Avaliações e Detalhes do Produto de CAKE POS

CAKE tem técnicos de help desk bem treinados, que entendem o sistema, as questões de serviço e a necessidade de resolvê-las de maneira rápida. Eles ouvem e estão dispostos a ajudar a resolver o problema rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o serviço de suporte esteja disponível 24/7, às vezes há uma barreira linguística com o suporte fora do horário comercial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é o meu terceiro POS e, de longe, o meu favorito. É tão fácil de usar, fácil de aprender, fácil de adicionar ou alterar itens ou preços ou praticamente qualquer coisa. Os relatórios são fáceis de ler e fazem todo o sentido. O fato de que eles descontam as taxas do cartão de crédito de cada depósito é uma bênção! Não há mais pagamento massivo no início do mês, quando tudo o mais é descontado! Eu adoro este sistema!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que os relatórios pudessem me dizer exatamente quais foram minhas vendas de álcool sem que eu tivesse que somar cada item individual e gostaria que o relatório de vendas mensais me mostrasse quanto são minhas vendas isentas de impostos. Além disso, gostaria que minha equipe pudesse adicionar seus bancos iniciais no sistema todos os dias e que o relatório Z adicionasse esse valor de volta como fundos que eles devem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do design elegante do sistema e das opções fáceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi difícil de configurar e caro se eu quisesse a opção de ter isso feito para mim. Os cabos são ou muito longos ou curtos e bagunçados embaixo do balcão. Se eu quiser depósito no dia seguinte, há um custo adicional--não, obrigado. Parei de processar pagamentos neste sistema e usei um terceiro, pois é mais barato e rápido. Também acho absurdo que, se eu quiser usar cartões-presente, há uma taxa cara para comprar e manter os cartões, mesmo que não estejam sendo vendidos. Considero isso exploração de preços, já que a CAKE ainda recebe uma porcentagem da compra dos consumidores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A simplicidade do Cake é incomparável quando comparada a outros sistemas POS. A confiabilidade e o tempo de resposta rápido para quaisquer alterações ou problemas com os quais preciso de ajuda da equipe de suporte são ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza se é uma aversão, já que estamos usando os tablets e não usamos um, mas preferiria ver/experimentar uma plataforma de pedidos de tamanho portátil em vez de um iPad/tablet volumoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sistema operacional e hardware de alto desempenho. Ao contrário de muitos concorrentes, a tela maior oferece uma superfície sólida ao digitar comandos. Isso pode não parecer importante, mas em um contexto de fast casual, esse pequeno recurso equivale a pedidos acelerados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os acréscimos de terceiros são bons, mas os aplicativos nativos sempre significam soluções mais fáceis se e quando houver problemas. Por exemplo, gerenciamento de inventário e telas de exibição de pedidos no BOH. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cake é um POS simples e fácil de usar. Do lado do servidor/barman, meus novos membros da equipe geralmente conseguem aprender o sistema no primeiro dia e usá-lo, e têm conhecimento detalhado e avançado na primeira semana. Quase não faço nenhum treinamento, pois os recursos online e a facilidade de uso não exigem que eu tenha que sentar e explicar ou revisar recursos com a equipe. No back-end, eu realmente gosto de como é fácil personalizar os recursos para as necessidades do nosso estabelecimento, e os centros de relatórios e receitas tornaram minha contabilidade muito mais fácil. Quando estávamos procurando pelo Cake, o representante de vendas nos disse que o sistema foi projetado para ser atualizado e deveríamos ver melhorias constantes e novos recursos. Posso dizer honestamente que o Cake cumpriu essa afirmação, vimos em nossos dois anos de propriedade, uma série de atualizações, novos recursos e melhorias no sistema. O suporte ao cliente está a apenas um telefonema de distância, nunca fiquei em espera por horas, nunca tive um problema não resolvido e nunca tive um representante de atendimento ao cliente ruim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O bolo tem muito poucas desvantagens no meu ponto de vista. Algumas das funcionalidades podem não ser tão expansivas quanto outros sistemas no mercado, mas o suporte ao cliente é bom em ajudar você a descobrir maneiras de realizar o que deseja. Algumas das funcionalidades que senti que estavam faltando foram, na verdade, abordadas em atualizações nos últimos dois anos, então quem sabe o que o futuro reserva. Além das funcionalidades, as informações de relatórios têm algumas limitações quanto ao nível de detalhe que você pode alcançar, e alguns aspectos do design do menu e da implementação de pedidos não são tão detalhados ou personalizáveis quanto eu gostaria. No entanto, observe que estas são realmente pequenas críticas ao POS, já que nenhum sistema é perfeito, realmente não vejo isso como algo que impediria alguém de usar este sistema para operar seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos várias plataformas para nossos locais de restaurante e café. Nosso modelo de negócios de uma plataforma vestal que podemos personalizar de acordo com nossas necessidades é essencial. Também queríamos algo que fosse fácil de usar, com bom suporte técnico e acessível. Cake atendeu às nossas necessidades e também foi acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sugeriria melhores recursos de inventário. Ele acompanhará as vendas, mas adoraria um dispositivo portátil ou iPad que pudéssemos levar para a cozinha e fazer o inventário. Ele precisará da capacidade de construção de receitas, para que, quando você vender um sanduíche, saiba tudo o que será retirado do seu inventário para fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cake POS é extremamente útil nos relatórios que você pode gerar. Realmente oferece uma ótima visão geral do desempenho do seu negócio. Além disso, o atendimento ao cliente é incrível. Eles estão sempre a apenas um telefonema de distância! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há muito que eu não goste em usar o Cake POS. Usei muitos sistemas diferentes, e este, de longe, é o meu favorito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhei e programei sistemas de registro por mais de 30 anos e fiquei muito satisfeito em trabalhar com a CAKE. A empresa e suas pessoas são muito conhecedoras e prestativas em todas as situações. Eles são rápidos em resolver qualquer problema que surja. O sistema em si é muito fácil de navegar e programar. Eu não poderia ter escolhido um sistema melhor. Também é muito bem precificado e confiável. Nunca tivemos nenhum problema com este sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma reclamação ou desgosto para listar sobre CAKE. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Cake tem muitas funções que nos permitem acompanhar facilmente todos os aspectos do nosso negócio e inventário. O sistema é muito fácil para a nossa equipe usar e requer muito pouco treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu precisava de um sistema que reiniciasse a cada 14 bilhetes. Cake não faz isso. Pesquisei muitas empresas de registro e nenhuma delas tem essa opção. Entrei em contato com a Cake sobre isso novamente e eles me ligaram há algumas semanas e está sendo implementado agora!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.