![Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]](https://images.g2crowd.com/uploads/attachment/file/157104/Screenshot-4.png "Demo Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]")
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Revisão do Alchemer por Wendy
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Survey Gizmo works very well
Avaliações 897 Alchemer Survey
Sentimento Geral da Revisão para Alchemer Survey
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Alchemer permite que nosso departamento colete dados anônimos e conhecidos rapidamente, e pode enviar as pesquisas concluídas diretamente para a pessoa mais relevante com base em regras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As regras de roteamento frequentemente têm falhas e um ou mais resultados não serão enviados por e-mail. Não suporta mais o preenchimento automático de uma planilha do Google com resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há uma ampla gama de funções, incluindo médias e pontuações de questionários, que foram essenciais para nossa pesquisa comunitária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Parece haver alguns problemas no sistema, sobre os quais informei a Alchemer. Além disso, acho que seria uma boa ideia se os relatórios tivessem mais opções de formatação, como espaçamento entre linhas e tamanhos de fonte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tentei quase todas as ferramentas de pesquisa disponíveis e considero o Alchemer uma escolha perfeita para quem está tentando gerenciar um orçamento apertado/não pode pagar por uma solução empresarial, mas deseja um ótimo atendimento/assistência ao cliente. Toda vez que liguei para o suporte técnico do Alchemer, fui recebido por um representante muito profissional e animado, que ouviu bem, não estava seguindo um roteiro rígido e era suficientemente conhecedor para resolver rápida e eficazmente meu problema ou dúvida. E depois seguiu com um e-mail para fornecer recursos de acompanhamento. Incrível e muito apreciado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que as tabelas de banner/crosstab estivessem disponíveis em um nível de preço mais baixo, mas isso é bastante consistente em ferramentas de pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
That I can create guest surveys tailored to my business! It is easy to build a survey, and to navigate the program. The customer feedback has been amazing to see what guests think our units need, what we can improve upon, if something has broken, or what they loved and enjoyed. It is also a very economical program.
One of the questions on this survey is rating my "quality of support" I have to give it a N/A because I have not needed to contact support! The program is just that well laid out to make it easy on the consumer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I wish that in the basics program, it would give a statistical report of commonly used words and phrases. (i.e. - 8people said that the room was "clean" Other than that I am very happy with this program. It does almost everything I need it to do for my company. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alchemer is very user friendly. It was easy to figure out how to create specifically formatted questions (i.e. skip logic, how to format questions) . Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The website is not as smooth as I would like. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso nos ajuda a coletar feedback dos clientes e entender as necessidades centradas no cliente e o que os clientes sentem sobre o nosso produto. Isso ajuda a entender o feedback dos nossos clientes de uma maneira muito genérica pela nossa equipe de especialistas em banco de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não encontrei nada de que não gostasse neste software, mas eu adoraria ter novamente esta ferramenta se eles simplificassem a opção de feedback de chat para os clientes, caso contrário, é uma ótima ferramenta para usar para feedback de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Se você tem pesquisas complexas, este programa é para você. É fácil configurar pesquisas complexas e, usando campos ocultos, você pode mover facilmente o respondente para diferentes perguntas da pesquisa. O campo oculto é uma das melhores características, pois você pode colocar informações no campo oculto e depois usar a lógica para utilizar essas informações para mostrar diferentes perguntas, tudo com o respondente sabendo que você está fazendo isso. Além disso, a funcionalidade de lógica é incrível, é impressionante o quão complexa você pode torná-la, mas ao mesmo tempo, é tão fácil de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, ele ficará confuso se você usar muitas regras diferentes, o que pode ser difícil de solucionar. Também seria bom se eles oferecessem uma maneira mais automatizada de obter dados de um fornecedor de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alchemer é fácil de usar. A página de criação de pesquisas é completamente intuitiva. É fácil modificar e reestruturar a página. Eu realmente aprecio que eles incluam perguntas de consentimento para privacidade e coleta de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O teste de 7 dias não permite todos os recursos que estão disponíveis para uma conta totalmente ativada. Por exemplo, um dos recursos de e-mail que eu queria experimentar era as notificações por e-mail de pesquisas concluídas. Isso está disponível apenas atrás do paywall. Seria bom ter todos os recursos disponíveis durante o teste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
