Avaliações e Detalhes do Produto de Blackpoint Cyber

Blackpoint é ótimo em identificar atividades suspeitas e tomar boas decisões sobre bloquear algo para prevenir compromissos. Eles têm sido muito rápidos com suas detecções e é sempre um humano que entra em contato para garantir que reconheçamos o problema e assumamos os próximos passos. Os relatórios de resposta a incidentes são ótimos e muito semelhantes aos que minha equipe faz, o que realmente reduz os esforços duplicados. Conseguimos implantar o Blackpoint de forma rápida e fácil. Blackpoint tem uma integração com nosso PSA, permitindo-nos manter automaticamente as contagens de licenças em sincronia com nossos acordos. Usamos Blackpoint agora exclusivamente porque eles rapidamente construíram confiança com nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como eles detectam licenças precisa de um pouco de trabalho. Por exemplo, se um computador tem um agente instalado e esse mesmo computador tem uma mudança de nome ou de domínio, o Blackpoint irá registrá-lo como um novo dispositivo. Isso pode causar cobrança dupla se não for atualizado com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O SOC deles parou várias ameaças existenciais aos nossos clientes em SEGUNDOS, claramente impedindo incidentes de resgate/exfiltração de milhões de dólares antes mesmo de acontecerem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gostei do portal deles, mas eles recentemente corrigiram isso, consolidando o acesso em um único local com interfaces e relatórios melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Blackpoint Cyber facilitou para nós fornecer monitoramento e alertas 24 horas por dia, 7 dias por semana, em dispositivos para um de nossos clientes de pequenas empresas. Conseguimos implantar o agente através do nosso MDM, o que tornou tudo muito fácil, e depois nos conectar a vários serviços em nuvem. Uma vez que tudo isso foi feito (e realmente levou menos de um dia), começamos a ver os benefícios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, podemos abandonar a marca preta e verde? Isso não é The Matrix :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe SOC da BP tem sido extremamente valiosa na detecção e resposta a incidentes em tempo real. A comunicação e o tempo de resposta têm sido excelentes, tivemos poucos problemas em relação à equipe SOC e sua expertise. O software do agente é fácil de implantar e não precisa de manutenção. As integrações funcionaram bem desde o início e não exigem um grande investimento de tempo para configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A navegação na plataforma poderia ser melhor, às vezes pode ser um pouco confusa ao navegar entre clientes e configurações globais.

Mais controle granular sobre alertas, várias vezes experimentamos alertas que são barulhentos e não podem ser ajustados, é tudo ou nada, então isso tem sido um desafio onde desativamos alguns alertas que às vezes gostaríamos de ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The service is quick to deploy and configure, and the SOC team does a great job of identifying and reacting to suspicious activity on endpoints and for accounts in M365. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lack of a public API is a big miss currently. The customer portal for managing the platform has always been a point of concern as well, but I'm told a refresh is finally coming soon. I would like to see more granular permissions in the customer portal as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estive com eles por pouco mais de um ano agora e sinto que estamos em boas mãos com o monitoramento do Endpoint e do M365. Raramente faço login no portal porque é configurar e esquecer, e o processo de configuração é fácil o suficiente com seus artigos da base de conhecimento.

Recebi vários e-mails informativos para verificar coisas do nosso lado (ou seja, verificar um aplicativo suspeito), e agora tive várias escalonamentos suspeitos o suficiente para justificar uma ligação para nossa equipe, principalmente para logins suspeitos no M365.

Eles parecem mais proativos do que a Huntress e parecem estar geralmente cerca de 6-12 meses à frente dos lançamentos de produtos da Huntress para coisas como integrações do Defender para Endpoint e afins.

O suporte também é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu ficaria muito mais feliz se houvesse mais visibilidade sobre as ações que os Analistas SOC tomaram. Vemos muitos eventos que são marcados como suspeitos no Portal SNAP, e que foram "Resolvidos" por um analista. Eu os aprecio por não nos importunarem com todos os falsos positivos que encontram, mas nos sentiríamos mais seguros se houvesse uma maneira de clicar em cada evento e ver uma nota do SOC sobre por que foi considerado seguro. Isso era algo que gostávamos bastante no Huntress - a visibilidade.

Huntress também tem agora um portal ITDR melhor do que o Blackpoint na minha opinião para coisas como logins suspeitos do M365. Poder ver detalhes exatos sobre a atividade suspeita, e o uso histórico de VPN ou uso de navegador é algo que o Blackpoint poderia melhorar quando se trata de decidirmos se um login feito por um cliente é suspeito o suficiente para uma ação adicional, embora o Blackpoint geralmente resolva isso com um telefonema para nós, o que é bom.

Sinto que o Huntress está rapidamente alcançando a paridade de recursos - ver a integração do Duo do Blackpoint foi bom, mas adoraria que mais trabalho pudesse ser colocado em áreas que os façam se destacar, como os dados de Vulnerabilidade do MDE - este é um insight de altíssima qualidade que você obtém com o Defender for Business, e o Blackpoint ingere isso, mas então realmente não faz nada com os dados além de mostrá-los no portal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

usar a Blackpoint como um MSP tem sido uma ótima decisão para nós. A implementação é rápida e simples, e a Blackpoint tem protegido nossos clientes de inúmeras ameaças ao longo do último ano. Aprecio sua contínua inovação e melhoria e durmo melhor à noite sabendo que eles estão monitorando continuamente os dispositivos dos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando começamos com a Blackpoint, eu estava cético depois que eles perderam um incidente. Eu fui seu crítico mais severo internamente, mas seu crescimento contínuo e inovação me deram um nível de confiança neles que eles realmente mereceram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Blackpoint SOC é extremamente rápido, habilidoso e conhecedor. O processo de implementação é extremamente simples e a integração é perfeita. O suporte da nossa equipe de Sucesso do Parceiro é absolutamente fantástico e os materiais de capacitação são extremamente úteis. A transparência do mapa de soluções/produtos nos deixa muito animados.

Além disso, o painel da plataforma é intuitivo e fácil de navegar, oferecendo insights valiosos sobre potenciais vulnerabilidades e recomendações acionáveis para melhorar nossa postura de segurança, bem como a de nossos clientes.

A Blackpoint superou nossas expectativas, fornecendo proteção abrangente que é tanto eficaz quanto fácil de gerenciar. Recomendamos altamente para qualquer organização que busca fortalecer suas defesas de cibersegurança com um parceiro confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com o Blackpoint projetado para Provedores de Serviços, há uma falta de recursos que apoiam um relacionamento "co-gerenciado". Os Provedores de Serviços podem certamente adicionar contas de usuários clientes, mas há uma falta de transparência para o "Usuário/Administrador do Cliente".

A geração de relatórios também poderia ser melhorada com a adição da capacidade de gerar relatórios trimestrais, semestrais ou anuais. Com a capacidade de gerar apenas relatórios mensais, é muito desafiador compilar Revisões Trimestrais de Negócios (QBR's) ou Revisões/Sumários Anuais de Serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso. A instalação é super simples e o suporte, SOC e a equipe de vendas são ótimos para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós não nos inscrevemos para o serviço deles mais cedo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Blackpoint is our standard for MDR. Their solution has been very valuable in stopping threats, and alerting on potential threats. We depend on their 24x7 SOC to protect us. We can quickly deploy their solution, and ongoing administration is efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

In the past, when their SOC alerted us, we wouldn't receive the ticket/report in a timely fashion. They listened to their Partners and resolved this issue. I have no other complaints. Análise coletada por e hospedada no G2.com.