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Avaliações e Detalhes do Produto de Alchemer Survey

Visão geral de Alchemer Survey

O que é Alchemer Survey?

Dar voz a cada cliente e fazer com que cada voz importe está no cerne do que fazemos todos os dias na Alchemer. Nossa abordagem sempre conectada e sempre ativa para coletar e agir sobre o feedback permite que as equipes ouçam seus clientes nos momentos que mais importam. O Alchemer Survey pode ser usado em toda a empresa — por equipes de CX, Marketing, UX/UI, Produto, RH e mais — porque somos rápidos de implementar, fáceis de usar e administrar, e rápidos para retornar valor. Metade dos clientes da Alchemer relatam estar operacionais no primeiro dia, prontos para implantar pesquisas e analisar feedback. E por 14 dos últimos 15 trimestres, a Alchemer foi classificada como a mais fácil de usar por revisores imparciais do G2, o que significa que suas equipes podem continuar seu trabalho sem interrupções após a mudança para a Alchemer. As empresas passaram por mudanças significativas nos últimos anos devido à Transformação Digital, mas muitas organizações ficaram para trás em seus métodos de coleta de feedback. Aprenda como as organizações podem se envolver efetivamente com seus clientes e permanecer obcecadas pelo cliente em um novo ambiente de negócios digital: https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Detalhes Alchemer Survey
Website do Produto
Idiomas Suportados
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Descrição do Produto

Alchemer (anteriormente SurveyGizmo) é uma ferramenta de software de pesquisa online para projetar pesquisas online, coletar dados e realizar análises.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Nossas comparações mais frequentes são com Qualtrics e SurveyMonkey. Os últimos relatórios do G2 oferecem uma visão imparcial:

Alchemer supera Qualtrics no preço em cerca de 50%, ainda que cada plataforma tenha recebido notas iguais para atender aos requisitos. Metade dos clientes da Alchemer relatam estar ativos em um dia (18% para Qualtrics). E os clientes da Alchemer relatam um retorno muito mais rápido sobre seu investimento.

Os clientes do SurveyMonkey tendem a mudar para Alchemer porque oferecemos 43 tipos de perguntas (o dobro do SurveyMonkey), um modelo de preços simples sem cobranças por resposta e melhor suporte para pesquisas quando necessário.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Alchemer
Website da Empresa
Localização da Sede
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
186 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Alchemer Survey

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
3.5 de 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia Alchemer Survey

Demo Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Demo Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Demo Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Reproduzir Vídeo Alchemer Survey
Reproduzir Vídeo Alchemer Survey
Reproduzir Vídeo Alchemer Survey

Downloads Oficiais

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Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 897 Alchemer Survey

4.4 de 5
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Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
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Avaliações 897 Alchemer Survey
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Prós e Contras de Alchemer Survey

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Alchemer SurveyPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Market Research
UM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Alchemer Survey?

The survey interface is really easy to use. It has the most advanced range of questions of the options I've tried including conjoint and max diff. The support I received was exemplary. Rebeka not only answered my question first time but she mulled it over and came back to me with an even better solution. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

You sometimes have to wait a little time to get a response from the support team but it's worth the wait Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

I script surveys for a range of clients with different survey needs Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Research
UR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Alchemer Survey?

The graphics, and the number of records in each survey in the list of surveys Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Limitations with the use of cross tabbulation, complicated data dictionary, no flexibility with the reports, no clear definition of the variables. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

More flexibility without paying extra for some features Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

We are collecting the data to analyze it and produce reports. The benefits are the extract to SAS, excel, and SPSS Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Their reps are always there to help and walk you through any steps to make your survey and experience the best. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

I don't have any negative comments about alchemer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

If you are questioning using Alchemer, I would say the support you receive will make it worth every penny. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

We create a lot of post-event surveys and research we provide to our members and industry. Alchemer allows us to create the surveys easily and report it back quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Laura Martin L.
LL
Especialista administrativo
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

É uma ferramenta excepcional para coleta de dados, permite fazer pesquisas de boa qualidade e 100% seguras onde as informações inseridas são criptografadas. É muito rápido aprender a usar o programa e está sempre em constante atualização, permitindo que você faça as clássicas pesquisas formais para liberar sua criatividade com pesquisas mais interativas e visualmente atraentes para incentivar a participação nelas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

É bastante limitado com a questão das línguas estrangeiras, as traduções são horrendas, o que deveria melhorar muito porque o preço também tem aumentado e não é compatível com o que oferecem. Também tende a demorar um pouco mais para introduzir novas perguntas, o que não acontece comigo com outros programas de pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

