Principais Alternativas de BrightGauge Mais Bem Avaliadas
Avaliações 21 BrightGauge
Sentimento Geral da Revisão para BrightGauge
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Brightgauge is generally everything that ConnectWise is not for displaying useful data. I'm able to visualize most data I need quickly and easily, and it's displayed in an attractive format. When I need support, they respond quickly and help solve the issue.
It's helpful to pull data from multiple sources into one attractive report, and replicate that report for multiple clients easily. The ability to schedule and automate reports saves time.
Brightgauge continues to roll out new features that are helpful. I appreciate custom sounds on dashboards, upgraded color schemes, and additional options to set thresholds based on dates. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is a learning curve to figure out what data is included with each data set and how to format it to show what you need. Data dictionaries have improved while I've been using Brightgauge, but I sometimes need to reach out to support to clarify the definition of a particular data point.
Online support is quick and consistently solves my issues, but for more complex requests I wish there was an option for phone support, not just emails with videos attached.
The reports are attractive, but if you develop a long report it's difficult to move a new gauge (graph) to the middle of the report. It either requires 20+ clicks or setting the browser zoom to 20% to drag a graph over several pages.
Pagination on reports is frustrating. The design of the graphs is attractive, but there is no way to tell where page breaks will happen, so it's just trial and error resizing graphs until they fit on a page.
There is an issue several times a year where PDF's will not generate with a report that requires reaching out to support. It's typically solved within a few days, but it's frustrating when it happens. It's frequent enough that I not longer automatically email reports directly to clients since the PDF's may not generate.
I have had success with most data sources we have used with Brightgauge. I worked extensively with Brightgauge support to format Backup Radar data in a usable format, but was unable to display backup history with one result per machine over time. Since this is easily done inside Backup Radar, we abandoned reporting on Backup Radar in Brightgauge. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
BrightGauge Support has been extremely impressive. They've gone above and beyond what is expected to address our questions. I was very impressed with the personalized videos that were sent in response to my support questions. They have also helped us create custom gauges that are not included in the product out of the box. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Creating some custom gauges requires a relatively advanced knowledge of SQL. There is also some limitations on what can be pulled from N-Able Report Manager. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Intuitive and easy to customize KPI’s. Before using BG we were blind to our metrics - we had the data but no clear way to interpret it easily. BG changed that Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Can be expensive and we found that with the plan we had we were paying for features we weren’t using Análise coletada por e hospedada no G2.com.
a personalização deste software é excepcional. Não só permite que você veja muitas informações críticas de uma só vez, mas realmente aumenta a eficiência na multitarefa e na escalada de problemas. Eu recomendaria este software a qualquer pessoa que precise seguir SLAs e precise de uma plataforma para garantir que as métricas sejam atingidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muitas das personalizações e integrações que você pode fazer com este software têm um custo. Este não é um software de compra e obtenção de todos os recursos. Diferentes funcionalidades vêm com custos diferentes, então, se você está pensando em adotar este software relativamente cedo na vida do negócio, saiba que pode não conseguir pagar por todos os recursos adicionais imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love that I can view my operations, projects, and accounting all on one dashboard. I love knowing at a quick glance which areas we're doing well in, and which need improvement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
While I understand it, I wish it were less expensive to add new data sources. For the price though, I'm getting a lot of insight into my team's productivity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Este software é perfeito para alguém que deseja uma visão geral ou exatamente o que está acontecendo com sua empresa e SLAs. A personalização é perfeita para o negócio que quer ver exatamente o que precisa. Adoro como eles têm um quadro que pode ser focado na qualidade da entrega de resultados, assim como um quadro que pode ser usado pela equipe de vendas para garantir que estão no topo de novas consultas. Este produto mudou drasticamente como vemos o fluxo de tickets e nosso resultado final para nossos clientes, e é altamente recomendado. Adoro para onde a empresa está indo em termos de mudança com a indústria e implementação de novos recursos que nos ajudarão a escalar para o tamanho que queremos nos tornar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que eles criassem um produto que oferecesse todos os benefícios em um só, mas diferentes níveis oferecem benefícios diferentes. Existem complementos que você pode pagar para obter mais automação, mas, é claro, eles custam mais. Meu pensamento com um produto como este, se você quiser automação completa, é que você deve dar todos os benefícios a todos os clientes, não importa o quê. Cobrar mais por certos recursos não está no melhor interesse de todos os seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Brightgauge analisa todos os nossos pontos de dados e os compila em um painel fácil de manusear. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu descobri que os conjuntos de dados são um pouco difíceis de personalizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito simples de usar. Intuitivo. E o suporte deles é incomparável. Raramente precisamos entrar em contato, mas quando o fazemos, é uma experiência incrível todas as vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É menor, mas é uma pena que as consultas ao banco de dados percam alguns dos campos principais. Temos que adicioná-los manualmente ou solicitar ajuda para obtê-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Beautiful UI, great for an alert monitoring board
Report management is fairly intuitive
Using for exporting weekly reports is very convenient as well Análise coletada por e hospedada no G2.com.
5 minute delay for updating guages - if manually updated, you have to wait before updating again
Gauges have to be updated manually when changes are made - easy for them to fall behind or become inaccurate Análise coletada por e hospedada no G2.com.
