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Principais Alternativas de AWS Customer Engagement Mais Bem Avaliadas

Avaliações de AWS Customer Engagement

Usuário Verificado em Information Technology and Services
CI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: AWS Customer Engagement
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Produtos usados dentro de AWS Customer Engagement: Amazon Simple Email Service (Amazon SES)
O que você mais gosta AWS Customer Engagement?

It's used by company to manage, analyze and most importantly optimisation of the customer journey. It's mainly used for marketing purposes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta AWS Customer Engagement?

Not that much helpful as there are a lot of free things available on internet now a days. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é AWS Customer Engagement E como isso está te beneficiando?

It used to automatically send personal emails to customer across multiple devices for their journey. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral da suíte AWS Customer Engagement

Included with this Suite
Detalhes AWS Customer Engagement
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Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Seattle, WA
Twitter
@awscloud
2,231,347 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
136,383 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NASDAQ: AMZN
Receita Total (USD mm)
$177,866
Descrição

By giving customers more of what they want - low prices, vast selection, and convenience - Amazon continues to grow and evolve as a world-class e-commerce platform.

Avaliações Recentes de AWS Customer Engagement

Naga Venkata Satish Kumar B.
NB
Naga Venkata Satish Kumar B.Médio Porte (51-1000 emp.)
3.0 de 5
"Aprimorando o Engajamento do Cliente da AWS"
AWS oferece uma plataforma escalável onde podemos permitir que as empresas adotem soluções de engajamento com o cliente para corresponder ao negóci...
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
3.5 de 5
"Customer engagement"
It's used by company to manage, analyze and most importantly optimisation of the customer journey. It's mainly used for marketing purposes.
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Good Platform!!"
AWS allows us to monitor all calls throughout our network
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia AWS Customer Engagement

285 de 286 Avaliações Totais para AWS Customer Engagement

4.3 de 5
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Prós e Contras de AWS Customer Engagement

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para AWS Customer EngagementPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Sergio A.
SA
IT & Ecommerce Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Amazon Simple Email Service (Amazon SES)?

Não é uma boa prática ter no mesmo servidor os serviços web e os serviços de e-mail. Enviar e-mails utiliza recursos, e se você for hackeado, pode enviar milhares de e-mails de spam do seu IP e ter problemas.

Usar um serviço externo como a Amazon é a melhor solução. Você precisa aplicar um pouco mais de esforço em comparação com outras empresas, mas tem os melhores preços.

Muitas ferramentas de terceiros, plugins, etc., fornecem soluções para integrar o Amazon SES com seu CRM, Ecommerce, etc.

Leia a documentação e as próprias recomendações da Amazon para configurar corretamente, e seus e-mails chegarão a mais caixas de entrada do que antes com seu próprio servidor SMTP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Amazon Simple Email Service (Amazon SES)?

Como muitos serviços da Amazon, não são muito amigáveis de usar, e você precisa ter uma base de conhecimento de como funciona a Amazon, seu painel de controle, e o serviço de e-mail, mx dns, smtp, etc. Mas, em qualquer caso, com um pequeno tutorial ou vídeo no YouTube, você pode trabalhar para alcançá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Amazon Simple Email Service (Amazon SES) E como isso está te beneficiando?

Nós evitamos usar nossos recursos de servidor. Podemos enviar muitos mais e-mails por minuto para marketing por e-mail. Não precisamos ter em mente possíveis problemas com listas negras públicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Phillip T.
PT
System Administrator
Médio Porte(51-1000 emp.)
Produto Avaliado: Amazon Connect
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
O que você mais gosta Amazon Connect?

The design of Amazon Connect is simple and easy to modify the contact flows. Along with bringing onboard new users the setup is relatively easy. Integrations with different CRM are also easy and simple to support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Amazon Connect?

There needs to be a feature to complete certain actions on mass, such as creating queues, predefined attributes etc. These should be able to digest a csv and create in mass instead of having to force us to create them manually one at a time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Amazon Connect E como isso está te beneficiando?

It is a contact center IVR solution that does exactly the job is entailed to do, routing calls to agents and helping customers with specific relatable prompts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Giuseppe N.
GN
Founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Amazon Simple Email Service (Amazon SES)?

A coisa que aprecio mais no Amazon SES é a possibilidade de validar os domínios através de DNS, que é um processo rápido e intuitivo.

A configurabilidade simples e a geração das credenciais de acesso para o envio dos e-mails tornam o serviço extremamente prático.

Na FormaFarm, utilizamos com satisfação para todos os nossos clientes, garantindo confiabilidade e eficiência. Simples também a implementação dos serviços e a documentação oferece várias informações sobre as integrações. A única vez em que tivemos a necessidade de pedir suporte foi quando precisávamos aumentar o limite de envio, mas o serviço ao cliente da Amazon está sempre pronto para dar suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Amazon Simple Email Service (Amazon SES)?

Os novos contas podem ter restrições nos volumes de envio, que requerem tempo e aprovações para serem aumentados e para se adaptarem às normas anti-spam são necessárias configurações adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Amazon Simple Email Service (Amazon SES) E como isso está te beneficiando?

Ci ajuda a gerenciar os envios de e-mail para todos os clientes que utilizam o nosso serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

chinna c.
CC
Team lead
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Amazon Simple Email Service (Amazon SES)?

Its a cloud-based email service that's helpful because it's cost-effective, reliable, and easy to use. It can help you send and receive emails at scale, and it integrates with other AWS services. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Amazon Simple Email Service (Amazon SES)?