É uma ferramenta útil, mas eu a recomendo para uso profissional, para pesquisas ou exames de estudantes é melhor optar por opções mais baratas e fáceis de fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Eu o utilizo para fazer estatísticas sobre satisfação e controle de certos projetos dentro da empresa para a qual trabalho, assim como para o atendimento ao cliente. A coleta de dados é rápida e segura, o que me assegura a veracidade dos meus resultados. Tem sido um instrumento fundamental porque, a partir dos resultados obtidos, podemos marcar um caminho de trabalho sobre o que melhorar ou mudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nikhil S.
NS
Associate Product Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Estamos extremamente satisfeitos com a interface do SurveyGizmo. Independentemente da idade da pessoa, ela pode agendar o procedimento. Além disso, é mais barato, o que significa que posso fazer várias pesquisas ao mesmo tempo. Como parte do meu trabalho, sou obrigado a pesquisar os clientes para determinar sua satisfação, reclamações e maneiras de melhorar nossos produtos/serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Há uma tendência para a personalização ir além do necessário. A lógica de uma pergunta torna-se um tanto confusa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

que você tenha resolvido quaisquer problemas antes de distribuir a pesquisa para potenciais participantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Na esteira de eventos significativos, como lançamentos de produtos, comunicamos com nossos consumidores usando o SurveyGizmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Laura Adanne O.
LO
Senior Business Analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Eu adoro o suporte do Alchemer para lógica em questionários de pesquisa, pois me permite impor conformidade. Alchemer me fornece uma biblioteca global de modelos e perguntas, permitindo-me simplesmente modificar perguntas de pesquisas de outras pessoas e modelos existentes, em vez de criar completamente minhas próprias perguntas e projetar meus próprios modelos do zero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Estou muito satisfeito com a maior parte do Alchemer, exceto por sua integração abaixo da média com aplicativos de terceiros. Tem que melhorar nesse aspecto integrando-se com mais softwares de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Alchemer é a ferramenta oficial que usamos para pesquisas em toda a minha organização. Alchemer nos permitiu obter feedback rápido e eficiente de nossos clientes, ajudando assim a identificar oportunidades de produto e marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Market Research
UM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Survey builder and skip logic and term points can be programmed on the same screen. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Preview mode is not the best when programming and cannot send survey links through SMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Allows us to be efficient when programming surveys as it is easy to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KB
Office Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Os funcionários são os melhores! Sempre profissionais, conhecedores, amigáveis e rápidos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Às vezes, é preciso esperar um pouco para falar com uma pessoa ao vivo, depende de quantas pessoas estão ligando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

O atendimento ao cliente é de primeira qualidade! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

As pesquisas são super fáceis de construir, muitos tópicos de ajuda que fazem sentido para a pessoa comum. Os relatórios são detalhados e parecem funcionar perfeitamente para o que precisamos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Stacey B.
SB
Director, Community Engagement
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Uma das principais vantagens do SurveyGizmo é a sua flexibilidade e suporte. Quando se trata de pesquisas online, meus clientes frequentemente apresentam conceitos e ideias novos e empolgantes, e isso requer o uso de ferramentas de pesquisa novas e interessantes. Em vez de simplesmente fornecer recursos padrão, o SurveyGizmo oferece um software avançado que permite aos usuários fazer suas personalizações. Posso buscar informações, comunicar-me com outros funcionários ou pedir ajuda internamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

Eu não consegui completar o teste porque levei uma hora para concluir o processo. Foi desafiador realizar a funcionalidade da pesquisa antes de comprar um Público. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

Se você precisa de uma pesquisa simples, este produto é ideal para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

É escolher quais informações solicitar no formulário, automatizá-las para otimizar a consistência das respostas e fornecer as informações de uma maneira sem esforço que seja fácil de recuperar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amanda S.
AS
Senior Communications Specialist, Platforms & Services
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Alchemer Survey?

Eu gosto de como é simples criar pesquisas, e os relatórios "pré-fabricados" são concisos e fáceis de entender. Eu realmente aprecio como é fácil exportar dados para revisão interna. A capacidade de coordenar minha equipe tornou a gestão de um menu iniciar muito mais simples à medida que minha equipe cresceu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alchemer Survey?

A equipe de suporte ao cliente reage rapidamente. Se começarmos uma pesquisa no fim de semana e não tivermos uma pergunta até segunda-feira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Alchemer Survey:

No geral, é uma plataforma maravilhosa com uma interface fácil de usar, relatórios perspicazes, todas as funcionalidades que você pode gostar e o melhor atendimento ao cliente que já encontrei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Alchemer Survey E como isso está te beneficiando?

Para coletar dados, usamos o Surveygizmo. Ele está em conformidade com os regulamentos HIPAA, tornando-o ideal para nossa série PHI. Também é onde nos inscrevemos para atividades. É preferível ao contato constante! Análise coletada por e hospedada no G2.com.