta incrível e essencial para qualquer escritório na indústria automotiva por muitas razões que o tornam não apenas diversificado, mas também capaz de ajudar com uma grande variedade de tarefas de maneira eficiente, simples e compreensível. Este é o melhor programa que já experimentei e não poderia listar todas as razões que tenho para minha opinião, mas farei o meu melhor para explicar as principais razões pelas quais isso funciona melhor para mim.

1) A melhor porcentagem de empresas de seguros e negócios relacionados a automóveis de todas as variedades usa o sistema para se comunicar, enviar documentos importantes que precisam de pequenas edições e encontrar peças de qualquer fornecedor de peças que também use o programa. Isso economizará tempo em muitas áreas, como combinar estimativas com um clique de um botão, economizando tempo e energia. Na maioria dos casos, é provável, na minha experiência, que você possa usar o tempo economizado fazendo algo mais produtivo e que precise de sua atenção total, como atender clientes que precisam de assistência e fazê-lo de maneira eficiente e positiva. Isso lhe dá o tempo necessário com menos distrações.

2) Pedir peças rapidamente, já tendo visto comparações com vários fornecedores de peças e seus preços, opções, disponibilidade, descrições e ETA é um ponto chave e economizador de tempo, energia e causa menos estresse, criando um ambiente mais positivo para você e sua equipe trabalharem. Isso é rápido e facilmente guiado com seus tutoriais ou apenas adivinhando ao ler as opções fornecidas. Mais produtividade virá de um local de trabalho geralmente feliz e menos estressado. Com a opção de pedir suas peças naquele momento, o programa também mostrará uma lista de outros fornecedores, A/M, reciclados e recondicionados perto de você com as informações necessárias para contatá-los caso tenha dúvidas ou pedidos de peças, acompanhando o que você pede, recebe, devolve, paga, não paga e um sistema que pode rastrear o status do seu pedido a qualquer momento. Há apenas mais uma razão chave deste programa que abordarei a seguir.

