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Avaliações 553 Balto
Sentimento Geral da Revisão para Balto
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Boa orientação para o fluxo de chamadas. Permite assistência na localização do que dizer aos clientes; para não soar muito repetitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é possível traduzir o roteiro para chamadas em espanhol, causando revisões incompletas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Balto nos ajuda como empresa a obter um melhor atendimento ao cliente e nos orienta se precisarmos de assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Qualquer coisa, Balto é excelente! Eu gosto de tudo sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love that it highlights everything as you go through the call so you can know if you haven't said something yet or if you already did so you don't repeat yourself accidentally. I like that I'm able to see my overall performance so I can know if I need to improve or if I'm doing good. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The only downside to it is that sometimes it doesn't check off things I already said so I sometimes will rephrase my next sentence without repeating myself but saying enough to get it checked off. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto de como Balto é inteligente. Isso elimina as suposições da minha vida profissional, e posso me concentrar mais nos meus clientes. Uma vantagem do Balto é que você nunca precisa pensar no que dizer; tudo o que você precisa fazer é procurar as palavras certas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A coisa menos útil sobre o Balto é que não posso fazer nenhuma alteração nele. Tudo está bloqueado, então uma desvantagem é que não há opções de personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
the program is very user-friendly and the ease with which you can find the desired information and the guide for when taking calls, he has really helped me a lot and thanks to Balto I have been able to resolve 100% of my calls. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Make it more colorful - The truth is that I don't see any errors in the program, however as I mentioned I would like it to have many more colors, but that would be all, since the information is very well designed and above all very easy to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro como é "inteligente"; como pode ouvir as conversas para me ajudar a guiar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, ele fornece um pouco de informação demais, mas eu sempre prefiro ter demais do que não o suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O reconhecimento e a prontidão, quando necessário para suporte, são excepcionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pode se tornar complicado para grandes empresas com sistemas de suporte em várias camadas construir tudo o que é necessário. A integração adicional de transcrição de chamadas poderia ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu mais gosto é que ele fornece dicas ou informações enquanto você está falando. É muito preciso com o que você está falando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, você precisa dizer palavras-chave bem devagar para que sejam marcadas na lista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
