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Avaliações 553 Balto
Sentimento Geral da Revisão para Balto
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Balto é útil enquanto você está em uma chamada. É fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando você recebe uma chamada transferida para você, ela não começa a ouvir e a ajudar automaticamente. Você tem que ativá-la você mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What I like best about Balto is that uses artificial intelligence and speech recognition technology to live to monitor conversations and automatically interpret our dialogue. It also gives reps instantaneous feedback at the optimum time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are times that Balto is having a hard time to recognize my voice and sometimes it keeps on loading. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Criou e continua a criar fluxos de chamadas consistentes para nossos clientes. Eles sabem o que esperar ao ligar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quão inflexíveis são os roteiros. Não há como adaptar a experiência ao cliente em questão, deixando alguns dos requisitos dos roteiros não atendidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os atalhos que lhe dão acesso às informações da empresa que você precisa para verificar informações e como isso marca o fluxo das informações que você precisa verificar durante a chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
que você não pode trazê-lo de volta em outra janela, ele assume a prioridade da janela e você não pode minimizá-lo e, às vezes, quando o computador não é desligado, você precisa fechar o aplicativo e reabri-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso sempre me lembra de todos os detalhes essenciais a mencionar durante minhas chamadas e até ouve as informações que forneço ao cliente e atualiza de acordo com a necessidade de cada chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, Balto não registra algumas das frases que eles têm listadas quando as digo ao cliente, mesmo que eu as mencione exatamente como estão escritas no Balto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Vai com o fluxo da sua chamada. Fácil de usar, e informa como você e sua equipe estão se saindo e muito mais! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu adoro o aplicativo. É um recurso excelente para ter no trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É muito intuitivo e pode realmente ajudar você a lembrar de qualquer coisa que possa ter perdido em uma interação. No geral, é uma ótima ferramenta quando funciona corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não funciona de forma consistente, às vezes apresenta falhas e exibe uma mensagem de erro, pode funcionar para uma chamada, mas depois é necessário reabri-lo para que funcione novamente, e ninguém tem tempo para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto do fato de que o BALTO está lá como um lembrete para mantê-lo no caminho certo com o fluxo da chamada. Ele funciona como uma lista de verificação para todos os principais componentes da sua chamada, garantindo que você obtenha as informações necessárias para compilar uma reivindicação. Você pode revisar a lista de verificação como um lembrete, caso sinta que esqueceu algo. Existem links que são muito úteis e estão bem ao seu alcance para evitar que você tenha que mexer em cópias impressas de um auxílio de trabalho, o que, por sua vez, reduz o tempo médio de atendimento e mantém o foco no cliente! Mesmo quando você se encontra em uma situação difícil e não processou uma parte específica da sua reivindicação ou chamada há muito tempo—nós, como humanos, temos a tendência de colocar certas coisas em segundo plano quando não são usadas ativamente ou repetidamente. Este é o caso para mim. Mas, o BALTO me ajudou com lembretes rápidos e fáceis do que eu precisava fazer e manteve minha sanidade! Muito obrigado!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sinceramente, não há nada que eu não goste no BALTO. A equipe do BALTO está sempre procurando maneiras de melhorá-lo e prontamente aceita nosso feedback. Até agora, é uma ferramenta real, e posso dizer honestamente que vocês têm um sinal de positivo de mim! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
