Avaliações e Detalhes do Produto de CCC Intelligent Solutions

CCC é muito útil para oficinas de reparação automotiva porque possui ótimos recursos de agendamento, é muito fácil de usar e é muito conveniente na forma como você pode rastrear onde um carro está no processo de reparo. Também é conveniente porque você pode atualizar os clientes diretamente pelo programa, por mensagem de texto ou e-mail. Você também pode baixar estimativas diretamente das seguradoras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os pontos negativos do CCC, na minha opinião, são que, se você trabalha com frota, não pode criar um perfil para eles, então, toda vez que você agenda seus veículos, tem que redigitar todas as mesmas informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tech support is very friendly and is a great help. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As a manager it's difficult to find all the settings to customize the accounts to work for my company and employees Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele fornece números de peças OEM com a maioria das pesquisas de peças. Eu gosto que o sistema separa e calcula itens tributáveis e não tributáveis. Eu usei o Mitchell e, pela diferença de custo, eu definitivamente usaria o CCC em vez disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito útil com carros novos. Precisa de mais informações sobre os anos dos modelos atuais, como 2021 ou 2022. Seria bom ter imagens 3D, onde possível, das peças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cálculos de tempo de trabalho e catálogo de peças Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não mostra as partes em um desenho de um veículo, assim como fora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software fornece uma plataforma fácil de usar para gerenciar informações de sinistros, fotos e estimar danos em veículos. O software carrega automaticamente os dados de colisão com base no VIN dos veículos e permite que o usuário obtenha rapidamente (quase instantaneamente) avaliações de perda total para fins de perda total. A parte de estimativa do software é fácil de usar e permite que até mesmo estimativas complexas sejam concluídas de forma rápida e precisa. Eles também se orgulham de um excelente suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma em si seja maravilhosa, há momentos em que o sistema cai. Com o sistema fora do ar, quase nenhuma função pode ser usada e você simplesmente tem que esperar que o TI resolva o problema antes de poder prosseguir com qualquer trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CCC One Total Repair Platform has made it so much easier to review damage photos and fully understand estimates. It is a great point of reference, both for personal understanding as well when needing to explain the full extent of damages to other parties. It is an extremely useful platform and excellent for documentation and reference purposes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have no complaints, but I would suggest adding an option to request additional photos and other items through a form of sorts. I feel like it would significantly improve the platform and widen it's scope. Other than that, I love it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minhas experiências com a CCC ONE Total Repair Platform têm sido nada menos que excelentes por muitas razões, mas se eu tivesse que resumir e selecionar o que mais gosto, seria sua capacidade universal. Existem tantas maneiras pelas quais este programa provou ser o mais eficiente, principalmente a conexão com a maioria das companhias de seguros e fornecedores de peças ligados à indústria automotiva. As companhias de seguros são uma peça necessária de um quebra-cabeça muito grande e conectar-se a elas para obter aprovações para estimativas, suplementos ou simplesmente para verificar o status de um veículo evita confusões para o cliente, que é a peça mais importante do quebra-cabeça de que estamos falando. As ferramentas fornecidas neste programa incrível, qualquer que seja o nível que você escolha para fazer parte de sua função diária em qualquer oficina, são necessárias e muito fáceis de aprender. A eficiência e a capacidade de contatar qualquer companhia de seguros, bem como encomendar peças de qualquer fornecedor que você escolha para fazer parte de sua rede (desde que o fornecedor esteja vinculado à CCC ONE Total Repair Platform também) tornam-se uma ferramenta muito eficiente em termos de tempo e economia de dinheiro que todos deveriam ter acesso se planejam administrar um negócio na indústria automobilística. Com o sistema ao seu alcance, você pode