Principais Alternativas de Aspect Workforce Optimization Mais Bem Avaliadas
Avaliações 274 Aspect Workforce Optimization
Sentimento Geral da Revisão para Aspect Workforce Optimization
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Podemos deslizar nosso turno. Podemos agendar dias importantes de folga com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
aplicativo móvel apresenta mau funcionamento, às vezes o aplicativo carrega um pouco devagar Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I enjoy near real time adherence view allowing me to see my employees actions compared to their schedule Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I would like to see an option to export reports Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The potential of the tool in managing the coverage of our contact channels, and scheduling coverage for the break periods, like bank holidays etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Learning to use it correctly may take some time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A ferramenta de agendamento é tão fácil e rápida de usar, realmente ajuda com meus 9 sites com cronogramas mensais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As regras não são tão fáceis de usar ou entender. Tenho que fazer atualizações manuais para cobrir suas deficiências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O fato de eu poder extrair dados e relatórios. Isso faz o trabalho por mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No início, foi preciso se acostumar muito, mas com o tempo comecei a crescer e a gostar disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A facilidade na previsão e no agendamento. e lances de PTO. A adição do WFO e do Aspect Mobile capacita agentes e treinadores a visualizarem seus horários e KPIs, o que, por sua vez, alivia a equipe de força de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto que recentemente atualizamos e estamos a 6 meses do fim de vida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Aspect Workforce Management é um sistema muito robusto com uma série de recursos para ajudar a gerenciar melhor nossa força de trabalho. O software principal oferece várias opções de relatórios, bem como funções para ajudar a resolver criativamente os desafios de pessoal. Aspect também fornece serviços (como APIs e serviços web) que nos permitem integrar nossas próprias ferramentas ao sistema para uma experiência de consultor sem interrupções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O software realmente tem uma curva de aprendizado acentuada simplesmente porque há muito embutido nele. Trabalho com ele há mais de 10 anos e ainda encontro novos recursos que eu não sabia que existiam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
