Top 10 Alternativas e Concorrentes da Atlassian Enterprise Support

Principais Alternativas de 10 para Atlassian Enterprise Support Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

#1

Datto RMM
Por Kaseya
(646)4.5 de 5
Um monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) proativo que maximiza a produtividade.
Categorias em comum com Atlassian Enterprise Support:
• Suporte Remoto
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Os revisores dizem que em comparação com Atlassian Enterprise Support, Datto RMM é:
Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Mais caro
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#2

TeamViewer
Por TeamViewer
(3,367)4.5 de 5
Software de suporte remoto e acesso fácil de usar que permite conectar-se e monitorar com segurança de desktop para desktop, desktop para móvel, móvel para móvel, ou para dispositivos não supervisionados como servidores e dispositivos IoT de qualquer lugar.
Categorias em comum com Atlassian Enterprise Support:
• Suporte Remoto
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Atlassian Enterprise Support, TeamViewer é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
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Patrocinado
Cobrowse.io
(15)4.4 de 5
Cobrowse é uma solução de navegação colaborativa, projetada para aumentar os engajamentos de vendas e suporte remoto com interação humana em tempo real. Com o Cobrowse, os agentes podem oferecer orientação personalizada aos clientes enquanto eles navegam por qualquer um dos seus canais digitais, em desktop e mobile, na web ou em aplicativos móveis nativos iOS e Android. A mesma poderosa suíte de ferramentas está disponível tanto para co-navegação na web quanto em dispositivos móveis: - Ponteiro laser - Anotação - Controle Remoto - Compartilhamento de Tela Completa do Dispositivo - Modo de Apresentação do Agente Com a Co-navegação Universal, os agentes podem manter contato com os clientes enquanto eles navegam por conteúdos, sites e aplicativos de terceiros. A suíte completa de ferramentas do agente permanece disponível em conteúdos de terceiros, permitindo que os agentes forneçam orientação personalizada ao longo da jornada digital dos clientes. A integração perfeita com soluções empresariais de CRM e CX permite que os agentes escalem tickets complexos de vendas e suporte para uma sessão de navegação colaborativa sem sair da interface principal. Uma gama de opções flexíveis de inicialização de sessão e uma interface de usuário totalmente personalizável tornam a transição sem atritos e proporcionam uma experiência consistentemente alinhada à marca em todos os canais. As integrações atuais incluem: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza a segurança de dados, com a redação de dados em conformidade sendo um diferencial chave para empresas que lidam com dados sensíveis ou privados de clientes. A funcionalidade privada por padrão significa que nenhuma imagem, texto ou outro conteúdo será exibido a menos que seja especificamente adicionado à lista de permissões, mantendo a conformidade com regulamentos rigorosos de proteção de dados. Para auditabilidade, você pode gravar cada ação que o cliente e o agente realizam durante uma sessão de co-navegação. As reproduções de sessão fornecem um registro preciso e à prova de adulteração de cada interação, que pode ser usado para resolução de disputas, para entender melhor como os usuários navegam em suas plataformas digitais ou para melhorar o treinamento de agentes. Para o máximo em segurança, o mesmo software Cobrowse que roda na nuvem também está disponível para empresas auto-hospedarem em suas contas na nuvem, rodarem em seus data centers locais ou até mesmo implantarem em redes protegidas e isoladas. Comprovado para aumentar a satisfação de clientes e agentes, o Cobrowse é confiado por empresas em todo o mundo que priorizam a excelência no atendimento ao cliente. A co-navegação é amplamente utilizada em ambientes de vendas e suporte remoto para resolver eficientemente consultas complexas e fornecer um serviço excepcional quando os clientes mais precisam.
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Os revisores dizem que em comparação com Atlassian Enterprise Support, Cobrowse.io é:
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Melhor em atender aos requisitos
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#3

NinjaOne
Por NinjaOne
(1,835)4.7 de 5
NinjaOne, a plataforma de gerenciamento de endpoints automatizada, oferece visibilidade, segurança e controle em tempo real sobre todos os endpoints para aumentar a produtividade de mais de 20.000 clientes.
Categorias em comum com Atlassian Enterprise Support:
• Suporte Remoto
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Atlassian Enterprise Support, NinjaOne é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais fácil de fazer negócios com
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#4

ScreenConnect
Por ConnectWise
(476)4.7 de 5
O software de acesso remoto universal do ConnectWise ScreenConnect oferece uma solução completa para suporte remoto, acesso remoto e reuniões remotas.
Categorias em comum com Atlassian Enterprise Support:
• Suporte Remoto
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Atlassian Enterprise Support, ScreenConnect é:
Mais utilizável
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
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#5

Atera
Por Atera
(788)4.6 de 5
A Atera oferece uma plataforma de gerenciamento de TI tudo-em-um que combina Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Helpdesk, Ticketing e ferramentas de automação, proporcionando gerenciamento de infraestrutura eficiente, qualidade de serviço aprimorada e recursos abrangentes como gerenciamento de patches e análises impulsionadas por IA, tudo sob um modelo de preços transparente por técnico.
Categorias em comum com Atlassian Enterprise Support:
• Suporte Remoto
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Atlassian Enterprise Support, Atera é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Melhor em suporte
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#6

