Avaliações e Detalhes do Produto de Benefitfocus

Benefitfocus certamente ajudou este departamento de 1 pessoa a simplificar meu OE. Com quase 1000 aposentados e mais de 3500 funcionários, o OE pode ser avassalador com todas as escolhas. O sistema me permite ter descrições claras dos planos e custos para todos os funcionários e aposentados tomarem decisões muito informadas sobre todos os benefícios oferecidos. Os representantes de atendimento ao cliente que tivemos nos últimos anos são muito conhecedores dos produtos e da configuração particular do meu sistema. Eles estão sempre prontos para ajudar sem aviso prévio e são até capazes de me manter no caminho certo com todas as minhas necessidades antes mesmo de eu saber que preciso delas. Mesmo que eles não sejam atualmente meu representante de serviço, sei que posso contatar qualquer um deles a qualquer momento e todos estão lá para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não consigo pensar em nada específico de que não goste. Não encontramos nenhum problema ou questão que não tenha sido respondida muito rapidamente e resolvida com a mesma rapidez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Benefitfocus oferece soluções inovadoras que apoiam todos os aspectos da administração de benefícios. É um pacote completo que pode levar seus benefícios para o próximo nível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único arrependimento é desejar que tivéssemos mudado antes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte da parceria da WKU com a BenefitFocus é a nossa Gerente de Sucesso do Cliente, Nina. Ela se esforça ao máximo por nós repetidamente. Sabemos que, se não conseguimos fazer algo funcionar, tentamos todas as possibilidades possíveis e Nina fez todas as tentativas. Ela está procurando maneiras de nos ajudar a melhorar nossa plataforma e a experiência do funcionário ser amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos uma estrutura de benefícios complexa e há momentos em que a plataforma simplesmente não consegue acomodar nossas ofertas. No entanto, Nina, nossa CSM, trabalha arduamente para fazer o melhor que pode. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The enrollment platform and the communication portal. Both are able to be customized and they carry the look and feel of our company. Not just a generic enrollment platform. Very user friendly and makes enrollment easy for the member.

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Nothing specific to Benefitfocus. Its always a learning curve understanding how to make the platform work best for your company's specific needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de trabalhar e tudo é amigável ao usuário, independentemente do nível de habilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de usar o One Place 365 para relatar problemas. Eu prefiro entrar em contato diretamente com meu representante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa evolui rapidamente e a Benefitfocus é nosso parceiro estratégico na busca de soluções que atendam às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe EDI tem altos e baixos. Atualmente muito forte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso do sistema para os funcionários tem sido extremamente benéfica. De uma perspectiva administrativa, a equipe da Benefitfocus é incrível para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não temos tanto tempo cara a cara com nossos gerentes de sucesso do cliente quanto gostaríamos - compreensivelmente devido à localização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have used the system for 3 years now and it's so easy for us as admin and for the user. I love the fact we can drill down in history to view who made the changes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

To much communication when logging a case, get an e-mail when we log, get an e-mail when they look at it and another when it's completed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is very easy to work with the employees at Benefitfocus to set up carrier feeds. They are accessible and knowledgeable about the product. Once implemented the carrier feeds run with very little problems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There were a few times when customer support was slow to respond to issues, but those times were rare. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

very customer service oriented with fast responses Análise coletada por e hospedada no G2.com.

need to keep up with the pace of innovation Análise coletada por e hospedada no G2.com.