Recursos de Botsonic
Quais são os recursos de Botsonic?
Experiência de autoatendimento
- Base de conhecimento
- Artigos pesquisáveis
- Otimização móvel
Plataforma de autoatendimento
- Automação
Respostas
- Personalização
- Controle
- Rota para o Ser Humano
- Barras de menu
- Sequências de gotejamento
Plataforma
- Bate-papo ao vivo
- Integrações
- Marca
- Analytics
- Acesso baseado em função
- Coleta de informações
Principais Alternativas de Botsonic Mais Bem Avaliadas
Categorias Botsonic no G2
Filtrar por Recursos
Experiência de autoatendimento
Base de conhecimento | Conforme relatado em 11 avaliações de Botsonic. Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte. | 89% (Com base em 11 avaliações) | |
Artigos pesquisáveis | Com base em 11 avaliações de Botsonic. Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web. | 88% (Com base em 11 avaliações) | |
Fóruns da Comunidade | Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Botsonic. | 83% (Com base em 11 avaliações) | |
Otimização móvel | Conforme relatado em 11 avaliações de Botsonic. Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis | 88% (Com base em 11 avaliações) | |
Personalização | Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Botsonic. | 91% (Com base em 11 avaliações) |
Plataforma de autoatendimento
Marca | Com base em 11 avaliações de Botsonic. Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc. | 85% (Com base em 11 avaliações) | |
Automação | Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação Revisores de 11 de Botsonic forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 11 avaliações) | |
Inteligência artificial | Conforme relatado em 11 avaliações de Botsonic. Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente | 91% (Com base em 11 avaliações) | |
Integrações | Com base em 11 avaliações de Botsonic. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente | 82% (Com base em 11 avaliações) |
Respostas
Personalização | Com base em 60 avaliações de Botsonic. Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações. | 88% (Com base em 60 avaliações) | |
Controle | Controle com quem o chatbot conversa (e quando). Revisores de 60 de Botsonic forneceram feedback sobre este recurso. | 87% (Com base em 60 avaliações) | |
Rota para o Ser Humano | Conforme relatado em 60 avaliações de Botsonic. Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge. | 80% (Com base em 60 avaliações) | |
Barras de menu | Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante. Revisores de 59 de Botsonic forneceram feedback sobre este recurso. | 84% (Com base em 59 avaliações) | |
Sequências de gotejamento | Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada. Este recurso foi mencionado em 56 avaliações de Botsonic. | 82% (Com base em 56 avaliações) |
Plataforma
Bate-papo ao vivo | Conforme relatado em 59 avaliações de Botsonic. Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site. | 82% (Com base em 59 avaliações) | |
Integrações | Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente. Este recurso foi mencionado em 59 avaliações de Botsonic. | 84% (Com base em 59 avaliações) | |
Marca | Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa. Este recurso foi mencionado em 58 avaliações de Botsonic. | 85% (Com base em 58 avaliações) | |
Analytics | Com base em 56 avaliações de Botsonic. Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho. | 85% (Com base em 56 avaliações) | |
Acesso baseado em função | Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc. Revisores de 57 de Botsonic forneceram feedback sobre este recurso. | 80% (Com base em 57 avaliações) | |
Coleta de informações | Com base em 56 avaliações de Botsonic. Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc. | 86% (Com base em 56 avaliações) |
