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Avaliações e Detalhes do Produto de Alchemer Survey

Visão geral de Alchemer Survey

O que é Alchemer Survey?

Dar voz a cada cliente e fazer com que cada voz importe está no cerne do que fazemos todos os dias na Alchemer. Nossa abordagem sempre conectada e sempre ativa para coletar e agir sobre o feedback permite que as equipes ouçam seus clientes nos momentos que mais importam. O Alchemer Survey pode ser usado em toda a empresa — por equipes de CX, Marketing, UX/UI, Produto, RH e mais — porque somos rápidos de implementar, fáceis de usar e administrar, e rápidos para retornar valor. Metade dos clientes da Alchemer relatam estar operacionais no primeiro dia, prontos para implantar pesquisas e analisar feedback. E por 14 dos últimos 15 trimestres, a Alchemer foi classificada como a mais fácil de usar por revisores imparciais do G2, o que significa que suas equipes podem continuar seu trabalho sem interrupções após a mudança para a Alchemer. As empresas passaram por mudanças significativas nos últimos anos devido à Transformação Digital, mas muitas organizações ficaram para trás em seus métodos de coleta de feedback. Aprenda como as organizações podem se envolver efetivamente com seus clientes e permanecer obcecadas pelo cliente em um novo ambiente de negócios digital: https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Detalhes Alchemer Survey
Website do Produto
Idiomas Suportados
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descrição do Produto

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) é uma ferramenta de software de pesquisa online para projetar pesquisas online, coletar dados e realizar análises.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Nossas comparações mais frequentes são com Qualtrics e SurveyMonkey. Os últimos relatórios do G2 oferecem uma visão imparcial:

Alchemer supera Qualtrics no preço em cerca de 50%, ainda que cada plataforma tenha recebido notas iguais para atender aos requisitos. Metade dos clientes da Alchemer relatam estar ativos em um dia (18% para Qualtrics). E os clientes da Alchemer relatam um retorno muito mais rápido sobre seu investimento.

Os clientes do SurveyMonkey tendem a mudar para Alchemer porque oferecemos 43 tipos de perguntas (o dobro do SurveyMonkey), um modelo de preços simples sem cobranças por resposta e melhor suporte para pesquisas quando necessário.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Alchemer
Website da Empresa
Localização da Sede
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
186 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Alchemer Survey

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
3.5 de 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia Alchemer Survey

Demo Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Demo Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Reproduzir Vídeo Alchemer Survey
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Reproduzir Vídeo Alchemer Survey

Downloads Oficiais

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Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 897 Alchemer Survey

4.4 de 5
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Menções Populares
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Prós e Contras de Alchemer Survey

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Alchemer SurveyPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Rishabh M.
RM
Field Marketing Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

SurveyGizmo é acessível para locais e horários favoráveis ao cliente em qualquer sistema, incluindo Android, Windows e iOS. As funcionalidades do SurveyGizmo incorporam layouts de alta qualidade que podem diminuir o tempo de consumo de questionários. Esta é uma interface amigável e fácil de compreender e usar. É uma biblioteca prática importante. Isso ajuda a transformar o resultado da sua pesquisa em gráficos de pizza ou talvez tipos de tabela que ajudam os proponentes da pesquisa a entender melhor o resultado dos questionários. SurveyGizmo pode ser usado para um formulário de pesquisa e é completamente online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

A característica distintiva da marca oferece poucos recursos de personalização que muitas vezes não satisfazem os requisitos dos clientes. Isso não ajuda na cópia e fusão de perguntas de pesquisa para melhorar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

Alguns sugerem que funcionários, médicos e professores, entre outros, fornecem muitos negócios que querem realizar investigações e descobrir se sua empresa está cumprindo suas obrigações da maneira correta através do julgamento de seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Juntamente com o encontro de indivíduos para respostas e avaliações negativas, a estrutura de revisão virtual e questionário, por exemplo, SurveyGizmo, é uma maneira produtiva e consideravelmente melhor de obter informações, bem como aprimorar os produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Non-Profit Organization Management
AN
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Alchemer Survey?

It's very easy to use for users taking a survey, streamlined design is nice. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Admin portal doesn't always display correct information, somewhat confusing to navigate when looking at licenses and groups. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

For Survey's, it's the best. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Any survey that needs to be filled out will be deployed through Alchemer rather than tradition paper/pencil. It's much easier to take account and quickly calculate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MA
D
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Muitas ferramentas oferecidas para pesquisa online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Muito pouco confiável. Muitos problemas com servidores. O modo offline é quase inutilizável, e o pior que já usei. Semanas para resolver um problema técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

Eu perdi clientes e dinheiro. Eles oferecem coisas que não conseguem fazer de forma confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Entrevistas online e offline. No online, a ferramenta funciona bem, mas os servidores têm problemas várias vezes por semana, e os dados são perdidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amanda M.
AM
Analyst - Document control / Records Lead
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Fácil de usar e o atendimento ao cliente é rápido e conhecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Eu gosto da plataforma, eu não gosto do meu nível de conhecimento sobre como aproveitar tudo o que ela tem a oferecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Usado para solicitar materiais, acompanhar quantos pedidos recebemos e que tipo de pedidos. Também usado para obter feedback de colegas sobre programas e mudanças de processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meghan M.
MM
Manager, Revenue Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Eu não tenho experiência em criar pesquisas e consegui criar várias pesquisas de forma rápida e eficaz. A plataforma é autoexplicativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Eu gostaria de poder enviar a pesquisa para mim mesmo para testar sem que os resultados sejam contados como feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Coletar feedback de uma maneira simples e incluir lógica dentro das perguntas. O benefício tem sido economizar tempo. Em vez de coletar feedback individualmente, posso coletar feedback anonimamente e colocá-lo em um relatório rapidamente sem ter que fazer as perguntas e organizar os dados eu mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Don B.
DB
Director of Sales
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

