Balto
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Avaliações e Detalhes do Produto de Balto

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Visão geral de Balto

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O que é Balto?

Balto une agentes com IA para possibilitar conversas melhores que geram resultados. Centros de contato de alto desempenho confiam na solução empresarial de orientação em tempo real da Balto para prevenir oportunidades de vendas perdidas, erros de conformidade custosos e experiências negativas dos clientes. Hoje, a Balto já orientou mais de 300 milhões de chamadas, forneceu mais de 450 milhões de recomendações em tempo real e gerou milhões em aumento de receita. Com a Balto, os resultados são impressionantes: - AmTrust melhorou as pontuações de CSAT em 25% - Arsenal Business Growth reduziu o tempo de adaptação em 83% - Florida Window & Door aumentou as taxas de conversão e agendamentos em 30% - The Junkluggers diminuiu a duração das chamadas em 6% A Plataforma de Orientação em Tempo Real da Balto é apoiada por uma poderosa IA generativa para automatizar a sumarização de chamadas, treinamento, processos manuais de QA e mais. Um Centro de Contato Potencializado por IA ao Seu Alcance.

Detalhes Balto
Website do Produto
Discussões
Comunidade Balto
Idiomas Suportados
English, Spanish
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Descrição do Produto

Balto conecta agentes de contact center com IA para possibilitar conversas melhores que geram resultados.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

As ferramentas de análise pós-chamada podem ajudar você a identificar como ganhar mais chamadas, mas todos os dados do mundo não ajudarão a colocar esses insights em ação quando for necessário: durante as conversas.

Somente a Balto combina análises de fala abrangentes com orientação em tempo real para dar aos seus agentes o conhecimento e a confiança para navegar em cada chamada. A IA de classe mundial da Balto entende o contexto completo de ambos os lados da conversa e oferece orientação inteligente no momento certo para melhores resultados, sem distrair ou irritar seus agentes.

A Balto é construída para o empoderamento dos agentes, não para a imposição. Nossa abordagem única leva a um aumento na eficiência dos gerentes e a agentes mais satisfeitos, ajudando você a aumentar as taxas de conversão, oferecer um serviço excepcional e manter a conformidade.

Faça mais com o nome mais confiável em soluções em tempo real.

Saiba mais em balto.ai.

Detalhes do Vendedor
Vendedor
Balto
Website da Empresa
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
121 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.

Maria C.
MC
Visão Geral Fornecida por:
Maria Citrowske

Avaliações Recentes de Balto

MM
micol m.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Balto Review"
Balto is a great gadget ! It assist you thru your calls and reminds you not to miss some steps.
Leia mais
Daxaris V.
DV
Daxaris V.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Ferramenta Útil"
Como posso olhar para isso e ver o que esqueci de dizer para atender aos meus requisitos na minha empresa.
Leia mais
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Balto takes the stress out of handling objections."
It actively listens to your call and suggests phrases to help you out with closing the client through the entire process.
Leia mais
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Balto

Demo Balto - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Demo Balto - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Demo Balto - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Demo Balto - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Demo Balto - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Demo Balto - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
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Avaliações em Vídeo

Análise por Alex D.
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Um dos melhores instrumentos que já usei!
Análise por Jason S.
Avaliação de Balto por Jason S.
Revisão de Balto por Jason S.
Revisão de Balto
Análise por Camille L.
Avaliação de Balto por Camille L.
Revisão de Balto por Camille L.
Dando à sua equipe o apoio de que precisam para ter sucesso!
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Avaliações 551 Balto

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Prós e Contras de Balto

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para BaltoPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Veja como.
Angelica B.
AB
Account Executive
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Balto?

O roteiro sugerido tornou mais fácil para mim fazer perguntas abertas. Isso me ajuda a conversar com o cliente e avaliar suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

Balto não atualiza automaticamente. Especialmente quando usamos um computador diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

balto me ajudou a superar objeções e criar necessidades para os clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Insurance
UI
Empresa(> 1000 emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Balto?

It definitley helped with reminding me to ask certain questions Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

Not neccessarily dislike but it would be helpful if it was more personalized to the call Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

It helped to remind me of things I should be saying or asking Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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EG
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Balto?

