Avaliações e Detalhes do Produto Zoho SalesIQ

Eu uso o Zoho SalesIQ como recepcionista do meu site e ele me permite rastrear visitantes em tempo real, mostrando quem está no meu site, de onde são e quanto tempo passam. Esse rastreamento em tempo real me permite conversar instantaneamente com eles e responder às suas perguntas. Eu adoro o recurso de chatbots para cumprimentar os visitantes com uma mensagem de boas-vindas e resolver dúvidas automaticamente quando estou ocupado. O aplicativo móvel do SalesIQ é o meu favorito, pois me permite responder aos visitantes do site pelo meu telefone, semelhante a conversar no WhatsApp ou Messenger. Recebo notificações quando um visitante acessa meu site, e para novos visitantes que iniciam um chat, suas informações são automaticamente salvas no CRM como um novo lead, então não preciso adicionar nada manualmente. Rastrear visitantes me ajuda a focar no que eles estão interessados, enquanto as notificações móveis garantem que eu nunca perca um chat. A integração automática dos dados dos leads me permite concentrar em outros aspectos do negócio. A configuração inicial foi super fácil, exigindo apenas uma única linha de código. No geral, o Zoho SalesIQ é uma ferramenta valiosa que me economiza tempo e mantém meu negócio disponível online 24/7. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as notificações chegam um pouco atrasadas ao usar o aplicativo Android. Quando um usuário acessa o site, as notificações podem ser atrasadas, mas no PC com Windows, recebi a notificação em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zobot is impressively easy to customize. We’ve been able to automate initial lead qualification and handle common FAQs, which has reduced our support volume by about 30%. It also helps ensure visitors still get answers even when our team is offline. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zobot is a powerful tool, but the setup process can feel fairly complex for non-technical users. Building more detailed conversational flows takes time to learn, and the scripting interface could be more intuitive and user-friendly for people without a coding background. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho o Zoho SalesIQ uma solução muito responsiva que meus representantes de atendimento ao cliente ao vivo estão achando útil. O alcance é imediato, e há opções expansivas para fornecer conteúdo aos visitantes. Meus representantes tentam converter leads no chat, e a interface fácil permite que eles obtenham informações facilmente para os potenciais clientes. Todos os produtos Zoho são muito personalizáveis, o que permite uma personalização significativa das interações. Estamos planejando migrar para o produto Zoho CRM Plus estendido em breve, e o Zoho SalesIQ integra-se com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos os produtos da Zoho são muito personalizáveis e é um pouco avassalador quando comecei. Você tem que configurar marcas para cada site e cada um tem suas próprias configurações. Além disso, você pode personalizar todos os aspectos da interação, então é avassalador no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Zoho SalesIQ é como ele facilita o engajamento em tempo real. O chat ao vivo, o rastreamento de visitantes e a automação me ajudam a entender quem está no site e a iniciar conversas no momento certo. É simples, rápido e aumenta as conversões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o Zoho SalesIQ parece um pouco limitado em personalização, e a interface pode ser um pouco desajeitada ao lidar com vários chats. O aplicativo móvel também poderia ser mais suave. Funciona bem no geral, mas uma interface mais limpa e mais flexibilidade o tornariam ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O SalesIQ é super fácil de usar e obter as análises. Ele oferece um grande número de recursos extremamente úteis e o suporte ao cliente é incrível. Usamos isso todos os dias para gerenciar nossos chats de suporte ao cliente. Foi realmente fácil integrar ao nosso site e implementar em nosso trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não temos nenhum problema até agora, informaremos se enfrentarmos algum desafio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de usar, e o som do alarme para notificações de chat é bastante intenso, tornando os alertas difíceis de perder. A implementação é simples, e o suporte ao cliente é excelente. Eu uso isso diariamente e acho que seus recursos são muito bons. Também se integra facilmente ao meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nenhum problema com a opção de chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É bem fácil de configurar, e o Chatbot é legal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas integrações são um pouco difíceis, já que você precisa escrever código na linguagem Deluge da Zoho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta oferece rastreamento em tempo real dos visitantes do site e inclui um recurso de chat ao vivo, o que me permite engajar com leads imediatamente e aumentar as chances de transformar visitantes em clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste ponto, atende a todas as minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Possui uma excelente função de construtor de bots sem código, que ajuda a criar um bot do zero com várias opções, ajudando assim a classificar leads de acordo com marcas e tipos de público também. Isso ajuda a atribuir leads às respectivas equipes de vendas/recursos humanos para dar continuidade. Além disso, possui integração perfeita com o Zoho CRM. Isso ajuda a não perder a conversa após ou durante o horário de trabalho, em vez de ter um agente online durante todo o dia. Também possui uma ótima integração com a ferramenta do WhatsApp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zoho Sales IQ gostaria de ter uma opção para preencher os campos pré-requisitos de acordo com os módulos primeiramente quando a integração é ativada entre o Sales IQ e o Zoho CRM. No caso de integração de envio de leads permitida, muitos campos que são obrigatórios são ignorados e os leads ainda são enviados para o CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, fui atraído pelos recursos que mencionaram e, como parte do Zoho, também respeitava o Zohosalesiq. Mas depois de usá-lo como um aplicativo de chat ao vivo e chatbot para o meu site, cheguei à conclusão de que eles só querem dinheiro do seu bolso. Explicarei isso na parte posterior da minha avaliação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zoho Salesiq é complexo e eles só querem que você pague por inúmeros departamentos, marcas, operadores, etc. Uma vez que você assina todos esses, você será cobrado continuamente e eles nunca devolverão seu dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.