Principais Alternativas de Aspect Workforce Optimization Mais Bem Avaliadas
Avaliações 274 Aspect Workforce Optimization
Sentimento Geral da Revisão para Aspect Workforce Optimization
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The number of modules available, and specifically with the 8.1. upgrade -- the addition of the data center Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Lack of ability to query from the IDPs -- Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Em um ambiente tradicional de WFM, o Aspect WFM combina os três pilares principais, previsão, agendamento e gerenciamento em tempo real em um único pacote. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Faltam recursos de intercomunicação, onde o pessoal de WFM poderia ter opções para contra-oferecer opções para pedidos de folga recusados. Além disso, a tela de login do WFO precisa ser trazida de volta exibindo uma caixa de nome de usuário e senha na página da web em vez de uma caixa pop-up, a fim de fornecer melhores mensagens de erro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu diria as planilhas de segmento oficial e de teste. Eu obtenho tanta funcionalidade de ambas as ferramentas. A capacidade de filtragem é fantástica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que o Aspect pudesse lidar melhor com mudanças de horário para organizações que operam em vários estados. Eu trabalho no Arizona, mas a empresa está sediada na Filadélfia, e é um processo bastante complicado garantir que os horários se comportem como esperado quando chega a hora de mudar para o horário de verão. A geração de relatórios também poderia ser melhor. É difícil encontrar métricas que deveriam estar facilmente disponíveis, como a programação base ou estatísticas de redução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto de poder criar e manipular horários e realizar licitações de turnos através do Aspect. Também gosto de poder controlar os saldos de concessão de grupo dentro do Aspect e por linha de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
o processo de configuração parece muito tedioso, se você não souber o que está fazendo é fácil se perder ou estragar algo. Embora eu saiba que é necessário, parece que poderia ser mais amigável para o usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Relatórios personalizáveis são uma grande vantagem. A velocidade do aplicativo é vital para nossas operações. As múltiplas opções são muito instrumentais para nossas necessidades de pessoal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que eu sugeriria melhorar é a experiência da interface do usuário. Está faltando uma visão intuitiva. Embora seja fácil de usar. Também é fácil se perder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Aspect WFM is an industry leading WFM Tool that provides a ton of functionality and granularity around scheduling workforce, forecasting, and planning. It's super powerful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
WFM is anything but user friendly. Training new people to it is extremely time consuming, doing simple things can take an unnecessary amount of time, flexibility is not a strong point (doing things differently from what Aspect advises, even if it doesn't fit your business, is a huge pain), and managing users is done in multiple different parts with a level of complexity that borders on the absurd. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
How easily I can access multiple reports without having to feed too many data on the system Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Not all functions are well explain on manual/info Análise coletada por e hospedada no G2.com.