Its initial sandbox limits, support, and configuration settings Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Amazon Simple Email Service (Amazon SES) E como isso está te beneficiando?

helps users send and receive emails at scale.

Email deliverability, Email management, Spam and phishing protection, Email authentication Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AS
Lead Software Engineer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Amazon Connect
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
O que você mais gosta Amazon Connect?

It is easy to use and implement with a bundle of features and security and could easily be plugged in with other AWS services Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Amazon Connect?

It would be great if a free tier account is provided for developers or a free of cost call simulation ability. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Amazon Connect E como isso está te beneficiando?

Improves agent productivity and makes support process seamlessly Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JM
licenciado
Alternative Medicine
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Amazon Simple Email Service (Amazon SES)?

que posso enviar um grande volume de e-mails a baixo custo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Amazon Simple Email Service (Amazon SES)?

pode ser esmagador no momento de começar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Amazon Simple Email Service (Amazon SES) E como isso está te beneficiando?

a facilidade de entrega dos meus e-mails Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Keith K.
KK
Senior Financial Technology Advisor
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Amazon Pinpoint
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Amazon Pinpoint?

A melhor parte do Amazon Pinpoint é que ele permite enviar e-mails em massa.

Ele também permite enviar e-mails para públicos não optados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Amazon Pinpoint?

Desgostar do Amazon Pinpoint é que prejudica um pouco a saúde do seu domínio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Amazon Pinpoint E como isso está te beneficiando?

O problema que o Amazon Pinpoint resolve é que anteriormente não éramos capazes de enviar e-mails em massa para públicos que não optaram por participar, mas com a ajuda do Pinpoint isso foi eliminado. Está nos beneficiando ao economizar muito tempo e esforço manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JD
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Amazon Simple Email Service (Amazon SES)?

Costumávamos gerenciar nossos e-mails comerciais através dos mesmos servidores de e-mail que nossos e-mails de produto. Era um ponto de dor contínuo. Parecia que acabávamos em um ciclo contínuo de listas negras e esforços para sair delas sem motivo aparente. Não mais com o SES. Baixo volume de pessoas reais em e-mails comerciais e alto volume de e-mails transacionais através do SES sem complicações. Somos uma empresa com boa higiene de e-mail quando separamos os dois e aproveitamos a reputação do SES para e-mails de alto volume. Misturar foi um pesadelo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Amazon Simple Email Service (Amazon SES)?

Há um período em que você precisa se provar e ser validado para iniciar o serviço, o que apenas exigiu tempo e esforço. O próximo problema foi que o retransmissor de e-mail de saída é por região, o que torna difícil migrar completamente de uma região para a outra. Nós simplesmente o deixamos na região antiga porque está tudo no mesmo sendo na AWS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Amazon Simple Email Service (Amazon SES) E como isso está te beneficiando?

Sem mais problemas de reputação. O marketing utiliza seus serviços. E-mails transacionais (grande volume) usam SES. Separado e pronto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MW
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Produto Avaliado: Amazon Pinpoint
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Amazon Pinpoint?

Usamos o Pinpoint para dois propósitos - enviar SMS de marketing econômicos para nossos clientes, bem como e-mails de marketing/transacionais. A primeira é algo que eu particularmente gosto no Pinpoint - ao contrário de alguns outros provedores, é muito fácil fornecer prova de negócio e se inscrever para um número - além de enviar o que for legalmente exigido em sua jurisdição para enviar essas mensagens. Enviar e-mails também é bastante fácil uma vez que você descobre como carregar listas de contatos, etc. No entanto, há muito aqui que poderia ser melhorado e abordaremos isso abaixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Amazon Pinpoint?

Pinpoint é uma solução de marketing em seu núcleo, no entanto, não é muito fácil de entender além do básico para aqueles que são tecnicamente inclinados. Demorei uma eternidade para descobrir como carregar listas de contatos e o formato CSV correto, etc., apesar da documentação extensa sobre isso - ainda não descobri completamente o código nos modelos de e-mail, etc., o que é fundamental para realmente iniciar campanhas de marketing. Seus relatórios são bons, mas não tão granulares quanto muitos outros serviços da AWS e, em termos de marketing, novamente, isso é fundamental. A entregabilidade, no geral, é muito boa, mas essas coisas são um pouco de desvantagem quando comparadas com o Twilio ou outros serviços semelhantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Amazon Pinpoint E como isso está te beneficiando?

Como explicado acima, enviar comunicação relacionada ao marketing para clientes com um custo indireto muito eficaz (quase mínimo). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anirudh S.
AS
Director Sales
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Amazon Simple Email Service (Amazon SES)?

Este é o serviço de e-mail mais barato disponível, a implementação é muito fácil se você souber codificação básica, pode ser facilmente integrado com muitos aplicativos, ideal para enviar e-mails em grande volume, oferece 62.000 e-mails gratuitos todos os meses se o servidor estiver configurado no AWS S3. Pode enviar e-mails com autenticação SPF e DKIM adequada, usamos o SES para nosso marketing por e-mail diário e newsletters. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Amazon Simple Email Service (Amazon SES)?

Não espere suporte ao cliente da equipe da Amazon, não é muito fácil entrar em contato com a equipe de suporte deles. Eles não são muito rápidos em responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Amazon Simple Email Service (Amazon SES) E como isso está te beneficiando?

A entregabilidade de e-mails a um preço muito barato com autenticação SPF e DKIM. Além disso, o Amazon SES nos fornece acesso à API, a partir do qual podemos integrar o SES com qualquer outro aplicativo, então conectamos o SES com nossos outros aplicativos e enviamos e-mails via API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.