Asset Bank Avaliações e Detalhes do Produto

Não pude encontrar falhas no padrão de atendimento ao cliente de pessoa para pessoa com nossa Líder de Suporte ao Cliente, Angela. As dúvidas foram tratadas de maneira amigável e chamadas online organizadas a cada poucos meses, o que tem sido útil. Nossa empresa está atualmente passando por uma reorganização de pastas para poder encontrar ativos de forma mais eficiente e Angela realmente nos ajudou em nossa jornada, garantindo que estejamos cientes das melhorias contínuas que podem ajudar nosso projeto em andamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com melhorias contínuas e novos recursos que estamos descobrindo, tem sido uma curva de aprendizado, para dizer o mínimo! Desde que comecei meu papel na empresa, entender o software foi desafiador no início, no entanto, Angela esteve disponível para apoiar nesse processo de integração e agora me sinto muito mais confortável usando o sistema e seus recursos ao máximo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Asset Bank é fantástico para organizar todas as suas imagens, logotipos e ativos de vídeo. Conseguimos armazenar todos os ativos de nossos clientes em pastas fáceis de gerenciar, e o número de ID único eliminou um vai e vem desnecessário sobre qual imagem usar em sites ou campanhas digitais. Eu também gosto muito do recurso de lightbox, este é um elemento prático para poder compartilhar imagens com partes externas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco irritante que nossos usuários clientes não possam gerenciar / criar / excluir pastas, então eles têm que nos pedir para fazer isso por eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Asset Bank armazena eficientemente todas as suas imagens, proporcionando acesso contínuo aos colegas em toda a sua empresa em um hub centralizado. Isso elimina a necessidade de qualquer indivíduo gerenciar a distribuição de imagens. Com um sistema de palavras-chave bem organizado, a funcionalidade de busca funciona excepcionalmente bem. A plataforma garante armazenamento robusto, com todas as imagens protegidas por um sistema seguro, protegido por senha, que está em conformidade com os regulamentos da GDPR. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial é definitivamente difícil de entender, especialmente se você é novo na empresa. Leva um pouco de treinamento para integrar um indivíduo para se sentir à vontade para usar o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe recentemente fez a transição para a nova versão baseada em nuvem do Asset Bank e fiquei realmente impressionado com a suavidade do processo. A equipe do Asset Bank tem sido extremamente prestativa e fez sugestões e recomendações com base em como usaríamos o sistema e dedicou tempo para entender nossas necessidades. Eles têm verificado regularmente e sido proativos e até sugeriram maneiras de promovê-lo internamente para nossa equipe para aumentar a adesão dos funcionários. Carregar conteúdo e manter o sistema é fácil, o que é ótimo para nossa pequena equipe. Os outros administradores acharam fácil de usar e intuitivo. Quaisquer problemas que tivemos foram resolvidos muito rapidamente quando abrimos um ticket, no geral estou muito satisfeito com a plataforma, sua interface, a forma como pode ser personalizada e configurada para atender às nossas necessidades e como é fácil de manter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de IA não é perfeita, então descobrimos que temos que revisar e verificar a funcionalidade de marcação automática, mas geralmente ela capta 50% de coisas úteis e 50% ligeiramente erradas ou imprecisas, mas sei que é uma tecnologia nova que ainda está sendo aprimorada e desenvolvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assetbank can house all your images and make it really easy for all colleagues across your business to access your images in a centralised place. It means you don't need any one person allocating images to collegues. The search function works well, as long as you have a well structured keyword system in place. The storage is robust and all images are kept behind a secure password protected system, to insure GDPR compliance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The images always had watermarks on when reviewing them on screen. Thsi meant you couldn't always see the images clearly. However, we are now updating our system, so we can hopefully get this removed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hands down the best level of person to person support for any service I've encountered. Our dedicated contact is very responsive and just the other side of an email. They're very accomodating and have really helped us on our journey. Our cintact has a real depth of knowledge and is as much a consultant as a support contact. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Compared to some products out there it doesn't look quite as slick, but actually it's got everything you'd expect and more as regards features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I think the quick, friendly and actionable customer support has been key in our decision to move to Asset Bank. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's UI is maybe not the prettiest, but this does not get in the way of it's functionality. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Asset Bank por mais de cinco anos e achamos que sua equipe de treinamento e suporte é incrivelmente conhecedora e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema não tem sido compatível com o NetSuite, mas há esperança de que isso mude no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Serviço ao Cliente

Treinamento

Capacidade de compartilhar arquivos grandes de forma segura Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos apenas para arquivos de arte brutos, então, idealmente, poderíamos vincular a materiais de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Asset Bank é um DAM fantástico. Nós o usamos para nossos arquivos PDF de impressão e ele pode procurar por cadeias de texto e, em seguida, adicioná-las a uma lightbox personalizada. Múltiplos exemplos de recursos que economizam tempo, que não apenas ajudam a procurar por PDFs, mas também fazem os clientes pensarem que você tem uma varinha mágica. Também o usamos para enviar lembretes quando a data de revisão do documento expira e e-mails automáticos são enviados diretamente para o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser muito honesto, realmente não há nada que o banco de ativos não possa fazer. Então, nada para não gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.