Avaliações de BluRoot e Detalhes do Fornecedor

Descobrimos Massimo e Tom na Bluroot quando tomamos a decisão de adquirir o Zoho Plus para o nosso novo banco de dados CRM. Embora fosse claro que o Zoho era um produto muito intuitivo, reconhecemos que, para realmente obter o valor do nosso investimento, seria um investimento sábio contar com a ajuda de especialistas em Zoho que pudessem aprender sobre nossa empresa e negócios, e então nos ajudar a personalizar o Zoho para abordar especificamente os desafios em nosso negócio e colocá-lo em seu máximo potencial para apoiar, simplificar e expandir nosso negócio. Mass e Tom vieram e passaram algumas horas com nossa equipe de gestão, fizeram muitas perguntas e, em seguida, essencialmente apresentaram sua compreensão de quem somos e do que precisávamos, e quais ajustes eles recomendavam que fizéssemos para obter o máximo do Zoho. Eles apresentaram uma estimativa e um cronograma passo a passo para o trabalho, que foi muito razoável, e cumpriram ou superaram todos os prazos. Ficamos tão satisfeitos com eles que os contratamos para outros projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em primeiro lugar, eu diria a comunicação e a capacidade de resposta. Tentar implementar nova tecnologia pode ser incrivelmente intimidador e confuso, e eles atenderam muitas chamadas e e-mails com paciência e compreensão. Nunca tive que esperar muito... e, sinceramente, eles provavelmente responderam a algumas perguntas que eu deveria ter enviado diretamente para a Zoho... mas eles ajudaram de qualquer maneira, ou encontraram alguém na Zoho para responder à minha pergunta por mim. Em segundo lugar, eles conhecem o assunto de trás para frente. Eu tendo a ser prolixo e facilmente me atrapalhar, mas eles sempre fizeram um ótimo trabalho em me ajudar a focar minhas perguntas e me dar respostas claras. Além disso, o conhecimento deles sobre Zoho e a experiência em criar tantos bancos de dados personalizados para vários negócios e linhas de serviço significava que eles foram capazes de sugerir usos e personalizações do Zoho que nunca teríamos pensado por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.