Avaliações e Detalhes do Produto de Amazon Connect

The design of Amazon Connect is simple and easy to modify the contact flows. Along with bringing onboard new users the setup is relatively easy. Integrations with different CRM are also easy and simple to support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There needs to be a feature to complete certain actions on mass, such as creating queues, predefined attributes etc. These should be able to digest a csv and create in mass instead of having to force us to create them manually one at a time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is easy to use and implement with a bundle of features and security and could easily be plugged in with other AWS services Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It would be great if a free tier account is provided for developers or a free of cost call simulation ability. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amazon Connect é fácil de usar com muitas abas para escolher, facilitando a navegação no que você precisa. Tornou o trabalho significativamente mais organizado e mais fácil de monitorar. Esta plataforma me permite gerenciar tarefas de forma eficiente e se relacionar totalmente com o ditado "o que é medido é gerenciado". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há momentos em que o login exigiria que você repetisse o processo. Esta etapa adicional pode levar tempo precioso quando os logins deveriam ser diretos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de integrar com diferentes sistemas, facilidade de tais implementações e uso diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios são algo que pode ser trabalhado e melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

gosto que seja bastante simples de usar. acho que qualquer pessoa, mesmo alguém que não é bom com tecnologia, ainda poderia usar isso com bastante facilidade. uma vez que minha empresa me deu este sistema para usar, eu peguei o jeito rapidamente e não tive problemas em usá-lo. não usei isso com nenhuma das outras empresas para as quais trabalhei, o que é uma surpresa para mim porque isso é muito mais fácil do que outros sistemas que usei no passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ainda não encontrei nada de que não goste, tudo parece estar muito bom até agora. Uma coisa é que não tenho certeza se é a minha internet ou se é o próprio sistema, porque tive esse problema no escritório também. mas às vezes meu amazon connect se desconecta do meu connect and sell por algum motivo, o que pode ser bastante frustrante. estou assumindo que tem algo a ver com a internet em vez do serviço, mas de qualquer forma não é realmente um grande problema para mim, especialmente porque não acontece com muita frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AWS oferece uma plataforma escalável onde podemos permitir que as empresas adotem soluções de engajamento com o cliente para corresponder ao negócio. Em termos de segurança, temos proteção e negócios seguros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é muito caro e não receberemos suporte até que tenhamos o suporte empresarial ativado na conta, o que será um custo extra para as pequenas organizações empresariais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto porque é uma das nossas ferramentas no escritório que nos ajuda muito a fechar negócios e a nos conectar com nossos clientes diariamente e, claro, é muito confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eu não desgosto de nada no Amazon Connect, tudo é perfeito e confiável quando se trata de comunicação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto mais do Amazon Connect por ser fácil de usar. Realmente torna meu trabalho muito mais fácil e é muito conveniente de usar, também gosto do fundo do software, pois é muito limpo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o que eu não gosto no Amazon Connect é que ele é desconectado automaticamente e você tem que fazer login novamente para poder continuar a usá-lo, e às vezes, você não pode fazer chamadas devido a um erro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O melhor do Amazon Connect é que você pode facilmente ligar para alguém, não importa se é local ou doméstico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não tenho nenhuma antipatia pelo Amazon Connect porque ele pode funcionar bem em nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos usar vários serviços de nuvem da AWS para implementar este Amazon Connect

S3 para armazenar dados

CloudWatch para monitorar logs

DynamoDB como destino de dados

Lex para chatbots

Podemos criar o contact center em horas usando este Amazon Connect Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um pouco lento em comparação com a Cisco

Precisa trabalhar com vários outros serviços Análise coletada por e hospedada no G2.com.