Avaliações de Aspect Workforce Optimization

They system is easy to use. The help modules are good. Easy to train others on Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Support is lacking - this is the biggest issue we have with the product. Even those who help our company set up the system dont seem to know how it was set up. It takes a long period of time to get answers back on things when it is not a simple support issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

agentes podem ver horários e fazer ajustes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha opinião, em termos do aplicativo móvel - incapaz de excluir segmentos e visualizar uma lista de datas de folga remunerada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Será fácil de usar, mesmo para pessoas que não são muito familiarizadas com computadores. Gosto que me permite ver minha agenda uma semana antes, para que eu saiba quando são minhas pausas e almoços. Gosto que consegui descobrir como usá-lo apenas visualizando e revisando. Não é necessário um guia longo que eu tenha que ler para aprender a usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste, sinto que é um sistema simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like it's simplicity. Ease of use is the most important quality I would want in scheduling software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I do not like how sometimes the program defaults to the day before and not the current day when opened. That inconsistency can cause errors. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simple to use, menu is very clear, shift trades are very convenient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Language doesn`t change permnanently. Meaning at first my aspect was set to french, I have to manually change it to english every time i open the tool. should be automatic. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

trabalhando com o suporte da Aspect, você receberá um suporte rápido.

e solidez do aplicativo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

quando tento procurar guias de solução de problemas, não encontro muitos guias de solução de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Request checking, personal account management and group allowances. The Superstate Analysis has definitely made a difference. Aspect WFO is a good enhancement in terms of look. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aspect RTA is far to restrictive and would be better designed to provide all selected employees with their schedule activity, actual activity and status of adherence. The need to 'model' our queues, routing and groups rather than configure something closer to our actual ACD configuration is often frustrating. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Its very organized and I feel that I can find a ton of stuff easily. I also feel that this program keeps track of a lot of business impacts and successes as well where we are able to plan going forward. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Its slow to load things sometimes and freezes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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I like that this is a flexible tool that works well on it's own but really comes to life as part of a the wider UIP suite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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