fazer praticamente tudo o que precisa diretamente deste programa. Um dos benefícios mais incríveis do sistema é a capacidade de comparar preços de peças, sejam elas usadas, de mercado secundário, OEM ou outras, com um simples clique de um botão. Este sistema mostrará todos os fornecedores que você selecionou para usar em cada categoria e informará o preço de custo, preço de lista e dará uma porcentagem de lucro para cada um também. Dependendo das circunstâncias e das regras do jogo, esta ferramenta pode ajudar a economizar muito tempo e energia apenas pelo fato de não precisar gastar todo aquele tempo extra fazendo ligações para cada fornecedor pedindo seus preços, depois analisando suas descobertas e comparando para ver qual funciona melhor para sua situação. A CCC ONE Total Repair Platform faz tudo isso por você com o clique de um botão e também informa se há alguma correspondência de preço para mercado secundário vs. OEM, o que é útil, como todos sabemos, apenas pelo simples fato de que OEM naturalmente se encaixa melhor no veículo e economizará tempo apenas no dia do técnico de carroceria, permitindo que múltiplos projetos sejam concluídos em vez de focar no ajuste de uma peça de mercado secundário ou na limpeza de uma peça usada ou recondicionada. Isso não acontece necessariamente sempre, mas uma boa quantidade de vezes as peças não OEM, sejam elas quais forem, simplesmente não se encaixam direito e há ajustes finos a serem feitos, o que consome tempo, resultando em um valor menor no final do dia. Com esta ferramenta como parte da CCC ONE Total Repair Platform, você definitivamente se beneficiará de muitas mais maneiras do que as que listei, mas você pode descobrir isso quando começar a usar seu programa. A comunicação e a capacidade de enviar estimativas, suplementos e quaisquer perguntas, preocupações ou pontos que você possa querer transmitir a uma oficina ou ajustador de seguros, sua vida de trabalho diária será mais eficiente e econômica com a equipe em todo o seu negócio, tempo em peças, verificação de peças encomendadas, prazos e muito mais. As capacidades universais que este programa oferece são de primeira linha e ninguém se compara. Eu tentei alguns programas diferentes e eles não têm nada sobre este, enquanto o preço para todos esses programas e o que é oferecido, na minha opinião, não estão dando muito valor pelo seu dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso dizer honestamente que não há muito do que eu não goste na CCC ONE Total Repair Platform. Eu não tive nada além de sucesso dentro da plataforma e entendo que não podemos ter tudo feito por nós, mas isso é a coisa mais próxima se é isso que você está procurando. Não tenho nenhuma objeção e estou usando isso há cerca de 6 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de navegar. Extremamente amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma antipatia para apontar neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CCC One é um software amigável que atende a todas as nossas necessidades de oficina de reparação automotiva. Se você está no mercado em busca de um software de estimativa de colisão, não procure mais, pois o CCC One é o melhor! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria que a CCC oferecesse um produto também no setor de reparação automotiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma de reparo total CCC é um programa tudo-em-um projetado para escritórios voltados para a indústria automotiva. O CCC One é uma ferramenta incrível e essencial para qualquer escritório na indústria automotiva por muitas razões que o tornam não apenas diversificado, mas também capaz de ajudar com uma grande variedade de tarefas de maneira eficiente, simples e compreensível. Este é o melhor programa que já experimentei e não poderia listar todas as razões que tenho para minha opinião, mas farei o meu melhor para explicar as principais razões pelas quais isso funciona melhor para mim.

1) A melhor porcentagem de empresas de seguros e negócios relacionados a automóveis de todas as variedades usa o sistema para se comunicar, enviar documentos importantes que precisam de pequenas edições e encontrar peças de qualquer fornecedor de peças que também use o programa. Isso economizará tempo em muitas áreas, como combinar estimativas com um clique de um botão, economizando tempo e energia. Na maioria dos casos, é provável, na minha experiência, que você possa usar o tempo economizado fazendo algo mais produtivo e que precise de sua atenção total, como atender clientes que precisam de assistência e fazê-lo de maneira eficiente e positiva. Isso lhe dá o tempo necessário com menos distrações.

