Principais Alternativas de Aivo Mais Bem Avaliadas
Sua implementação fácil. A qualidade da interação com nossos clientes. Todas as funcionalidades que suportam este aplicativo com Aprendizado de Máquina. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O visual e a sensação do AIVO Live. Isso pode ser melhor dinâmico, intuitivo, experiência do usuário e adaptativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
132 de 133 Avaliações Totais para Aivo
Sentimento Geral da Revisão para Aivo
Entre para ver o sentimento das avaliações.
O suporte imediato e a facilidade de seu uso. O help é um manual de fácil acesso e com vídeos e imagens de sua realização.
Aos olhos do cliente é muito fácil de usar e de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O fato de não poder copiar o mesmo formato, sempre se perdem os negritos ao copiar e é um pouco tedioso.
Há alguns dados que não aparecem nos arquivos baixados e isso faz com que tenha que baixar vários arquivos, por exemplo, se quero etiquetas de 2 canais de um total de 4, tenho que baixar 1 de um canal e outro de outro porque não há a diferenciação de canais no arquivo que é baixado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The amount of features one can add to the intents (videos, buttons, links, etc.)
Being able to track who, when, and what changes are made to intents.
Being able to download and manage session and interaction data, etc.
The possibility of consulting with support technicians when any problems arise within the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Losing the formatting of my intent´s content when I paste it into AgentBot from a different place (emojis can become huge, words in bold become regular font and paragraph spacing is lost).
Could use some more emojis! Many from WhatsApp are not supported when an intent´s content is saved.
Needs to address the formatting of the data reports downloaded from LIVE (could be much better) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A qualidade mais importante para mim é a mistura de ferramentas técnicas e não técnicas que permitem oferecer um omnicanal do chatbot, o que acontece quando podemos obter as informações do cliente em todos os canais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como tudo na vida, alguns módulos têm oportunidades de melhoria; uma delas é a personalização do dicionário usado no motor de conversação e todas as possibilidades de não-respostas encontradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
São uma empresa totalmente comprometida com seus clientes, foi muito fácil a implementação com AIVO já que sempre estiveram atentos e todas as ferramentas são bem intuitivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Antes tinha problemas com o suporte técnico, mas desde que temos uma nova responsável pela conta, o serviço é uma maravilha, já era bom, mas com a orientação do nosso executivo agora é fantástico! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O mais útil da Aivo é poder carregar o conteúdo de forma prática e, ao mesmo tempo, visualizá-lo para realizar modificações.
Nos permite diferenciar nosso serviço de Atendimento ao Cliente dos concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Para trabalhar dentro da plataforma baixando relatórios ou revisando informações é muito pesada e lenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- Experiência geral do cliente ao usar o chatbot;
- Ferramenta prática e intuitiva para gestão do conhecimento e criação de fluxos conversacionais do chatbot;
- A empresa está sempre atualizada sobre novidades e oferecendo ferramentas e soluções adequadas às necessidades do cliente;
- Acompanhamento semanal de uma Customer Success para acompanhar a jornada do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- O suporte para questões técnicas às vezes deixa a desejar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto da maneira como se pode utilizar a plataforma de uma forma bastante intuitiva. Além disso, a qualidade humana na empresa faz com que a interação seja muito agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Deveriam ter todas as capacitações à disposição para poderem ser revisadas no momento que for necessário. Além disso, seria bom que as mesmas tivessem um Know How para sua implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que é fácil de alimentar as respostas e é fácil de navegar pelos menus.
Os tempos de resposta do bot em funcionamento são extremamente rápidos e claros para todos os nossos clientes. Assim como também, se os clientes têm algum erro de ortografia, o bot o identifica sem problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que não posso ter o WhatsApp aberto para monitorá-lo a partir do aplicativo em si. Tenho que ir ao aplicativo para verificar se a conversa foi concluída, ao contrário do Facebook e Instagram, que posso monitorar em tempo real a partir do meu telefone móvel.
Outra coisa, que deveria haver um aplicativo para o celular para realizar mudanças quando não estou no escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It has a friendly interface that allows you to learn how to use it quickly and shows you constantly how to improve the experience using the metrics. It also has a lot of tools and possibilities to keep growing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I think it could be some limitations with the buttons and the fact that you can't easily upload information in great quantity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Possível enviar mensagens pelo WhatsApp, que torna mais rápida a comunicação com o entregador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
para fazer integração com tudo e a equipe conhecer melhor nossa empresa e nosso contrato Análise coletada por e hospedada no G2.com.
