Avaliações 428 Action1
Sentimento Geral da Revisão para Action1
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Fiquei impressionado com a simplicidade da plataforma da Action1 até agora. Somos uma pequena empresa com recursos limitados. Encontrar algo que tenha um nível completamente GRATUITO (até 100 clientes) tem sido uma grande vantagem para ajudar a gerenciar patches e nossas necessidades básicas de RMM. A equipe da Action1 está muito envolvida com a base de usuários e investe fortemente em seu produto. A implementação foi fácil e implantada em todos os meus endpoints sem problemas. Uso o produto regularmente e não tenho reclamações até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada até agora... tem sido uma ótima adição! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Simplicidade (A+)
Como pessoas técnicas, não pensamos necessariamente na "facilidade de uso" ou na operação básica de um produto, mas quando usamos algo de primeira linha como o Action1, isso torna nossas vidas muito mais fáceis. Nossa empresa está com o Action1 há quase dois anos e o produto melhorou além da descrição. A simplicidade no design geral do aplicativo torna as tarefas diárias muito fáceis (como visualizar rapidamente uma lista de endpoints que têm vulnerabilidades que precisam ser resolvidas). Usamos recentemente sete outras utilidades RMM e nenhuma delas corresponde ao conjunto de recursos e facilidade de uso. Algo tão simples como executar um comando de uma biblioteca de scripts era super simples, ainda assim, outras plataformas (NinjaRMM e N-able, nomeadamente) tornam isso difícil e você se vê vasculhando a documentação e eventualmente contatando o suporte, que pode ou não ajudar e referir você à mesma documentação que já leu.
Suporte (A+)
Outra área em que o Action1 se destaca é o suporte ao cliente. Em média, usamos o Action1 mais de uma dúzia de vezes por dia e esse tipo de frequência de uso eventualmente exigirá assistência com o aplicativo. Os técnicos de suporte são sempre corteses, conhecedores e extremamente prestativos. Às vezes, ignoramos o óbvio (novamente, devido às nossas mentes técnicas sempre pensando de maneira complicada), e o suporte deles é muito gentil ao explicar em termos que não são ofensivos. Tivemos aproximadamente 10 comunicações com o Suporte do Action1 e nunca tivemos uma experiência ruim e eles responderam dentro de algumas horas (algumas em minutos). Tudo isso enquanto estávamos no plano gratuito. Eles não olham para você de forma diferente só porque você não está pagando. Se você é um cliente, você é um cliente (minha melhor impressão de Yogi Berra).
Sofisticação (A+)
A interface do usuário do Action1 é simples, mas sofisticada. Por exemplo, para implantar atualizações em endpoints que precisam delas, você passa por um processo chamado Aprovação de Atualização. Isso não poderia ser mais simples. Você é apresentado a uma lista de atualizações e quais endpoints precisam delas. Selecione todos e clique em Aprovar e você recebe uma notificação que informa sobre versões anteriores que você pode ignorar. A elegância no design que aparece é básica, mas tem toda a funcionalidade necessária para realizar a tarefa em questão. Isso é sofisticação. Existem tantas ferramentas por aí para escolher e a maioria delas oferece sobrecarga de informações ou muitos botões/opções/links na interface que fazem você não querer usá-las. O Action1 oferece tudo o que você precisa e nada do que você não precisa. É tão perfeito quanto um RMM pode ser, na nossa opinião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma área que gostaríamos de ver melhorar é a utilidade de controle remoto e acesso. Atualmente, é baseada na web e, embora seja conveniente poder controlar remotamente um endpoint a partir de um iPad no meio de um aeroporto, seria útil se houvesse um aplicativo para Windows/Mac/Linux que também oferecesse recursos como prompt de comando remoto, Powershell, Registro e Gerenciamento de Usuários, como outras ferramentas oferecem. Discutimos isso com a equipe da Action1 e acreditamos que eles estão interessados em aprender mais sobre esse pedido. Estamos torcendo para que eles sigam adiante e adicionem isso como uma opção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I found the patching feature most helpful. My company definitely lacked 3rd party patching prior to Action1. It also covers software deployment, script execution, reporting and remote access. Additionally, off-premise devices are now covered. I am more confident my devices are up-to-date with Action1. The tool is intuitive and deployment is simple. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Some Items on the new feature roadmap contine to be pushed back indefinitely. (Mac/Linux Client) I would also like to see documentation further expanded with a variety of sample scripts, (complex) software deployment and reports added. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Je peux mettre à jour tous mes ordinateurs et même mettre à niveau les fonctionnalités; je peux aussi mettre à jour les logiciel tiers et personnaliser tout un tas de choses (lignes de commandes,déploiement logiciel etc...) et je peux aussi prendre la main à distance sur les postes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A ce jour je n'ai pas trouvé de défaut et quand j'en trouve généralement ce sont des choses qui vont être corrigées dans la rodamap Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Easy of use. Easy to roll out. Great value for money, even with the paid version. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Remote desktop functionality is basic. Would love to see more development and features in that area. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
