They have been able to take our small company and allow us to have an enterprise level HR system & support team. they handle all nuances to payroll and tax laws as well as the expertise to help us navigate complicated HR issues that arise. I don't have to worry about missing new law, or figuring out how to implement it, they were absolutely critical for us navigating COVID and the local mandates & laws. I also have all of our employee data at my fingertips at any point and is very easy to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Implemenation was difficult and rocky, but ADP jumped in to make it right. My only other complaint is that there are times that we need immediate responses about emergency HR employee issues that take a while to get a response. However this is something ADP does work on to ensure we are covered the best they can. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Revisão do ADP TotalSource
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Eu aprecio a consistência do ADP Total Source, a equipe de suporte é cortês e clara toda vez que liguei solicitando suporte para Recursos Humanos, Folha de Pagamento ou relatórios. A plataforma é fácil de usar e, mesmo com a atualização do sistema se aproximando, sinto-me confiante e confortável de que terei suporte disponível, se necessário. Uso o ADP TotalSource semanalmente e achei direto e fácil de usar para nossos novos funcionários ao integrá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu nem sempre sei onde encontrar o que estou procurando quando se trata de relatórios, estou esperançoso de que a plataforma atualizada resolverá esses problemas. Eu sei que, se eu ficar preso, posso ligar para a equipe de suporte para obter acesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I find their site mostly intuitive. I also really appreciate the volume of information available to me within the site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes updating records for employees (reports to, grade level, etc) is not as easy as I think it should be. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We run our payroll through ADP Totalsource and love the fact that it's a smooth and reliable process.
We also cohire with ADP Totalsource and work with our the HR Business Partner to make sure all our processes are compliant. Through ADP, we are also able to participate in great health benefits plans. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No real dislikes. We have a service line that allows us to communicate easily with all the team members. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ADP provides a lot of resources (a lot of this has to do with their size and therefore their reach) and most of the representatives (across departments) are great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ADP is just too expensive and there is too much turnaround among their Payroll Reps (again, size). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What I like most about ADP Total Source is the payroll department! They are all so attentive and supportive! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Whay I like least about ADP Total Source is the cost. The coast is very high and should not be. I understand what I can benifit from it, but if a company doesnt utilize it all the time , its worthless. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto do fato de que eles criam contas para todos os diferentes estados com os quais lidamos e garantem que estamos em conformidade. Este foi um dos principais motivos pelos quais começamos a trabalhar com eles.
A própria plataforma de software é muito amigável ao usuário. É fácil navegar entre as funções de RH e Folha de Pagamento. Quando você tem um problema, o suporte ao cliente tem sido ótimo em responder e resolver problemas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O principal item que não gosto é a cobrança percentual por funcionário para taxas de gestão. Prefiro ter tudo detalhado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que eu tenho uma equipe por trás de mim com RH, folha de pagamento e outras partes de administrar um negócio. Eu gosto de poder entrar em contato com meu representante e obter ajuda onde for necessário. Eu sei que minha folha de pagamento está sendo cuidada nos bastidores, incluindo impostos, compensação dos trabalhadores e benefícios. Eu tenho uma equipe para tudo isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A curva de aprendizado ao receber um novo representante nunca é uma transição fácil. Eu só preciso lembrar que preciso expressar minha expectativa do que preciso do representante e então o relacionamento é sólido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
ADP is one stop solution to all our HR needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Getting hold of the right person sometimes can be a challenge but with a designated account rep, not to much of an issue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The new features on the website: New employee onboarding, Company Policies Assigments, PTO request, Incorporating the Time Clock with the main website Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Downside- Processing payroll is complicated, but trending in the right direction to get easier to use, Análise coletada por e hospedada no G2.com.
