Avaliações e Detalhes do Produto de Blackpoint Cyber

A solução é extremamente poderosa, mas extremamente simples de implementar. Como arquiteto de pré-vendas, aprecio o quão fácil é o processo desde iniciar um teste, implantá-lo para meus clientes e, em seguida, converter esses testes em uma assinatura paga. Não encontrei nenhum outro fornecedor que torne isso tão fácil!

O suporte pós-venda também é fantástico, embora não seja provável que você fale muito com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não diria que realmente "não gosto" de nada sobre o produto. Um dos meus grandes itens da "Lista de Desejos" é a capacidade de monitorar o Google Workspace. Pelo menos na nossa região, o Google Workspace está se tornando cada vez mais prevalente e seria bom ter uma ferramenta que também aborde essa superfície de ataque. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BlackPoint é incrível. Eles não apenas têm uma solução muito robusta, mas o suporte e a atenção são incríveis. O preço é perfeito para nós. Você pode personalizar quais ameaças eles lidam para você ou sobre o que deseja ser notificado.

Eles são uma grande ajuda na fase de auditoria/proposta. Nos encontramos com nosso representante e um engenheiro antes de uma reunião de proposta e eles revisaram todas as questões de segurança que foram capazes de identificar após uma varredura/revisão inicial do ambiente do prospecto. Tivemos uma conversa robusta que nos ajudou a entender os riscos para que pudéssemos comunicar isso de forma eficaz ao cliente final.

Eles também têm materiais de marketing que você pode personalizar, incluindo os relatórios mensais com a sua marca. Eu os recomendo altamente. Eles são de longe meu parceiro favorito atualmente para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia usar mais tutoriais em vídeo para suporte para mostrar como implantar a ferramenta, auditorias, etc. As ferramentas são ótimas, mas às vezes não tenho certeza de como ou onde usar as informações. Documentos escritos não são minha primeira escolha quando procuro uma ferramenta de treinamento. Gosto de ver exatamente onde e como fazer os passos. Muito visual/prático. Normalmente tenho mais dificuldade com o componente O365. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de implantar e gerenciar. O suporte é excelente e rápido. A interface do usuário é simples e intuitiva. Os relatórios também são bons. Descobri que a oferta deles é um pouco única e melhor do que a dos concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum produto é perfeito, mas eu realmente não encontrei nada de que não goste diretamente. No entanto, é outro fornecedor e produto para gerenciar separadamente dos outros que usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The speed that Blackpoint responds to alerts is second to none. Covering the local network and Microsft 365 accounts 24/7 helps me sleep better at night. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only downside I can think of is they do not have a Mac OS agent. Hopefully, that will come shortly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é simples o suficiente para que uma apresentação ao cliente seja fácil, a visualização ajuda a definir mais do que apenas o produto de segurança, ela proporciona uma experiência quase tátil que o cliente pode usar para começar a entender conceitos que estão se tornando cada vez mais importantes para pessoas não técnicas compreenderem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver mais integrações, o que não quer dizer que eu não goste de escrever plugins XML, mas no momento a coisa mais conveniente para mim seria a geração e resolução de tickets integrados no Kaseya BMS e VSA. Posso fazer isso um pouco usando o módulo de análise de e-mail, mas mesmo um "ciclo de feedback" de resposta automática limitado entre os dois sistemas geraria uma quantidade enorme de tráfego e correspondência desnecessários que precisariam ser armazenados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração é rápido, fácil e a equipe de vendas é responsiva. É muito fácil adicionar clientes e gerenciar licenças. Os relatórios também são fáceis de obter e têm uma boa aparência para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O SOC não responde a pedidos de informações adicionais sobre incidentes relatados. Os contratos anuais são restritivos e não adequados para o modelo MSP. As regras de detecção são genéricas para todos os clientes e não monitoram necessidades únicas de cada cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Monitoramento ao vivo com um SOC baseado nos EUA. O suporte é de primeira qualidade e o atendimento ao cliente é fantástico. Aproveitamos o agente Snap e o produto de defesa 365. Não encontramos muito para comparar, já que a maioria depende do monitoramento de uma solução de AV. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo é um item que poderia ser melhorado e deveria haver uma maneira de desinstalar/aposentar agentes do lado da nuvem em vez de depender de uma desinstalação manual da estação de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração com a Blackpoint foi uma ótima experiência. Sentimos imediatamente como parte de uma equipe de pessoas empenhadas em proteger nosso negócio e clientes de ameaças. Eles estão ativamente engajados conosco para garantir que estamos satisfeitos e que as coisas estão funcionando como esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desvantagens.. O monitoramento do Microsoft 365 está tendo alguns problemas iniciais; mas estou confiante na capacidade da equipe de resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o benefício de não apenas ser notificado de um problema, mas ser emparelhado com um Centro de Operações de Segurança que realmente mitiga o problema para você. Este é um benefício chave do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada sobre o produto que eu diria que realmente não gosto. Achei a interface um pouco desajeitada inicialmente para chegar ao outro portal onde mostra os dispositivos, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Oferecer serviços excelentes aos meus clientes está no topo da minha lista de coisas favoritas, e a Blackpoint Cyber compartilha dessa filosofia. O suporte é muito responsivo, e o MDR é de primeira linha. É simples de configurar, e ainda mais fácil de vender. Todos os clientes que eu integrei ficaram muito satisfeitos em adicionar isso ao seu conjunto, e a margem de vendas é boa. As ferramentas de marketing co-branded deles nos permitem começar rapidamente. As credenciais da Blackpoint se vendem por si mesmas, e meus clientes estão felizes por ter uma rede segura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito pouco para não gostar! Mas se eu tivesse que escolher algo que acho que poderia ser melhor, os relatórios deixam um pouco a desejar. Estão cheios de muitas coisas extras que aumentam o tempo necessário para ver os dados reais. Eu também gostaria de ter a opção de selecionar diferentes modelos de relatório que nos permitissem nos aproximar mais da imagem da nossa marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.