Avaliações e Detalhes do Produto de Anrok

Anrok é super simples de usar, permite qualquer conexão fácil com seu ERP, e configurar regras fiscais foi simples. No geral, nos permitiu começar rapidamente com a ferramenta, a equipe de suporte foi ótima, e no geral é uma ferramenta muito fácil de usar e integrar com seus processos e sistemas existentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de atualização de dados. Mudávamos coisas como "cobrar para" ou "enviar para", e demorava um pouco para nos acostumarmos a como processar os dados atualizados e a resultante tributação no estado novo ou atualizado. Isso era mais uma questão de configuração e não um assunto recorrente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte e impostos está sempre pronta para ajudar a responder perguntas. Não demora muito para receber uma resposta e as equipes são sempre detalhadas em sua resposta. Isso é muito apreciado, especialmente ao lidar com o departamento de tributação de cada estado. Tempos de resposta rápidos são cruciais para evitar quaisquer ações negativas tomadas pelos estados.

Usamos o Quickbooks Online e a integração foi bastante direta e simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é bastante simples de usar, só é preciso se acostumar a navegar durante a configuração, mas isso não demora muito. A implementação passo a passo deles é extremamente útil e, depois, você consegue capturar a maioria dos recursos oferecidos pela Anrok. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anrok foi relativamente fácil de configurar. Eu especialmente apreciei o suporte ao solicitar várias novas licenças de imposto sobre vendas estaduais. O atendimento ao cliente era, para os dias de hoje, surpreendentemente responsivo e fácil de contatar pessoas reais. Até mesmo os e-mails de suporte mais automatizados que eram gerados automaticamente eram extremamente precisos e úteis - na maioria dos casos, mais úteis do que falar com um humano, porque explicavam o que fazer em instruções fáceis de seguir, passo a passo, que realmente se aplicavam especificamente a cada jurisdição. A conformidade com o imposto sobre vendas é bastante desafiadora em geral, mas Anrok faz um trabalho tão bom quanto se poderia esperar, tornando simples configurar e usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que os preços fossem mais baixos, mas, em sua defesa, os preços estão alinhados com os de outros. Eu também gostaria que as pessoas de suporte pudessem dar conselhos sobre como associar contas de renda aos IDs de produto Anrok (para determinar a responsabilidade fiscal sobre vendas). Eles estavam tímidos, pois não tinham permissão para dar "conselhos fiscais", mas acho que de forma exagerada. Em algum momento, decisões precisam ser tomadas, então seria útil obter uma ajuda um pouco mais específica em vez de ser direcionado a descrições escritas genéricas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma vez que entendi a documentação deles, o processo de configuração com nosso software foi bastante fácil; e a integração entre nosso aplicativo, nosso processador de pagamentos e Anrok foi simples o suficiente. A equipe de suporte deles foi crucial para eu entender todas as peças em movimento no nosso contexto, e eles responderam a todas as minhas perguntas de forma clara e forneceram links para a documentação conforme necessário. Usamos o Stripe como nosso processador de pagamentos, com um aplicativo muito personalizado gerenciando tudo, então tínhamos algumas perguntas e situações únicas para resolver. Nem todas as perguntas puderam ser respondidas imediatamente, mas o tempo de resposta após a escalonamento foi muito razoável (no máximo alguns dias úteis). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pelo menos para a nossa situação (que é definitivamente uma configuração não padrão), levou algumas leituras da documentação deles antes que eu conseguisse entender tudo o que achava necessário. Também senti que a organização da documentação não era a mais intuitiva. Entrando mais nos detalhes... Eles têm dois tipos de integrações para configurações baseadas no Stripe. Para mim, não estava prontamente aparente as fronteiras entre elas, nem qual era a preferida (os documentos diziam que uma era preferida, mas eu simplesmente não conseguia dizer facilmente qual era). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anrok está lidando com um problema muito "não atraente", mas importante para nós. Como uma startup, cada funcionário desempenha várias funções e não podemos contratar alguém que se especialize em vendas e uso de impostos. Anrok é o companheiro perfeito para nós. Ainda melhor que ele se integra com o Stripe! A configuração é uma coisa única e eles cuidam do resto. Anrok foi super útil com quaisquer perguntas que tivemos durante a configuração, deu instruções explícitas sobre como navegar em vários sites de governos estaduais e respondeu a quaisquer perguntas que temos sobre vendas e uso de impostos. Agora que tudo está iniciado, não preciso pensar nisso. Eu sei que Anrok fará todo o trabalho "nos detalhes" em nosso nome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com o novo sistema de suporte, não tenho sempre certeza se devo enviar um e-mail para o suporte ou enviar um ticket online. Isso depende da minha pergunta? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anrok é realmente fácil de usar para fazer upload de certificados de isenção de impostos sincronizando com o Stripe e arquivando declarações de imposto sobre vendas. Mesmo quando ocorre um problema, Cameron da equipe de suporte faz um trabalho incrível respondendo às nossas preocupações com soluções eficazes. Eu uso o Anrok mensalmente para revisar e enviar declarações de imposto sobre vendas e ocasionalmente para fazer upload de certificados de isenção de impostos e acho fácil e super eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para certificados de isenção de impostos, uma notificação de uploads duplicados seria útil ou a capacidade de excluir clientes duplicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I work with multiple startups and use Anrok as the sales tax service. Once you are registered in a state and updates have been made in Anrok, it's fairly straightforward to invoice your customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Cumbersome initial setup: If you have previous transactions, it requires lots of back and forth with Anrok to confirm correct transactions are pulled in and not duplicated.

