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Avaliações e Detalhes do Produto de Case Monitoring

CH
Bank CSR
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Case Monitoring?

É fácil para os usuários alternar os status de disponibilidade e todos eles são codificados por cores. Você também pode usar atalhos de teclado para alternar os status sem precisar usar um mouse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Case Monitoring?

Às vezes, se você segurar o diretório e acidentalmente arrastá-lo, ele apresenta falhas e então você não consegue acessar o diretório novamente até reiniciar. Também é frustrante que, às vezes, se você desligar uma chamada quando tem outra pessoa em espera, ela automaticamente retoma essa chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Case Monitoring E como isso está te beneficiando?

Capaz de alternar facilmente entre os estados de login/logout e cria registros de tempo, o que torna o acompanhamento do tempo trabalhado muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Case Monitoring

O que é Case Monitoring?

Queue Manager é um conjunto de ferramentas de Gerenciamento de Casos para comunicar-se com clientes e monitoramento de casos em tempo real.

Detalhes Case Monitoring
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Descrição do Produto

Queue Manager é um conjunto de ferramentas de Gerenciamento de Casos para comunicar-se com clientes e monitoramento de casos em tempo real.


Detalhes do Vendedor
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Avaliações Recentes de Case Monitoring

Macy H.
MH
Macy H.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"A melhor maneira de rastrear e monitorar relatórios."
A capacidade de rastrear casos e monitorar o progresso.
CH
Candice H.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"Software mais fácil para chamadas remotas"
É fácil para os usuários alternar os status de disponibilidade e todos eles são codificados por cores. Você também pode usar atalhos de teclado par...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Queue Manager"
We recently switched to queue manage over our previous call software. It’s easy to find all the operations we need
Distintivo de Segurança
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2 de 3 Avaliações Totais para Case Monitoring

4.8 de 5
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Macy H.
MH
Account Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Case Monitoring?

A capacidade de rastrear casos e monitorar o progresso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Case Monitoring?

Problemas com a tela congelando ocasionalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Case Monitoring:

Se você precisa de uma maneira simples e sem complicações para gerenciar seus casos e manter seus relatórios em ordem, isso é para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Case Monitoring E como isso está te beneficiando?

Meu escritório consegue acompanhar melhor nossos relatórios, isso nos transformou em uma máquina bem ajustada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Insurance
UI
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Case Monitoring?

We recently switched to queue manage over our previous call software. It’s easy to find all the operations we need Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Case Monitoring?

The system frequently crashes and resets call states Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Case Monitoring E como isso está te beneficiando?

Managing employees availability to customers Análise coletada por e hospedada no G2.com.