Principais Alternativas de 360 CTI Mais Bem Avaliadas
(97)
4.2 de 5
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Patrocinado
SR
Siddhartha R.
Data Analysis
Real Estate
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta 360 CTI?
1. Facilidade de Uso
2. Suporte ao Cliente
3. Número de Funcionalidades
4. Facilidade de Integração Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta 360 CTI?
Apenas 2 coisas como
Mais bundas precisam dar conta de administrador
Número DID de 10 dígitos/local para melhor experiência do cliente, que atualmente está faltando Análise coletada por e hospedada no G2.com.
3 de 4 Avaliações Totais para 360 CTI
4.8 de 5
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Veja como.
Nos esforçamos para manter nossas avaliações autênticas.
As avaliações da G2 são uma parte importante do processo de compra, e entendemos o valor que elas proporcionam tanto para nossos clientes quanto para compradores. Para garantir que o valor seja mantido, é importante garantir que as avaliações sejam autênticas e confiáveis, razão pela qual a G2 exige métodos verificados para escrever uma avaliação e valida a identidade do avaliador antes de aprovar. A G2 valida a identidade dos avaliadores com nosso processo de moderação que impede avaliações inautênticas, e nos esforçamos para coletar avaliações de maneira responsável e ética.
RG
RUCHIKA G.
Salesforce Quality Analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta 360 CTI?
A melhor coisa sobre o 360 CTI é que ele possui a funcionalidade de encaminhamento de chamadas perdidas e você também pode fazer gravação de chamadas. A funcionalidade de fora do escritório também ajuda muito quando nosso membro está offline. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta 360 CTI?
A chamada envolverá um dos seus celulares quando você estiver ligando para seu lead ou contato do Salesforce. Você ligará para um dos seus leads do Salesforce e ele tocará primeiro no seu celular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
UC
Usuário Verificado em Consulting
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta 360 CTI?
The best thing about this app is that you can dial the number from the softphone which is on the utility bar of the CTI app where you can see your outgoing ,incoming ,missed calls,your contacts.
The missed call forwarding functionality is also there . Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta 360 CTI?
I face some problem when doing bulk calling to our customers .Otherwise the app is a good software to use for a bulk calling facility and to avoid any inconvenience to your customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
PR
Pooja R.
Technical Specialist
Computer Software
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta 360 CTI?
Ele acionará automaticamente a chamada para o agente, assim como para o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta 360 CTI?
Às vezes, a integração do CTI com o Salesforce requer a colaboração com a equipe de CTI, o que consome tempo e leva muito tempo para testar os cenários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há reviews suficientes de 360 CTI para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:
1
ZoomInfo Sales
4.5
(8,813)
Encontre seu próximo cliente com o ZoomInfo Sales, o maior, mais preciso e mais frequentemente atualizado banco de dados de informações de contato e empresa, inteligência e dados de intenção de compra, tudo em uma plataforma moderna de entrada no mercado.
2
Apollo.io
4.7
(8,274)
Apollo é uma plataforma de inteligência de vendas tudo-em-um com ferramentas para ajudar você a prospectar, engajar e gerar mais receita. Vendedores e profissionais de marketing usam o Apollo para descobrir mais clientes no mercado, conectar-se com contatos e estabelecer uma estratégia moderna de entrada no mercado. O Banco de Dados B2B do Apollo inclui mais de 210 milhões de contatos e 35 milhões de empresas com dados robustos e precisos. As equipes aproveitam o Conjunto de Engajamento do Apollo para escalar atividades e sequências de saída de forma eficaz. Finalmente, eleve todos os seus processos de entrada no mercado com o Motor de Inteligência do Apollo, com recomendações e análises que ajudam você a fechar negócios. Fundada em 2015, a Apollo.io é uma plataforma líder de inteligência de dados e engajamento de vendas confiada por mais de 10.000 clientes, desde startups em rápido crescimento até empresas globais.
3
Talkdesk
4.4
(2,409)
Software de Call Center em Nuvem Líder Mundial.
Talkdesk® é um líder global em centros de contato em nuvem para empresas obcecadas por clientes. Acreditamos que melhores experiências do cliente começam com IA. Nossas soluções de experiência do cliente com foco em automação otimizam os processos de serviço ao cliente mais críticos de nossos clientes. Nossa velocidade de inovação, profunda expertise vertical e presença global refletem nosso compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.800 empresas inovadoras ao redor do mundo, incluindo Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma ótima experiência ao cliente.
4
JustCall
4.3
(2,085)
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface.
Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores.
Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA.
Principais recursos do JustCall a serem observados:
★ Chamadas de entrada e saída
★ Enviar e receber SMS e MMS
★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico)
★ Fluxos de trabalho e bots de SMS
★ IVR multinível
★ Assistência em tempo real para agentes
★ Copiloto de SMS impulsionado por IA
★ Treinamento com IA
★ Análise de sentimento
★ Pontuação de chamadas com IA
★ Monitoramento de chamadas ao vivo
★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp
★ Distribuição automática de chamadas
★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
5
NICE CXone Mpower
4.3
(1,635)
NICE CXone Mpower automatiza o serviço ao cliente de ponta a ponta—permitindo que as organizações aumentem a satisfação e a eficiência enquanto reduzem custos em uma escala sem precedentes. Vá além do serviço ao cliente tradicional de entrada e entre em experiências proativas de cliente impulsionadas por IA. Como a plataforma hiper-AI definitiva, o CXone Mpower orquestra perfeitamente fluxos de trabalho, agentes e conhecimento em todos os pontos de contato de CX. Conecte fluxos de trabalho de front-office e back-office. Otimize o conhecimento em toda a empresa. Aumente a produtividade com agentes de IA e agentes humanos aumentados. Ao contrário das soluções tradicionais de CCaaS e soluções pontuais inflexíveis, o CXone Mpower fornece o portfólio de aplicativos mais abrangente, uma estrutura aberta para integração e Enlighten—IA específica de CX treinada no maior conjunto de dados de CX rotulado e validado da indústria—para que as organizações possam projetar, construir e operar cada elemento do serviço ao cliente.
6
Close
4.7
(1,623)
Close é um CRM de vendas tudo-em-um projetado para aumentar a produtividade de vendas para equipes de vendas. Com chamadas, e-mail, SMS e mais integrados, as equipes de vendas são capazes de fechar mais negócios e realizar mais vendas—tudo sem entrada manual de dados!
7
Genesys Cloud CX
4.3
(1,396)
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
8
CloudTalk
4.3
(1,260)
CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.
9
Kixie PowerCall & SMS
4.8
(790)
Kixie é um serviço telefônico aberto com integrações profundas em CRM, ERP, Software de Automação de Marketing e mais.
10
FlashIntel
4.6
(660)
FlashRev, um produto da FlashIntel Global, é uma plataforma abrangente de aceleração de receita que integra capacidades de inteligência de vendas e engajamento em uma interface unificada. Com acesso a um vasto banco de dados de inteligência B2B e mais de 30 filtros personalizados, permite que as empresas descubram e se envolvam com seus clientes ideais de forma eficaz. Ao oferecer recursos como ferramentas de verificação automatizada, enriquecimento de dados, análise de intenção social, sequenciamento, discagem paralela e integração perfeita com CRM, o FlashInfo capacita as empresas a acelerar a geração de receita e o crescimento de forma eficiente.
