Discussões de Agent Helper

Agent Helper é um produto empresarial alimentado por GenAI, projetado para fornecer assistência 360° aos agentes na otimização de seus fluxos de trabalho de suporte ao cliente. Com um conjunto abrangente de recursos inteligentes, como Análise de Sentimento, Roteamento de Casos, Priorização de Casos, Linha do Tempo de Casos, Resumo de Casos, Assistência de Resposta, Enxameamento Inteligente, Matriz de Habilidades de Agentes, e mais, ele automatiza tarefas rotineiras e capacita os agentes de suporte a oferecer experiências de suporte mais rápidas, personalizadas e proativas. Como resultado, as organizações alcançam um impacto excepcional nos negócios, incluindo aumento da eficiência dos agentes, redução do tempo de integração dos agentes, aumento da satisfação do cliente e redução dos custos de suporte. Quando os usuários deixam avaliações de Agent Helper, o G2 também coleta perguntas comuns sobre o uso diário de Agent Helper. Essas perguntas são então respondidas por nossa comunidade de 850 mil profissionais. Envie sua pergunta abaixo e participe da Discussão do G2.