Avaliações e Detalhes do Produto de Bluehost

Inicialmente, eu achava que eles eram bons. Mas NÃO MAIS - Decaíram nos últimos 2 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O PIOR SUPORTE AO CLIENTE DE TODOS OS TEMPOS! Tenho tido um problema contínuo com eles há mais de 7 meses. A cada mês ou dois, um dos meus e-mails que eles hospedam fica fora do ar. Eu o conecto com o Outlook e eles continuam me empurrando para a Microsoft para resolver o problema, quando claramente a mensagem de erro é SMTP ou IMAP, o que indica claramente que vem do lado da BlueHost. E cada vez que ligo, leva de 2 a 4 horas. Normalmente, estou fazendo tanto um chat quanto uma ligação ao mesmo tempo. Continuamente peço um supervisor. De vez em quando, eles fornecem um, no entanto, na maioria das vezes, eles simplesmente encerram o chat ou desligam o telefone. Muito rude. As 3 vezes que consegui um supervisor, eles disseram que há um problema CONHECIDO. Mas, de alguma forma, eles não comunicam isso ao suporte, então fico gastando horas a fio com o problema deles. Estou escrevendo uma carta para a FCC também. Esta é uma empresa horrível.

ATUALIZAÇÃO: 20/09/24 - Agora eles estão me dizendo que levará pelo menos 3 dias úteis antes que eles entrem em contato comigo para que alguém ligue e passe por uma possível solução. Como hoje é sexta-feira, meus e-mails ficarão fora do ar por mais 5 dias, além dos 2 dias que já estão fora. Estou escrevendo para a FCC em seguida, pois isso não é aceitável. Experiência realmente ruim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na Ipower Domains, há disponibilidade de muitas extensões de domínio a preços muito baixos, tornando possível obter uma extensão de domínio perfeita para o novo site. Eles estão garantindo que minha identidade não seja exposta ao público. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A má experiência que tive com a Ipower Domains foram as taxas de renovação ocultas. Isso provou ser outra despesa oculta que me afetou ao ter que procurar dinheiro extra para atualizar meu domínio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste ponto, não muito. Tenho usado eles por cerca de 5 anos ou mais. Eles eram ótimos no começo. Fáceis de usar. Confiáveis. Suporte técnico fantástico. E, eram acessíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agora, tudo mudou. No momento, não consigo acessar o C-Panel ou o Suporte no Chat. Isso não é um caso isolado. Alguma parte do site deles está não funcional praticamente o tempo todo. Comecei um novo domínio há alguns meses, e foi o início mais horrível que já tive. Nada funcionou. O suporte técnico não sabia de nada, pelo menos as pessoas com quem você entra em contato. E, agora, eles aumentaram o custo do meu plano de hospedagem em cerca de 6 vezes e sem nenhuma indicação do porquê. Não preciso de mais estresse desses idiotas. Algo terrível aconteceu com a empresa. Passou de 8-9 estrelas para 1 estrela (se você puder tolerar as besteiras deles). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente da Bluehost e a qualidade do serviço que está sendo fornecido são realmente valiosos e estou satisfeito com minha compra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de configurar e quando fiquei preso, o suporte ao cliente me ajudou. Então, é uma experiência feliz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta foi uma integração direta com um site Wordpress. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive apenas problemas com a Bluehost. Mais recentemente, eles simplesmente PERDERAM TODO O MEU SITE. Literalmente, o site deu erro 403 e desapareceu completamente da minha conta.

Tive problemas com a renovação adequada de certificados. E alguém tentou ativamente entrar na minha conta (eles conseguiram criar um perfil de usuário), e quando pedi para colocarem o e-mail do hacker na lista negra, eles se recusaram a fazê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

preço, marketing, anúncios e proposta de facilidade de uso, eu os usei para outro site e funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Super infeliz aqui. Eles não conseguem obter um DNS populado e o código do autenticador de dois fatores nunca funciona. Esta é a resposta que recebo toda vez no chat: "Entendo que isso causou inconveniência. Por favor, esteja certo de que nossos especialistas estão trabalhando incansavelmente para resolver os problemas de nossos clientes o mais rápido possível." Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente da Bluehost é fenomenal. Conversei com os agentes várias vezes e eles sempre foram capazes de me apoiar e me direcionar na direção certa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode haver uma curva de aprendizado acentuada em certas áreas, por isso é útil procurar vídeos online para ajudar com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de nada nesta empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não conseguimos conduzir o comércio de forma eficaz durante todo este ano devido a inconsistências com este provedor de serviços. A confiabilidade dos seus serviços e o suporte ao cliente deixam muito a desejar. Inicialmente, eram problemas de autenticação onde o script não autenticava adequadamente e gerava erros. Após entrar em contato com o suporte ao cliente, bem como com a empresa-mãe sobre este assunto e após auditoria de nossos plugins, eles não cumpriram sua parte do acordo contratual. Nossos plugins, que foram adquiridos através do portal deles, não estão mais visíveis; no entanto, alguns "novos", incluindo o email Newfold, estão disponíveis, os quais NÃO consentimos ou desejamos. Agora, nosso site está não funcional durante a temporada de compras mais movimentada, nosso gateway de pagamento não está configurado, e nosso tema, que também foi comprado, não está em lugar nenhum.

Encaminhamos esta cadeia de correspondência, revisões e registros de nossa tentativa de conformidade com a empresa para nossas equipes jurídicas para revisão sobre como proceder com a perda de receita potencial, gastos com anúncios que não podem ser utilizados pelos clientes, e a falha da empresa em "manter o tempo de atividade" conforme declarado em artigos verificáveis sobre a Bluehost. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Costumava ser um bom valor e um serviço de hospedagem Wordpress forte para agências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A BlueHost iniciou o que o suporte deles chamou de "Atualização de Interface". No entanto, durante essa atualização, eles acidentalmente converteram minha conta Wordpress Pro (multi-site) em uma conta de Hospedagem Básica. Isso, por sua vez, me impediu de adicionar sites adicionais à minha conta, então eu não podia fazer o que tinha pago.

Entrei em contato com o suporte via chat e, após horas de espera, eles escalaram para o departamento de faturamento. Após vários dias e várias interações com a equipe de suporte, foi escalado para a engenharia. Hoje, descobri que minha conta foi suspensa, então todos os meus sites não estão mais funcionando. E ainda não houve resolução.

A BlueHost costumava ser um serviço de alta qualidade e bom valor. Agora é péssimo e não é mais uma marca confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os preços são baratos e eles têm um ambiente integrado com o WordPress, tornando extremamente fácil personalizar seu site. Além disso, o suporte ao cliente é extremamente útil e está disponível 24/7, adicionando um toque especial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como um usuário de primeira viagem, o painel deles parecia ser difícil de navegar e entender, mas você o entende com o tempo. O Cpanel poderia ser mais amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.