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CS

Colin S.

Email Marketing Analyst

Bens de Consumo

Empresa (\> 1000 emp.)

9/29/2017

"WCA: a ferramenta mais flexível para comunicações empresariais DIY"

4/5

O que você mais gosta em Acoustic Campaign?

Há uma série de recursos, como o construtor de modelos e relatórios de envio em nível de contato, que minha equipe usa continuamente. Ao trabalhar com essas partes mais simples do WCA, o que se destaca é a abundância de funcionalidades ocultas. Estas variam desde testes gratuitos do Litmus e SpamAssassin até relatórios de entregabilidade do Hotmail e pontuação de remetente.

Claro, também existem recursos mais avançados. O WCA suporta a criação de programas extremamente complexos (séries automatizadas/disparadas), integra-se nativamente aos esforços móveis e sociais, e pode servir admiravelmente bem para pontuação de leads, roteamento de leads, relatórios de engajamento, gerenciamento e entrega de conteúdo, e uma série de outras funções.

Depois de trabalhar com esta ferramenta por vários anos, ainda estou explorando novas funcionalidades que simplesmente não estão disponíveis na maioria dos outros ESPs/ferramentas de gerenciamento de campanhas/manipuladores de API/+. O WCA desempenha muitos papéis e torna simples para minha equipe expandir nosso programa de comunicações enquanto impulsiona a sinergia em toda a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta em Acoustic Campaign?

Embora o centro de conhecimento de treinamento e vários blogs/grupos sociais tenham uma riqueza de conhecimento, o processo de integração (quando comecei a usar o WCA) foi muito uma experiência de "vamos jogá-lo na piscina e você aprenderá a nadar".

Eu recomendaria dar um peso significativo à curiosidade na sua decisão de contratação ao procurar alguém para usar este sistema - é uma escolha ruim para aqueles que querem uma solução pronta. Como cliente em várias organizações, essa necessidade de autossuficiência se estendeu ao suporte ao cliente, vendas e suporte técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Acoustic Campaign:

Seus objetivos devem estar alinhados com o que a WCA oferece.

Faça sua lição de casa durante o período de integração e aceleração. Recomendo fortemente o treinamento de certificação oferecido para a WCA; até agora, considero-o a melhor fonte de informação sobre a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas Acoustic Campaign está resolvendo e como isso está beneficiando você?

Expandimos dramaticamente o uso do WCA para alcançar nossos clientes ao redor do mundo. Poucas soluções nos teriam permitido evoluir tão graciosamente de comunicações em massa em 1 país para conversas individuais com clientes em 6 continentes.

Ao longo do caminho, construímos APIs com nossos sistemas proprietários e uma variedade de ferramentas especializadas para integrar o WCA aos dados de CRM, dados de produtos, dados de vendas, dados de suporte, etc. Ele lida com a carga com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Avaliador validadoIncentivadoFonte: Convite de VendedorTraduzido por IA

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