Principais Alternativas de Aspect Workforce Optimization Mais Bem Avaliadas
Avaliações 274 Aspect Workforce Optimization
Sentimento Geral da Revisão para Aspect Workforce Optimization
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Interface do agente, a capacidade de agendar e enviar relatórios automatizados por e-mail, cargas automatizadas de IDP Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Complicado e não intuitivo, não funciona bem para previsão de pequenos grupos. Difícil integrar novos associados, pois é necessário muito treinamento para usar o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Soluções muito atuais. Atende às nossas necessidades. A equipe da Aspect está sempre interessada em ouvir quais novos recursos recomendaríamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O modelo de assinatura de treinamento não atende às nossas necessidades. Prefiro pagar pelo treinamento que preciso, quando preciso, e para as pessoas da minha equipe que precisam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Flexibility of services and skilling to allow for greater fluidity of business practices. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Configuration seems to be a lot of heavy lifting. There are a variety of online resources available for continued learning, and we have had several onsite implementation workshops, but as a business converting to a WFM tool for the first time, I feel like a start to finish training and configuration approach would have been much more beneficial for us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A flexibilidade geral em lidar com múltiplos cenários, vários tamanhos de negócios/equipes e a capacidade de exportar dados é o que faz o Aspect se destacar dos outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As fraquezas do Aspect são a facilidade de uso geral e a interface desatualizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A simplicidade do programa. Posso acessar rapidamente as informações necessárias para analisar minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Poderia ser mais uma antipatia por parte da minha empresa, no entanto, os relatórios disponíveis a nível de usuário parecem insuficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoro poder executar cenários de previsão contra conjuntos de cronogramas ao vivo e ter a flexibilidade de inserir meus próprios volumes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nem tudo tem um nome intuitivo - se você não consultar o glossário às vezes, pode ficar confuso sobre o que está vendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