- Security?: In many cases, Anrok requires you to provide state sales tax login and security credentials to their platform. These are viewable in plain text when you login to Anrok, suggesting lackluster security.

- Hit or miss support: Support is predominantly email only so if there's a complex issue it will often result in a lot of back and forth. It can be frustrating to engage support if you are a small company and do not have any internal experience with sales tax.

- Limited realtime syncing to invoices: Depending on your invoicing system, there may be delays in Anrok's ability to add the sales tax amount. This means that invoices cannot be sent immediately or automatically. Instead, you'll need to wait for Anrok to update the sales tax amount and then manually send. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wanted to take a moment to express my appreciation for the excellent support provided by your team. At Parspec, we were facing challenges with managing taxes for our SaaS platform. However, integrating Anrok with Stripe has been a game-changer for us.

Your prompt and helpful responses over email truly stood out. The fact that you shared a complete code snippet to facilitate the integration saved me and my team a lot of time and effort. The process was seamless, and your guidance made it all the more straightforward.

We’re now able to calculate and collect taxes on our premium offerings with ease, and it’s made a noticeable difference in our operations. I’m particularly impressed with how attentive and proactive your team has been throughout this process.

Thank you once again for your outstanding support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't have any particular dislikes, but I’m excited about the possibilities and would love to see support for Stripe's default template checkout in the future. I’m confident that with your expertise, this would make Anrok even more valuable for teams like ours. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma da Anrok é muito fácil de usar e integrar com nossos sistemas. Mesmo lidando com alguns problemas que surgiram, a equipe de suporte tem sido muito prestativa e ágil em encontrar soluções que funcionam para nossa empresa. A configuração em si também é bastante fácil, incluindo ter a Anrok nos guiando para dar-lhes acesso para fazer arquivamentos em nosso nome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O relatório poderia ser mais personalizável. Algumas de suas suposições fiscais não estão alinhadas com nosso estudo de nexus, portanto, exigem códigos fiscais personalizados que são tediosos de configurar novamente. Ter isso como algo que um usuário pode atualizar e ajustar conforme necessário seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have no background experience in sales tax / vendor management but as an addition to my role as Sales Operations Manager, I've been tasked with this as a side role.

Given this context, it's terrific that I have a tool that can register for tax liabilities on my behalf and also calculate sales tax for invoices that I've generated to be sent out.

I came into my organization after Anrok had been already set up, but I love that it is a low-lift solution to helping me perform the part of my role that deals with this sort of thing. I mostly invoice out of Bill.com and so it's frequently used by me to generate the sales tax (where applicable) to those invoices.

Customer support is quick to respond which is helpful as we had dealt with a few issues on the finance reconciliation side (out of my scope). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I would REALLY like it if there was an 'audit log' or dashboard of sorts where I could actually see that

1) Anrok has gone into Bill.com and reviewed the invoice I just generated

2) See the decision tree it made on whether to apply sales tax or not and at what rate.

I was told when I started at my organization that it just 'takes 30-60min' to calculate, with no actual indication of whether that process has started or finished. Any indication that the process 'is running' would be helpful.

I had a situation where I sent out an invoice that I waited a few hours to send, assuming Anrok would add sales tax if needed, only to see that it was applied AFTER the invoice was received by the customer - which obviously caused some confusion. Análise coletada por e hospedada no G2.com.