Prós e Contras de 365 Total Backup (formerly Altaro Office 365 Backup for MSPs)

O processo de agendamento oferecido pela plataforma 365 Total Backup é simplista e consistente, pois o gerenciamento de nossos backups para vários clientes pode ser feito em seu console de gerenciamento centralizado.

Podemos personalizar a política de retenção para que nosso processo de conformidade e recuperação se alinhe adequadamente com nossos clientes que desejam granularidade na manutenção de várias versões dos arquivos.

Seus recursos de agendamento automatizado garantem que os dados de backup permaneçam consistentes, prevenindo a perda de dados e também não requerem nenhuma intervenção manual para acompanhar o progresso do backup. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enfrentamos alguns desafios com as políticas de retenção de dados ao tentar implementar um dos requisitos de backup de nosso cliente.

Seria ótimo se pudéssemos optar por demandas de versionamento máximo para que se alinhem perfeitamente com o pedido feito por nossos clientes para suas preferências de retenção de dados.

Ao fornecer flexibilidade nessa limitação, sinto que a plataforma 365 Total Backup seria mais amigável com empresas com demandas diversificadas de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Primeiro, e mais importante, é o desempenho - todos os testes e restaurações ao vivo são rápidos e completos. Em segundo lugar, o painel é bem organizado e fácil de navegar, sem problemas para entender e operar o sistema. Em terceiro lugar, novas contas são adicionadas automaticamente, o que é ótimo para uma organização que adiciona equipes quase todos os dias. Eu gosto de me sentir confiante de que meus dados do M365 estão protegidos e disponíveis fora da Microsoft. Acho extremamente importante para qualquer organização M365 ter uma solução de backup de terceiros implementada e testada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho desvantagens. Claro, vender um serviço além do M365 gera a inevitável pergunta sobre por que estamos pagando pelo M365 e precisamos de serviços adicionais com um custo mensal extra. A Hornet Security é acessível e, uma vez que o caso de uso e a importância dos dados que a organização armazena no M365 são apresentados, a plataforma é vista como um bom investimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil maneira de integrar um novo cliente. Solução pronta para uso. Suporte de chat rápido e útil faz os problemas desaparecerem em minutos, um dos pontos mais vitais. Um novo plano de licenciamento foi um pouco complicado inicialmente, mas acabou sendo mais econômico. No entanto, alguns clientes finais não querem fazer backup de todos os dados da empresa (eles têm mais licenças do O365 do que desejam caixas de correio para serem feitas backup). A oferta da Altaro é inadequada para eles, a menos que estejam em planos antigos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo decidir a que horas os backups ocorrem. A recuperação completa da caixa de correio para o arquivo *.pst às vezes é problemática porque arquivos grandes de caixa de correio são divididos em alguns menores. Juntá-los novamente em um só é demorado. É uma pena que você não possa mudar a data de faturamento, apenas a opção de pagamento. Se você iniciou sua conta MSP e serviços no meio do mês, eles cobrariam na data de aniversário, que não pode ser alterada. Assim, você é cobrado pela utilização do mês passado, mas a fatura é emitida não no final do mês, mas na data de aniversário, o que não é evidente para o contador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de escolher usuários específicos para backup é fundamental - Fazemos backup apenas dos gerentes seniores - assim, mantendo o preço geral gerenciável. Isso faz mais sentido para fins de orçamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recebemos muitas mensagens de aviso sobre problemas de backup de arquivos do OneDrive, no entanto, parece que, apesar dos avisos de que os arquivos não puderam ser salvos, eles são... talvez a HornetSecurity precise reformular os avisos para serem mais claros sobre este assunto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ease and flexibility when restoring emails that were deleted. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No real dislikes or issues about the product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o fato de ter uma excelente interface gráfica. Fácil de navegar e encontrar o que você está tentando restaurar. Adoro que seja confiável e flexível. Olhei algumas outras opções, mas estavam tentando me vender mais do que eu precisava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste nisso. Ainda não tive experiências ruins com eles! É realmente fácil de configurar e eles têm uma boa equipe de suporte para ajudar você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Onboarding a new client is a breeze. The steps are laid out clearly and the whole process takes less than 5 minutes.

Once signed up, the status of the client's backup is also clear to see.

Recovery is also straightforward - I have used both the OneDrive and email recovery processes and the steps for both are again clearly set out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I would like to add value to the package by sending my client a daily email confirmation that their backup has been completed successfully, or automatically alerting them to any issues.

I have searched for this feature and have not found it so far, but that is not to say it isn't available somewhere! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O layout do console é fácil de navegar e intuitivo para aprender rapidamente. Não uso o console todos os dias, então uma interface fácil de usar torna simples refrescar minha memória. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Da página principal de login até chegar ao painel de backup real parece desnecessariamente longo. Seria bom se o painel fosse apresentado imediatamente, já que não assinei nenhum outro serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

For us as an MSP, backups are key to keeping client data safe. If it's a Virtual Machine or Office 365 subscription Altaro provide a solution to meet your needs. Ease of use with a clear CMC glass pane view, easy installation and management make this product great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not a lot to be honest, everytime I've had issues support has been there for a quick fix or an ongoing discussion with dev and management to make the problem go away. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado há alguns anos, funciona excelentemente, fazendo backup de caixas de correio, SharePoint e OneDrive. Fiz alguns testes de restauração e gostei da opção de visualização de e-mail antes de restaurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora, funcionando como esperado sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.