Their video hosting solution is fairly easy to use and mostly reliable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Their customer support is appalling. If anything goes wrong, you are out of luck. Implementation is a complete disaster, we've worked with them on multiple projects on their Beacon platform, and it has gotten progressively worse. We've had multiple contacts at their company quit mid-implementation and have had products simply not launch because their engineering team cannot fix and validate QA issues that arise. They also hold you, hostage during all of this and leverage you in your renewal. Lastly, their API is insanely basic for an enterprise solution and does not support user information. When brought up to their Product team they offered a 40,000 upsell platform that they acquired that was meager at best. Avoid at all costs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
52 de 53 Avaliações Totais para Brightcove
Sentimento Geral da Revisão para Brightcove
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Brightcove é um excelente sistema de gerenciamento de conteúdo de vídeo para empresas.
Possui uma interface de usuário criativa que é fácil de navegar, tornando fácil para nossos usuários não técnicos operarem.
A qualidade de streaming pode ser definida e oferece excelente qualidade de vídeo com uma experiência de streaming suave.
As análises são capturadas automaticamente ao usar o player Brightcove, o que facilita a obtenção de insights valiosos imediatamente.
O nível de suporte Platinum é uma das melhores equipes de suporte ao cliente que já encontrei. A comunicação é clara e eles fazem um esforço extra para ajudar a garantir que você encontre uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora os recursos sejam impressionantes, o preço é um pouco alto para organizações menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de usar e executar os fluxos de trabalho e funções necessárias para nossa organização.
O suporte ao cliente também é relativamente pontual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
UI poderia estar pronto para uma atualização - ainda mais amigável e acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A estabilidade do produto em escala global. Isso é fundamental para a nossa plataforma e a Brightcove nos ajuda a oferecer vídeo consistente e sempre disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gostaria de ver análises de Qualidade de Experiência aprimoradas dentro da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Brightcove sempre se esforçou para resolver quaisquer problemas ou preocupações, mesmo que isso signifique desenvolver novos produtos e conectores para nós. Eles também são competitivos quando se trata de preços e não serão superados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando a Brightcove comprou a Ooyala, foi um começo difícil, pois eles não tinham todos os recursos de que precisávamos que a Ooyala possuía. Mas isso não os impediu de manter nosso negócio. Eles me conectaram com a equipe de engenharia e construíram a plataforma exatamente como precisávamos. Então, sempre que há uma insatisfação, a Brightcove desenvolve, corrige ou melhora sua plataforma para eliminar essa insatisfação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
streaming capabilities, easy search and management. easiness to change previews. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
difficulties to integrate through API, but certainly not hundred purcent the fault of brightcove. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Brightcove tem sido ótimo para nossas necessidades de hospedagem de vídeos. Hospedamos a maioria dos nossos vídeos em nosso site no Brightcove, e também usamos o módulo ao vivo deles para eventos virtuais e transmissões ao vivo, tanto internos quanto externos. É uma interface muito fácil de usar e o suporte ao cliente deles é de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas das interatividades e branding das galerias não estão tão evoluídas quanto eu gostaria, com opções limitadas de personalização para galerias, playlists, etc. Gostaria de mais interatividade pronta para vídeos sem ter que comprar produtos adicionais. Também usamos o Marketo para geração de leads e gostaríamos de uma integração mais robusta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It's has amazing documentation on how to integrate it with our backend system, it provides great way to serve the content to our users, we have not faced any sort of problems while using it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I can not recall anything that we dislike about it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Both philosophically and technically, the team at Brightcove has anticipated our needs and has already thought through many of the pain points we experienced and felt with video content management and livestreaming. For example, their content management system solved almost all our internal content management problems right out of the box. I am excited to have a partner of this caliber to work with on a regular basis. This really does shine in their support process as well. Their support team is the most knowledgable team with the products they work with I have ever seen. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
In some ways, Brightcove retains a sea of features that are designated by a variety of names. While understanding their use cases is simple, the organizational thought between the individual products and features seems idiosyncratic at times. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro o player do WordPress, usamos vídeos para depoimentos de clientes e isso torna super fácil adicioná-los ao nosso site. Criar galerias faz com que tudo pareça muito limpo e organiza nossos vídeos de maneira harmoniosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito que não gostamos sobre a Brightcove! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Temos usado o Brightcove como nossa única solução de hospedagem e entrega de vídeos há 5 anos, e no geral ele realiza tudo o que pretendíamos ao implementar um novo parceiro de soluções.
Implementar a plataforma em nosso site foi simples e muito personalizável e agora é controlável através do software Brightcove e nosso CMS interno. Usamos o software para hospedar vídeos de produtos em nosso site, bem como todo o nosso treinamento e comunicações internas. Através do uso do sistema de galeria do Brightcove, conseguimos criar vários sites dedicados para servir a diferentes funções. Nossa biblioteca de vídeos voltada para o cliente foi fácil de construir e abriga todos os nossos vídeos voltados para o exterior, e uma biblioteca de vídeos interna foi facilmente protegida por nosso sistema de login único e tem sido uma melhoria massiva para nossas comunicações interempresariais.
O Brightcove também traz vários recursos técnicos inovadores que nos ajudaram a melhorar nosso programa de vídeos. Interatividade de vídeo, relatórios robustos que foram facilmente conectados ao Google Analytics, e um sistema de marcação por palavras-chave que nos permitiu criar playlists automatizadas têm sido todos recursos de destaque para nossa equipe.
Seus representantes de atendimento ao cliente e gerentes de conta também têm sido muito responsivos ao ajudar com quaisquer problemas técnicos e sempre ajudaram a encontrar soluções rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há muito do que eu não goste na plataforma em geral. Acho que a navegação e a estrutura de pastas podem, às vezes, ser um pouco complicadas, especialmente quando você começa a adicionar centenas ou milhares de arquivos de vídeo ao sistema. É um problema gerenciável através do uso do sistema de marcação por palavras-chave e da criação de pastas personalizadas. Eu recomendaria começar a planejar uma estrutura de armazenamento e palavras-chave para seus arquivos bem no início do processo, antes que se torne muito avassalador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
