Avaliações de Aspect Workforce Optimization

Alvaria Workforce has reliable products that assist in our Workforce Management. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reorginazation has changed our contacts, and we are still learning about the new roles of Customer Success Manager. It would be nice if we were provided with updated support details and contacts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like how the advocate can self-serve! I also like how the system is set up Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I do not like how you have to update multiple places in order to change one thing. It can be confusing at times why things do not work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de configuração foi incrível! O treinamento inicial foi excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Após a configuração, parece que estamos por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Employee Datacenter is a great feature. It allows you to make changes to a whole Team or specific Reps on a Team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Scheduling module is a little difficult to manuever. I wish there were ways to manipulate the way schedules are produced. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Great products and really good training. I like that they really care about feedback. They take the actionable feedback and use that to improve their products. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Can be complex but thats okay because they provide you with the training needed to overcome the complexity of the products. The ease of use is great and thats a small thing to overcome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melhor relatório e muito fácil de usar. Fácil de extrair todos os dados necessários para gerenciar o WFM. As visualizações de IDP são fáceis e ajustáveis às necessidades do negócio. O rastreamento também é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A distribuição de segmentos do cronograma omnicanal precisa de uma lógica melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

i like very simple interfaces where ever its not busy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a bad layout that has a bunch of widgets and scrollers and other things that make everything look busy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's super easy to use. I am not very tech savvy so having a system that is user friendly is a must! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I honestly can't think of a downside to Alvaria/workforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The product has a nice GUI and the support staff are both prompt and knowledgable. It has all the features one needs for a complex contact center environment. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It takes a while to learn how to use it. It is highly recommend that the customer purchases the subscription training support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso e a capacidade de torná-lo personalizável para nossas necessidades como departamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tantas opções. Pode ser avassalador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.