SurveyGizmo tem as qualidades que tanto criadores de pesquisas novos quanto avançados conseguem acomodar. O nível fundamental de características tem uma ampla gama de perguntas. É muito conveniente de usar, levou-me mais tempo em comparação com o primeiro rascunho da minha primeira pesquisa para criar a conta. Apliquei vários outros recursos mais conhecidos para pesquisas, sem dúvida, SG foi o melhor. O extra é uma despesa extremamente modesta. É trivial usar instrumentos adicionais para compartilhamento, análise e teste de resultados. A declaração gráfica é fornecida em um formato incrivelmente digerível e não exige modificação para muitos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Com SG, eu teria apenas uma reclamação. Não há exemplos, estratégias ou recomendações sobre que tipos de perguntas fazer para melhores pesquisas, e também os desenvolvedores de pesquisas têm que descobrir algo por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

Uma pesquisa fácil com motivo e várias perguntas pode ser produzida, e os benefícios podem ser vistos em quinze minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

O problema SG nos fornece uma maneira melhor de coletar as opiniões das pessoas sobre uma variedade de assuntos de forma eficaz e rápida. As revisões das pesquisas são extremamente rápidas, de modo que a cooperação pode se tornar reativa e indolor quase em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EJ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

* Possui uma ampla gama de modelos embutidos que ajudam a economizar tempo na criação de novos.

* Tem muitas opções para personalizar sua pesquisa, você nunca se sentirá cansado de nenhum de seus recursos.

* Mostra um medidor de fadiga para saber a força da sua pesquisa.

* Possui uma boa aba de gerenciamento de usuários para configurar usuários facilmente.

* Você pode recuperar qualquer pesquisa deletada por engano através da pasta de lixo, o que não é encontrado no Google e no Survey Monkey.

* Você nunca se sentirá arrependido, pois tem um ótimo suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

*Não há aversão nesta pesquisa, mas o período de teste é um pouco curto.

*Deveria haver pesquisas coloridas que estou sentindo falta para parecerem únicas.

*Comparando com outras pesquisas, tem um preço alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

Esqueça todas as pesquisas no mercado, se você experimentar isso, nunca irá para outras pesquisas, pois tem todos os melhores recursos que uma ferramenta de pesquisa deve ter, embora o preço seja um pouco alto, o que é uma preocupação para escolher isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

*Isso realmente ajudou a organizar o desenvolvimento de um novo produto no mercado por meio de pesquisa.

*Economizou muito tempo, pois possui modelos incorporados para usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AG
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Parece-me um produto fantástico. Adoro como funciona o seu microscópio e como mostram os resultados depois de começar a receber respostas na pesquisa que fazes. Proporcionam uma ampla gama de opções para as pesquisas que não poderiam ser vistas em nenhum outro lugar. Por exemplo, podes carregar contactos por meio de dados predefinidos e utilizar esta informação para a pesquisa realizada, é muito funcional e prático, é uma aplicação imprescindível e em comparação às demais é das melhores do mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Na minha opinião, acho que deveriam ter planos de preço melhores. Além disso, a interface não é tão amigável quando você está começando. A versão gratuita, embora seja gratuita, tem a maioria de suas características bloqueadas, por ser gratuita. Isso dificulta o aprendizado de como essas características funcionam de forma gratuita, o que significa que você tem que mudar para a versão paga. Isso pode levar bastante tempo e ser algo frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Nossa ferramenta principal para realizar pesquisas com nossos clientes de qualidade, nos ajuda a gerenciar nossas pesquisas convenientemente. É capaz de fazer pesquisas, questionários e sondagens em criar relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BD
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Survey Gizmo é muito fácil de usar. Como Gerente de Educação em Prevenção trabalhando com escolas em dois condados, precisávamos simplificar nossa coleta de dados e fazer a transição de pesquisas em papel para digitais. Survey Gizmo nos permitiu fazer isso com pouca instrução. Tenho conseguido desenvolver pesquisas, compartilhar links, fazer as alterações necessárias e usar os dados coletados para aprimorar nossos programas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Eu não tenho reclamações. Achamos o SurveyGizmo incrivelmente útil e econômico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Conseguimos passar para pesquisas sem papel para nossos alunos. Cada aluno recebe um link para completar uma pesquisa. Agora temos todos os nossos dados coletados no SurveyGizmo e não temos pilhas de papéis para inserir manualmente. É uma vantagem não gastar horas na entrada de dados quando esse tempo pode ser melhor utilizado para interpretar os dados recebidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RS
Market Research Consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

É muito fácil de aprender, bem organizado e bastante flexível para um pacote de pesquisa de autoatendimento. Eu recomendaria completamente para qualquer pequena empresa de pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Seria bom ter a opção de escolher o idioma do relatório, para que ele não espelhe automaticamente o idioma padrão da pesquisa quando estiver em campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Ajudando os clientes a responder aos objetivos de negócios por meio de pesquisas de mercado bem projetadas e analisadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.