Avaliações e Detalhes do Produto Cadency by Trintech

Eu aprecio o Cadency da Trintech por ser rápido, eficiente e produtivo. Gosto que posso pedir ao Cadency para ajudar a melhorar meu processo, simplificar significados ou até mesmo traduzir tarefas para mim. O Cadency Match é particularmente valioso porque automatiza a correspondência, economiza tempo, reduz erros e melhora o controle sobre as reconciliações. Até agora, tudo está super bem e ótimo, e embora a configuração inicial não seja fácil, os resultados são extremamente eficazes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração é complexa, requer boa qualidade de dados e pode ser menos flexível em alguns cenários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certificação

A certificação é uma excelente peça do quebra-cabeça para o nosso balanço geral. Tem sido ótimo padronizar o processo de reconciliação dentro de nossas empresas e ter um rigoroso processo de Garantia de Qualidade em vigor.

CLOSE

Ainda não usamos o CLOSE em todo o seu potencial, e estamos prestes a implementar a fase 2 do projeto, o que nos ajudará a realizar um fechamento adequado. Verdadeiramente empolgados com o nosso futuro processo de CLOSE.

JE

O JE foi ótimo de implementar. Acabamos de passar pelo final do ano, e tudo correu tão bem graças ao JE. Ele nos dá mais controle sobre o processo de aprovação e impede a omissão de procedimentos.

Suporte

As equipes de suporte são fantásticas, e estando divididas entre a Europa e os Estados Unidos, você tem acesso a elas o tempo todo. Elas fazem o que dizem que vão fazer, quando dizem que vão fazer. Como usuário administrador, estou no sistema o tempo todo. As mudanças/atualizações no geral têm sido muito boas para nós. Acabamos de atualizar para a versão 11.3 e recomendamos fortemente este sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que o relatório poderia ser muito mais intuitivo. Pode ser difícil obter todas as informações necessárias em um único relatório. Podemos nos adaptar a ele, mas seria muito mais fácil se ele se adaptasse a nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostamos que o Cadency da Trintech seja uma boa ferramenta de repositório. Ele ajuda a rastrear o que temos que fazer, garante que concluamos tarefas e reconciliações a tempo, e nos permite saber quem fez o quê e até quando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Dashboard não é bom, e temos que usar um relatório base em XLS para mostrar onde os países/afiliados estão por Torre. A visualização não é amigável, pois é necessário rolar a tela e não é fácil obter uma visão completa, tornando melhor em XLS. Além disso, o Console RTR não estava equilibrado para alguns países e exigiu que a equipe técnica da Trintech descobrisse o porquê. A configuração inicial não foi fácil e consumiu muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como usuário, o Cadency é muito amigável e fácil de navegar. Como administrador, eu realmente gosto do Centro de Suporte deles, especialmente para criar e rastrear casos. A equipe de suporte é responsiva, conhecedora, profissional e fácil de trabalhar. Também aprecio que ele aproveita a tecnologia de IA, e que posso voltar e ver os comentários mesmo depois que um caso é fechado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Primeiro, os usuários têm encontrado erros de gateway com muita frequência, levantando preocupações sobre a confiabilidade do sistema. Em segundo lugar, as limitações de relatórios dentro do módulo de Lançamento Contábil tornam as atividades de governança e auditoria desafiadoras. O rastro de auditoria do modelo é particularmente difícil de trabalhar—falando da perspectiva de alguém que executa essas atividades, o relatório é difícil de interpretar e carece de clareza. Precisamos de um rastro de auditoria que seja transparente, intuitivo e fácil para os auditores revisarem. Terceiro, a configuração manual em produção aumenta o risco. Eu preferiria um processo de migração mais automatizado e controlado. Por último, minha experiência com o Centro de Conhecimento tem sido limitada. Ao navegar para Produtos do Cliente → Cadency → Lançamento Contábil, vejo apenas 16 problemas conhecidos listados, o que parece bastante mínimo. Dito isso, aprecio a capacidade de acompanhar as atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho o Cadency da Trintech bastante fácil de usar, especialmente da perspectiva de um reconciliador, e mesmo quando trabalho como administrador, não é muito difícil de navegar. Um dos aspectos de destaque é o suporte de TI excepcional que recebi, particularmente de Steve Mersman, que tem sido incrivelmente responsivo, paciente e prestativo, garantindo que todos os problemas sejam resolvidos prontamente. Este nível de suporte é inestimável como um administrador relativamente novo, e melhora significativamente a experiência geral de usar o Cadency da Trintech. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Cadency da Trintech desafiador ao atualizar um reconciliador depois que a reconciliação foi carregada por outro funcionário ou está pendente de revisão. Este processo deveria ser mais fluido, especialmente quando os reconciliadores ou revisores estão fora do escritório ou não estão mais na empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade na preparação de reconciliações, economiza tempo durante nosso ciclo de fechamento e pode ser personalizado para atender às necessidades do negócio. A automação de reconciliações de baixo risco através do DAM cria eficiências e permite mais tempo para revisão ou tarefas de reconciliação de alto risco/mais críticas. O serviço ao cliente (site de Sucesso) é muito amigável e também possui inúmeros materiais de treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A inativação de usuários pode ser complicada às vezes. Todos os fluxos de trabalho devem ser reatribuídos antes que os usuários possam ser inativados. Isso pode ser difícil às vezes, especialmente se vários grupos de usuários forem usados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do Cadency da Trintech por sua interface fácil, que o torna amigável ao usuário e reduz a necessidade de treinamento extenso. As funcionalidades de automação me ajudam a trabalhar mais rápido, e aprecio que seja simples de modificar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os regulamentos fiscais egípcios Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Cadency é a capacidade do módulo Match de lidar com a correspondência de transações em grande volume com forte automação. As regras configuráveis e a gestão clara de exceções economizam muito esforço manual e aceleram o processo de reconciliação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto é que o processo de importação e correspondência automática às vezes pode demorar mais do que o esperado. Além disso, seria muito útil se o Cadency pudesse suportar a correspondência direta entre CCY1 e CCY2. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é realmente incrível. Recentemente, trabalhamos com a Trintech em várias melhorias, e o suporte deles foi à altura e muito rápido durante todo o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário poderia ser melhorada para parecer menos complicada e mais fácil de navegar. Além disso, o módulo JE ainda precisa evoluir mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de navegar, muito intuitivo em relação à organização das coisas. Também é bastante fluido no que diz respeito à adição de novos feeds de dados, já que o desenvolvimento é de responsabilidade do fornecedor. Outro ponto positivo é que a maioria dos trabalhos de carga são executados automaticamente, sem qualquer intervenção manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Cadency não é muito flexível em relação à atualização/fazer alterações nas reconciliações de contas no meio do período. É melhor fazer alterações no início ou no final de um período. Além disso, as atualizações feitas na Cadency para corrigir bugs importantes não estão disponíveis a menos que você faça uma atualização completa. Nosso painel de versão atual de pendências não funciona corretamente e teremos que esperar até a próxima atualização para corrigir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.