Avaliações e Detalhes do Produto de Afton Tickets

A melhor parte sobre Afton Tickets é o atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei uma desvantagem. Afton Tickets está sempre crescendo e lançando consistentemente novos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Afton Tickets não apenas fornece uma ótima plataforma de software, a equipe deles é muito prestativa e rápida em responder. Eles recebem um A pela facilidade de uso no lado do software e um A no atendimento ao cliente! É bom poder contatar uma pessoa sem esperar que alguém responda a um ticket de suporte ou fazer você passar pelo robô de IA primeiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada que eu não goste, honestamente. Suponho que mais vídeos de treinamento seriam úteis para que eu possa me referir a eles em vez do nosso agente, mas realmente aprecio a conexão humana que Afton traz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte de trás do programa é fácil de usar, e nosso representante (Jordan) responde rapidamente no momento para quaisquer perguntas ou problemas que possam surgir. Os scanners de câmera tornaram o processo de entrada dos convidados em nossa grande série de concertos muito mais fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o back-end exibe mensagens de erro que não fazem sentido para a tarefa, e os scanners físicos apresentam problemas em tempo real. Seria ótimo ter doações não em forma de bilhete/incluídas em bilhetes antecipados no relatório pós-concerto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu comecei a trabalhar com a Afton Tickets em 2022 para o Green River Festival. Nossa representante de vendas, Katie, foi além do esperado, essencialmente do outro lado do país, para nos ajudar a configurar e nos adaptar ao novo sistema. Apreciamos que a Afton tenha um serviço de atendimento ao cliente interno para nos ajudar a gerenciar o influxo de perguntas e preocupações dos clientes que recebemos a cada ano para o festival. Katie estava sempre disponível para ajustes em nossas listagens, bem como para solucionar qualquer situação inesperada que surgisse.

Naquele verão, quando chegou a hora do festival, a Afton enviou Katie para nos ajudar no local com a bilheteria - isso fez uma ENORME diferença em nossa produtividade e conforto com o sistema como usuários de primeira viagem. O conhecimento, dedicação e comportamento calmo de Katie tranquilizaram nossa equipe e voluntários e contribuíram para uma experiência extremamente bem-sucedida na bilheteria.

Desde então, usamos a Afton para 4 festivais (Arcadia Folk Fest - duas vezes, Back Porch Festival e mais um ano do Green River Festival) e tem sido muito fácil. Não precisamos de assistência no local da equipe da Afton desde aquele primeiro ano, mas em cada evento podemos ter certeza de que a Afton está disponível para nossa ligação ou mensagem a qualquer momento durante o evento para garantir que cada evento ocorra sem problemas.

A página de bilheteria se mostrou amigável para o cliente em comparação com outros softwares de bilheteria que usamos no passado - o que é muito importante para nós. Também notamos que, entre os festivais, quando procuramos a equipe da Afton com quaisquer problemas ou preocupações para discutir, eles estão sempre muito abertos e dispostos a nos ouvir e ajustar qualquer coisa que possam para tornar nosso próximo evento igualmente bem-sucedido.

Os scanners + tablets que usamos (fornecidos pela Afton) também são extremamente fáceis e produtivos de usar. Para nossos festivais, temos uma grande rotatividade de funcionários/voluntários durante o evento e essas ferramentas foram fáceis de treinar cada novo trabalhador.

Eu não posso recomendar a Afton (e nossa representante de vendas Katie) o suficiente, sou um grande fã! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que vem à mente é a forma como as informações de bilhética são agrupadas na exportação - gostaria que isso fosse um pouco mais personalizável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A própria empresa realizou milagres para o meu negócio. A plataforma de venda de ingressos que eles oferecem é notável. Eles simplificaram o processo de venda de ingressos online, facilitando para meus clientes e para mim. As características que mais gosto são as análises em tempo real, páginas de eventos personalizáveis e excelente suporte ao cliente para eu repassar aos meus clientes... Ah, esqueci de mencionar o sistema de afiliados para rastrear de onde as vendas realmente estão vindo.

Meu representante na Afton é Jordan Westlund. Ele tem sido realmente um diferencial para o meu negócio de planejamento de eventos. Com o apoio dele, consegui proporcionar uma experiência perfeita e agradável para meus clientes. Jordan Westlund é muito responsivo e detalhista. Ele me ajuda com opções e ideias para repassar aos meus clientes, fazendo com que eu pareça uma estrela do rock. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não consigo pensar em uma experiência negativa que tive até agora. Tenho total confiança em ter Afton atendendo meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre que temos uma ideia, Vince nos ajuda a realizá-la. Adoramos o suporte personalizado que a Afton oferece.

Como operamos em grande volume uma vez a cada poucos meses, melhorar regularmente o software e a tecnologia também é um fator importante para nós ao escolher a Afton, com a qual estamos bastante satisfeitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós não temos nenhuma aversão para descrever sobre os ingressos Afton. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado Afton Tickets recentemente e o nível de conveniência não só para mim, mas também para meus clientes, tem sido revolucionário. Afton Tickets é uma solução completa para fornecer e comprar ingressos, além de rastrear análises. Os artistas de abertura que consigo contratar para meus shows têm visto um benefício ao reservar comigo devido à opção "dê uma gorjeta ao artista" da Afton Tickets, quando os clientes estão comprando seus ingressos no checkout. O suporte e a resposta rápida tornam-nos uma escolha fácil e estou feliz por ter dado uma chance a eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste, talvez a pequena taxa de bilhete que toda empresa de bilhética tem. Pelo menos as taxas da Afton são muito mais baixas do que a maioria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos afortunados por ter alguém tão responsivo, cortês e profissional para ajudar com nossa conta. Jordan é uma estrela. Ele é rápido em responder perguntas, garante que está entendendo a necessidade e responde de acordo com links, vídeos e/ou uma chamada ou mensagem de texto. Ele está disposto a usar qualquer forma de comunicação que funcione para mim, já que sou o primeiro a admitir que sempre preciso de ajuda técnica. Jordan torna o uso dos ingressos Afton para nossos eventos fácil. Já entrei em contato com ele várias vezes, e ele está sempre disposto a ajudar. Recomendei Afton a várias organizações puramente por causa da minha experiência com Jordan. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei uma desvantagem, embora eu desejasse que a página de destino do ingresso fosse mais elegante! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conheci a equipe Afton em uma feira para Produtores de Eventos de Oregon e desde a primeira vez que conversamos, eles cumpriram 100% todas as promessas que fizeram. O equipamento deles funciona perfeitamente todas as vezes e o atendimento ao cliente é incomparável. Mesmo quando preciso ligar para a Katie em pânico no primeiro dia porque esqueci minha senha novamente, ela sempre é super paciente comigo. Já usei Showclix e BPT no passado e estou muito feliz por ter mudado para a Afton. Eles também têm opções que os outros vendedores de ingressos não oferecem e que podem ser super benéficas para os produtores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu nunca tive um problema com o equipamento ou serviço deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vince e a equipe da Afton tickets foram incríveis! Minha equipe passou menos de 10 minutos navegando e saindo do sistema e, se precisássemos de alguma assistência, eles se disponibilizavam! No geral, uma experiência maravilhosa e vou usá-los novamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que tudo correu bem, nossas estatísticas e relatórios necessários estavam claros e o sistema, como mencionado, era fácil de usar e operar. Sem reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.