2) Pedir peças rapidamente, já tendo visto comparações com vários fornecedores de peças e seus preços, opções, disponibilidade, descrições e ETA é um ponto chave e economizador de tempo, energia e causa menos estresse, criando um ambiente mais positivo para você e sua equipe trabalharem. Isso é rápido e facilmente guiado com seus tutoriais ou apenas adivinhando ao ler as opções fornecidas. Mais produtividade virá de um local de trabalho geralmente feliz e menos estressado. Com a opção de pedir suas peças naquele momento, o programa também mostrará uma lista de outros fornecedores, A/M, reciclados e recondicionados perto de você com as informações necessárias para contatá-los caso tenha dúvidas ou pedidos de peças, acompanhando o que você pede, recebe, devolve, paga, não paga e um sistema que pode rastrear o status do seu pedido a qualquer momento. Há apenas mais uma razão chave deste programa que abordarei a seguir.

3) A capacidade de localizar e receber peças é um incrível economizador de tempo neste programa. Eu absolutamente adoro o fato de que ele é feito para todos. Existem diferentes níveis do programa CCC One, dependendo de suas necessidades e desejo por mais ou menos recursos do CCC One. O custo é realmente muito comparativo a alguns dos outros concorrentes. Aqui está uma das minhas coisas favoritas sobre a Plataforma de Reparo Total CCC One... Tudo o que você precisa fazer é inserir a quantidade de horas, incluindo horas de almoço, e ele faz a matemática para você. Há uma gama de coisas que este programa faz que ajuda em quase todos os aspectos do negócio, desde a aparência externa até o atendimento ao cliente, profissionalismo no escritório versus oficina, treinamento de estimativa (até certo ponto), guias, peças, compreensão do porquê fazemos o que fazemos. Os tutoriais são uma dádiva e me ajudam, ainda, e eu uso este programa há um tempo. Simples, autoexplicativo, diversificado e com opções de qual nível da Plataforma de Reparo CCC ONE você se sente confortável ou acha que as necessidades do seu negócio exigem. Há muito mais, mas você realmente deveria experimentar e ver se funciona para você. Posso garantir que, se você está no negócio automotivo, qualquer que seja o ramo da palavra, você achará isso uma ferramenta útil, eficiente e lógica para o seu negócio... Você pode até dizer que é necessário e simplesmente não sabe como fazia antes da Plataforma de Reparo Total CCC ONE e não vai querer fazer de novo. Vale a pena o dinheiro gasto. A grande questão é que você está gastando dinheiro, sim, mas também está economizando esse dinheiro com o tempo que economiza utilizando as plataformas que este programa oferece para usar e o suporte técnico o orienta em qualquer problema que você possa ter sem fazer você se sentir como se fosse burro ou não soubesse o que está fazendo quantas vezes forem necessárias para que você entenda e, com os pacotes mais intensos e avançados, você terá, na verdade, algum treinamento por telefone e/ou um especialista no seu tipo de programa para ensinar em detalhes como usar o programa, passo a passo, o que também está incluído nisso... BÔNUS! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso dizer honestamente que não desgosto muito deste programa, mas se tivesse que escolher algo que não gosto, seria o fato de não poder procurar peças sem um número de VIN para corresponder ao veículo quando só quero procurar uma peça simples para ter uma ideia dos preços, geralmente se um cliente está apenas perguntando e quer saber um número geral sem esperar pelo processo de estimativa. Seria bom ter uma referência de peças para quando você está com pressa e para nada oficial. É um incômodo dizer ao cliente que ele tem que esperar eu colocar o número de VIN no sistema e coletar o VIN quando eles estão com pressa pode ser uma situação problemática. Gostaria de ver a CCC ONE Total Repair Platform adicionar um recurso que seria tão fácil quanto digitar o ano, marca e modelo de um carro, apertar enter e obter uma imagem ampliada das peças básicas para cada carro. Se isso acontecesse, garanto que os clientes não se importariam de esperar por um curto período se tivessem uma ideia do custo, economizando tempo e paciência de todas as partes envolvidas e até mesmo tornando o cliente mais disposto a trazer o carro para uma estimativa real do veículo com o número em mente. Se eles não estiverem dispostos, ainda assim economizamos tempo com base no fato de que ninguém gastará tempo extra em algo que não importará a longo prazo... Tempo é dinheiro... Análise coletada por e hospedada no G2.com.