3) A capacidade de localizar e receber peças é um incrível economizador de tempo neste programa. Eu absolutamente adoro o fato de que ele é feito para todos. Existem diferentes níveis do programa CCC One, dependendo de suas necessidades e desejo por mais ou menos recursos do CCC One. O custo é realmente muito comparativo a alguns dos outros concorrentes. Aqui está uma das minhas coisas favoritas sobre a Plataforma de Reparo Total CCC One... Tudo o que você precisa fazer é inserir a quantidade de horas, incluindo horas de almoço, e ele faz a matemática para você. Há uma gama de coisas que este programa faz que ajuda em quase todos os aspectos do negócio, desde a aparência externa até o atendimento ao cliente, profissionalismo no escritório versus oficina, treinamento de estimativa (até certo ponto), guias, peças, compreensão do porquê fazemos o que fazemos. Os tutoriais são uma dádiva e me ajudam, ainda, e eu uso este programa há um tempo. Simples, autoexplicativo, diversificado e com opções de qual nível da Plataforma de Reparo CCC ONE você se sente confortável ou acha que as necessidades do seu negócio exigem. Há muito mais, mas você realmente deveria experimentar e ver se funciona para você. Posso garantir que, se você está no negócio automotivo, qualquer que seja o ramo da palavra, você achará isso uma ferramenta útil, eficiente e lógica para o seu negócio... Você pode até dizer que é necessário e simplesmente não sabe como fazia antes da Plataforma de Reparo Total CCC ONE e não vai querer fazer de novo. Vale a pena o dinheiro gasto. A grande questão é que você está gastando dinheiro, sim, mas também está economizando esse dinheiro com o tempo que economiza utilizando as plataformas que este programa oferece para usar e o suporte técnico o orienta em qualquer problema que você possa ter sem fazer você se sentir como se fosse burro ou não soubesse o que está fazendo quantas vezes forem necessárias para que você entenda e, com os pacotes mais intensos e avançados, você terá, na verdade, algum treinamento por telefone e/ou um especialista no seu tipo de programa para ensinar em detalhes como usar o programa, passo a passo, o que também está incluído nisso... BÔNUS! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso dizer honestamente que não desgosto muito deste programa, mas se tivesse que escolher algo que não gosto, seria o fato de não poder procurar peças sem um número de VIN para corresponder ao veículo quando só quero procurar uma peça simples para ter uma ideia dos preços, geralmente se um cliente está apenas perguntando e quer saber um número geral sem esperar pelo processo de estimativa. Seria bom ter uma referência de peças para quando você está com pressa e para nada oficial. É um incômodo dizer ao cliente que ele tem que esperar eu colocar o número de VIN no sistema e coletar o VIN quando eles estão com pressa pode ser uma situação problemática. Gostaria de ver a CCC ONE Total Repair Platform adicionar um recurso que seria tão fácil quanto digitar o ano, marca e modelo de um carro, apertar enter e obter uma imagem ampliada das peças básicas para cada carro. Se isso acontecesse, garanto que os clientes não se importariam de esperar por um curto período se tivessem uma ideia do custo, economizando tempo e paciência de todas as partes envolvidas e até mesmo tornando o cliente mais disposto a trazer o carro para uma estimativa real do veículo com o número em mente. Se eles não estiverem dispostos, ainda assim economizamos tempo com base no fato de que ninguém gastará tempo extra em algo que não importará a longo prazo... Tempo é dinheiro... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o sistema de classificação no ccc one. Acho fácil separar as atribuições que recebemos de várias companhias de seguros. Além disso, a facilidade de poder receber informações de reparo de cada oficina com a qual a empresa trabalha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O calendário de compromissos é um pouco difícil de usar e de ensinar a usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei vários programas de estimativa disponíveis e o CCC ONE é DE LONGE o melhor e MAIS PRECISO em termos de tempos de livro e operações procedurais. Nesta plataforma, algumas das operações necessárias aparecem automaticamente. Além disso, o banco de dados é enorme, baseado online com atualizações diárias, e o pedido de peças pode ser feito diretamente através do programa. Eu também consegui aprender a usar o programa e navegar por ele, muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas configurações que são um pouco complicadas e costumava haver alguns recursos que foram removidos e que eu gostaria que não tivessem sido. Por exemplo, se você tiver que fazer uma entrada manual, costumava ser possível salvar essa entrada nos códigos de peças clicando com o botão direito para uso futuro. Agora você não pode fazer isso e realmente tem que entrar nos códigos de peças para adicioná-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fairly easy to use, clean and modern UI, accurate pricing from OEMs and LKQ. Being able to open multiple claims at once. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's very buggy and slow at times. Needs to have better responsiveness and animations. Make it easier to delete messages instead of having to go one at a time. Make better diagrams then the ones that exists Mitchell offers in my opinion better diagrams and better information. Make it more aware of what features a vehicle might have instead of having to manually select them sometimes. Remove the 5 window cap on claims that can be opened. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A nova atualização permite encontrar opções no veículo de forma muito mais fácil. As opções são organizadas com base na sua localização no veículo, tornando a busca por opções para um veículo com possível perda total muito mais rápida. As estimativas são fáceis e diretas de criar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nova atualização criou um tamanho de fonte maior e uma visão ampliada, o que significa que você tem que rolar muito pelo programa, enquanto anteriormente tudo estava em uma página e podia ser facilmente visto de uma vez. Poderia usar mais atalhos e teclas de atalho para personalização adicional para tornar a criação de estimativas muito mais rápida e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estimating system is user friendly. Very easy to learn and understand Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One complaint is the accounting when trying to convert labor to parts. System takes too long and have to do one line at a time. Very time consuming for someone who is extremely busy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The technology is incredibly easy to learn and use. It has made communicating with body shops, vendors, and insurance companies much more straightforward, eliminating the need for many emails, and I could see it replacing the need for a separate content mgmt system for a smaller company. The reporting is incredibly detailed and easy to navigate. The estimates and valuations are much easier to read than competitors like Mitchell. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It can be kind of slow to get information. It can take a few days to get a valuation report back and it can take way longer than it should to see photos that have just been uploaded by shops or pull estimates. I am not sure if it's a firewall issue or buggy, but it could be much faster. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have used CCC One at my previous company as well as current company and it is the gold standard for estimating. Both the estimating platform and portal seamlessly integrate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes newer vehicles do not have database information loaded in for estimating. For the portal, not all IA's notes carry over all the time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love how organized and updated it is for the shop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I dislike how not user friendly is can be, and that some things you have to get trained on by the company. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ease of access is great. It is simple to use and the layout looks good. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes it can be slow although that may be due to internet connection Análise coletada por e hospedada no G2.com.