A precisão que tem para fornecer a informação correta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

Eu não consigo pensar em nenhum agora, para ser honesto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

Ajuda-me, como eu disse, a manter a conversa fluente e a superar as objeções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Resposta de Delilah Twersky de Balto
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Olá Eduardo,

Obrigado pela sua avaliação! Nossa equipe aprecia seu feedback enquanto nos esforçamos para maximizar a satisfação do cliente. Estamos muito felizes que o Balto o ajude com precisão e mantenha a conversa fluente. Pretendemos superar ainda mais suas expectativas no futuro!

Equipe Balto

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Usuário Verificado em Insurance
AI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Balto?

The upsides checks off and picks up correctly so you would always know what you left out in the call. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

that now i have to click stop sometimes.another than that nothing at all. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

keeping me on track with the call flow.its benfiting me so my calls always have been completed in thre right way that it showed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Insurance
UI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Balto?

Its not obnoxious and it allows room for personalization Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

TRhe screen is almost always in the way so i have to end up closing it sometimes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

Making sure to ask the right questions and provide the client with the info they need to know during the call Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Jobelle L.
JL
Sales Development Representative
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Balto?

Balto fornece o melhor conjunto de perguntas e melhores respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

Nada para mim está funcionando bem e bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

Vendas, melhores respostas. Melhor resposta para "não", melhores práticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Resposta de Polina Dvorkin de Balto
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Olá Jobelle,

Obrigado pela sua avaliação! Nossa equipe está feliz em saber que você está encontrando verdadeiro valor nas funcionalidades de Orientação em Tempo Real do Balto. Pretendemos superar suas expectativas ainda mais no futuro!

Equipe Balto

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Anna Lorraine V.
AV
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Balto?

Eu gosto de como as perguntas nos guiam para descobrir as preocupações dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

Às vezes, as atualizações demoram e alguns discursos não são reconhecidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

Eu sou guiado a fazer as perguntas certas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Resposta de Delilah Twersky de Balto
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Olá Anna Lorraine,

Obrigado pela sua avaliação! Nossa equipe aprecia seu feedback enquanto nos esforçamos para maximizar a satisfação do cliente. Estamos entusiasmados que o Balto ajude a guiá-la com as perguntas certas. Queremos que o Balto seja seu melhor amigo no trabalho, por isso estamos satisfeitos em informar que nossa equipe de engenharia está ativamente trabalhando em melhorias com base no seu feedback sobre o produto. Pretendemos superar suas expectativas ainda mais no futuro!

Equipe Balto

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JS
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
Balto
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JS
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Balto?

Balto é útil enquanto você está em uma chamada. É fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

Quando você recebe uma chamada transferida para você, ela não começa a ouvir e a ajudar automaticamente. Você tem que ativá-la você mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

Balto ajuda a garantir que todos tenham os scripts mais atualizados. Oferecendo maneiras de resolver chamadas dependendo dos diferentes cenários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Resposta de Delilah Twersky de Balto
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Olá Jessica,

Obrigado pela sua avaliação! Nossa equipe aprecia seu feedback enquanto nos esforçamos para maximizar a satisfação do cliente. Estamos muito felizes que o Balto a ajude a resolver chamadas escaladas e seja fácil de navegar. Queremos que o Balto seja seu melhor amigo no trabalho, por isso estamos satisfeitos em informar que nossa equipe de engenharia está ativamente trabalhando em melhorias com base no seu feedback sobre o produto. Pretendemos superar ainda mais suas expectativas no futuro!

Equipe Balto

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Usuário Verificado em Consumer Services
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Balto?

What I like best about Balto is that uses artificial intelligence and speech recognition technology to live to monitor conversations and automatically interpret our dialogue. It also gives reps instantaneous feedback at the optimum time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Balto?

There are times that Balto is having a hard time to recognize my voice and sometimes it keeps on loading. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Balto E como isso está te beneficiando?

Since it uses artificial intelligence and speech recognition technology to live to monitor conversations and automatically interpret our dialogue. It helps me have an instant guide that I can tell to my customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Comparativos Balto

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Comparar Balto vs. Observe.AI
BaltoVSObserve.AI
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Comparar Gong vs. Balto
BaltoVSGong
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Comparar Balto vs. Abstrakt Software
BaltoVSAbstrakt Software
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Gong
(6,067)
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Observe.AI
(226)
4.6 de 5
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(2,968)
4.5 de 5
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