O que você mais gosta Blip?
Um dos principais destaques é o suporte ao cliente excepcional. Além disso, a equipe de relacionamento e CS é altamente competente e comprometida em garantir a satisfação do cliente. Outro ponto forte é a comunidade, que é muito ativa e bem moderada, proporcionando um espaço rico em informações e soluções relevantes. De fato, muitas vezes encontramos informações úteis e soluções inovadoras na comunidade Take Blip. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Blip?
Ao lidar com o construtor, a visualização das regras de negócios e condições de saída é difícil, gerando uma confusão de setas. Criar fluxos de trabalho com integrações que dependem de múltiplas validações de dados de solicitações HTTP leva muito tempo, tornando os projetos inviáveis. A plataforma não suporta multilinguagem e não há mecanismo de campanha para iniciar contatos em fluxos ou gatilhos ativos automáticos. A visualização de execução em tempo real não está disponível, e não há sistema de gatilho.
Ao depurar fluxos, não temos acesso ao resultado do corpo da solicitação HTTP, e não há visibilidade de qual condição de saída foi acionada. O log não foi projetado para distinguir e classificar dados da mesma natureza, representando-os da mesma forma.
Ao lidar com contatos, não há um gerenciador de contatos por grupos ou segmentação de clientes. O espelhamento e duplicação de contatos do roteador para subbots é um problema terrível, pois as variáveis de contato no roteador nem sempre são espelhadas corretamente para o subbot. Não temos acesso ao histórico de execução das relações de contato.
Na análise de dados, a segmentação da estrutura de dados para geração de relatórios é lamentável. Não há métodos eficazes para extração de dados de produção, e os endpoints da API são ineficazes para implementações rápidas de análise de dados. Não há reconhecimento de tentativas e erros na jornada de relacionamento, sem indicadores de desempenho ou contagem para passagens em condições de saída de forma automática. A plataforma não possui um conector PowerBI.
Em PLN, não há um motor de PLN próprio e gratuito. Não é possível usar mais de um repositório no mesmo subbot para diferentes propósitos sem diminuir a confiança da inteligência treinada. Não há repositórios abertos com conteúdo geral.
A plataforma não possui conversão automática de mídia. O layout dificulta o gerenciamento de grandes projetos e a modularização de fluxos. Conteúdo dinâmico, mensagem com botões e modelos de mensageiro não são processados para visualização na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
