Avaliações e Detalhes do Produto Alchemer Feedback Platform

Alchemer é flexível e poderoso para construir pesquisas complexas com lógica avançada, encadeamento e ramificação. Ele oferece um forte controle sobre a estrutura e personalização, o que é especialmente útil para projetos de pesquisa que exigem segmentação detalhada ou fluxos condicionais.

Também aprecio as opções de relatórios e exportação de dados. Gosto muito da robustez e de como ele é atualizado em tempo real quando você recebe as respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface pode parecer não intuitiva às vezes, especialmente para usuários mais novos.

Alguns fluxos de trabalho exigem muitos passos, e certas configurações avançadas estão enterradas em menus que não são imediatamente óbvios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto é de como é fácil de usar e implementar, mesmo para membros da equipe que não são técnicos. A plataforma combina uma ampla gama de recursos com navegação simples, tornando o uso frequente prático sem ser opressivo. O suporte ao cliente é responsivo e prestativo, e as integrações com nossas outras ferramentas funcionam sem problemas, de modo que o feedback que coletamos se torna parte do nosso fluxo de trabalho mais amplo, em vez de um silo separado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é, no geral, muito forte, mas às vezes o grande número de funcionalidades pode fazer com que a configuração pareça um pouco complexa. Algumas integrações requerem configuração adicional antes de funcionarem perfeitamente, e atualizações ocasionais mudam ligeiramente a interface, o que leva tempo para se ajustar. Embora o suporte seja geralmente excelente, uma resposta mais rápida em questões menores tornaria a experiência ainda mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que ele tenha todos os recursos de que preciso para coletar informações para minha organização. Por exemplo, lógica de pular e outros recursos de perguntas de pesquisa. Ele também permite que as perguntas sejam salvas em uma biblioteca para serem usadas novamente em outras pesquisas, em vez de ter que digitá-las novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu achei um tanto frustrante quando pesquisas que requerem ajustes após a coleta de dados acabam travando. Também gostaria que o Alchmer tivesse recursos para incluir pontuações de quiz para cada pergunta em vez de para cada página ou para a pesquisa inteira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excelente produto e serviços da empresa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configuração complicada de lógica de pesquisa, sem modelo interno de reclamação, problema de entrega de e-mail Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simples de identificar perguntas rápidas e definir condições. O suporte ao cliente é rápido e orientado para soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil cometer erros nas condições que você cria ao formar um grupo em condições muito complexas. Por exemplo, pode ser difícil seguir as condições devido a mais de uma pergunta com muitas marcas na mesma tela, o que está sujeito a erros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que temos a capacidade de compartilhar itens entre organizações e a facilidade de compartilhar coisas como modelos de avaliação entre organizações de saúde pública é uma característica maravilhosa. Também adoro como é fácil e intuitivo de usar e integrar em nossos processos existentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia alguma falta de clareza sobre o que era compartilhado e o que era privado quando fui integrado, mas isso já foi esclarecido e ficou mais fácil de identificar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Alchemer como uma ferramenta integral no meu Kit de Ferramentas de Gestão de Mudanças. Ele me ajuda a avaliar onde as pessoas estão em sua jornada de mudança e me permite focar em áreas que podem precisar de mais apoio. Sem essa ferramenta valiosa e fácil de usar, meu trabalho de Gestão de Mudanças seria simplesmente um palpite, mas agora tenho métricas para apoiar minhas recomendações. A Alchemer University foi muito útil e me fez iniciar minha primeira pesquisa rapidamente. Também gosto de poder ver os resultados em tempo real enquanto a pesquisa ainda está ativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ter acesso a algumas das análises avançadas quando se trata de organizar e decifrar resultados qualitativos. Já usei meu orçamento para a assinatura de faixa intermediária, então mudar para a versão avançada não é uma opção, mas seria bom ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles estão disponíveis com um tempo de resposta rápido para quaisquer dúvidas. A plataforma nunca está fora do ar e a experiência é perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Tudo está bem. Minha experiência até agora tem sido muito boa e tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alchemer é uma boa ferramenta para desenvolver pesquisas com uma variedade de tipos de perguntas, que vão desde texto, Likert, arrastar e soltar, somativas e estilos de classificação. Minha equipe a utiliza várias vezes por semana. É fácil de usar e tem uma curva de aprendizado direta. Você pode personalizar a aparência da pesquisa e automatizar relatórios. A equipe de suporte ao cliente é responsiva na maioria dos casos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os links de exportação para os dados não abrem por trás do nosso firewall. Temos uma solução alternativa usando o link de compartilhamento. Mais personalização nos relatórios automáticos para ativar e desativar certas respostas ou ser capaz de aplicar pesos aos dados aumentaria a robustez da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, descobri que o Alchemer tende a ser mais acessível do que outras soluções empresariais, mas também significativamente mais robusto do que outras plataformas de pesquisa mais baratas no mercado. Ele oferece cerca de 90% da funcionalidade por cerca de 10-20% do preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, pode ser um pouco mais desajeitado com codificação personalizada e tipos de perguntas mais complexos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.