Zoho Assist
Por Zoho
(481)4.6 de 5
O suporte remoto com o Zoho Assist é simples, rápido e acessível. Não requer instalação prévia de nenhum software e pode ser executado inteiramente no navegador. É adaptado para suporte de TI de pequenas e médias empresas, empresas de TI terceirizadas, técnicos de TI independentes e pessoal de serviço de reparo de PC remoto como você.
Categorias em comum com Atlassian Enterprise Support:
• Suporte Remoto
Os revisores dizem que em comparação com Atlassian Enterprise Support, Zoho Assist é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
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#7

LogMeIn Resolve
Por GoTo
(439)4.4 de 5
GoTo Resolve é o único software com monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) nativo, suporte e acesso remoto, e funcionalidade de emissão de tickets, tornando-o a solução de gerenciamento de TI mais rápida e fácil de implantar. GoTo Resolve oferece um software de gerenciamento e suporte de TI surpreendentemente simples e notavelmente seguro, projetado para as formas como as equipes trabalham hoje.
Categorias em comum com Atlassian Enterprise Support:
• Suporte Remoto
Experimente gratuitamente
Os revisores dizem que em comparação com Atlassian Enterprise Support, LogMeIn Resolve é:
Mais fácil de configurar
Mais fácil de administrar
Mais utilizável
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#8

JumpCloud
Por JumpCloud Inc.
(3,050)4.5 de 5
A Plataforma de Diretório JumpCloud reimagina o diretório como uma plataforma completa para gestão de identidade, acesso e dispositivos.
Categorias em comum com Atlassian Enterprise Support:
• Suporte Remoto
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Mais fácil de administrar
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
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#9

AnyDesk
Por AnyDesk Software GmbH
(1,029)4.5 de 5
AnyDesk é um software de desktop remoto rápido que permite novos cenários de uso e aplicações que não foram possíveis com o software de desktop remoto atual.
Categorias em comum com Atlassian Enterprise Support:
• Suporte Remoto
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Mais utilizável
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#10

ISL Online
Por ISL Online
(480)4.6 de 5
Acesse e gerencie dispositivos remotamente para fornecer suporte de TI sob demanda. Veja a tela e controle um computador ou dispositivo móvel remoto.
Categorias em comum com Atlassian Enterprise Support:
• Suporte Remoto
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Mais utilizável
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Patrocinado
Cobrowse.io
(15)4.4 de 5
Cobrowse é uma solução de navegação colaborativa, projetada para aumentar os engajamentos de vendas e suporte remoto com interação humana em tempo real. Com o Cobrowse, os agentes podem oferecer orientação personalizada aos clientes enquanto eles navegam por qualquer um dos seus canais digitais, em desktop e mobile, na web ou em aplicativos móveis nativos iOS e Android. A mesma poderosa suíte de ferramentas está disponível tanto para co-navegação na web quanto em dispositivos móveis: - Ponteiro laser - Anotação - Controle Remoto - Compartilhamento de Tela Completa do Dispositivo - Modo de Apresentação do Agente Com a Co-navegação Universal, os agentes podem manter contato com os clientes enquanto eles navegam por conteúdos, sites e aplicativos de terceiros. A suíte completa de ferramentas do agente permanece disponível em conteúdos de terceiros, permitindo que os agentes forneçam orientação personalizada ao longo da jornada digital dos clientes. A integração perfeita com soluções empresariais de CRM e CX permite que os agentes escalem tickets complexos de vendas e suporte para uma sessão de navegação colaborativa sem sair da interface principal. Uma gama de opções flexíveis de inicialização de sessão e uma interface de usuário totalmente personalizável tornam a transição sem atritos e proporcionam uma experiência consistentemente alinhada à marca em todos os canais. As integrações atuais incluem: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse prioriza a segurança de dados, com a redação de dados em conformidade sendo um diferencial chave para empresas que lidam com dados sensíveis ou privados de clientes. A funcionalidade privada por padrão significa que nenhuma imagem, texto ou outro conteúdo será exibido a menos que seja especificamente adicionado à lista de permissões, mantendo a conformidade com regulamentos rigorosos de proteção de dados. Para auditabilidade, você pode gravar cada ação que o cliente e o agente realizam durante uma sessão de co-navegação. As reproduções de sessão fornecem um registro preciso e à prova de adulteração de cada interação, que pode ser usado para resolução de disputas, para entender melhor como os usuários navegam em suas plataformas digitais ou para melhorar o treinamento de agentes. Para o máximo em segurança, o mesmo software Cobrowse que roda na nuvem também está disponível para empresas auto-hospedarem em suas contas na nuvem, rodarem em seus data centers locais ou até mesmo implantarem em redes protegidas e isoladas. Comprovado para aumentar a satisfação de clientes e agentes, o Cobrowse é confiado por empresas em todo o mundo que priorizam a excelência no atendimento ao cliente. A co-navegação é amplamente utilizada em ambientes de vendas e suporte remoto para resolver eficientemente consultas complexas e fornecer um serviço excepcional quando os clientes mais precisam.
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Mais fácil de configurar
Mais utilizável
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