O que é responsabilidade social corporativa?
Responsabilidade social corporativa ou RSC é a prática de uma corporação pensar e gerenciar seu impacto na comunidade e no meio ambiente. Isso muitas vezes se manifesta através de atos dedicados de filantropia e caridade.
Existem vários tipos de soluções relacionadas à responsabilidade social corporativa disponíveis. Primeiro, há o software de responsabilidade social corporativa, que organiza, implementa e mede as atividades de voluntariado e caridade de uma organização. Isso pode incluir parcerias com causas dedicadas, um grande banco de dados de oportunidades para retribuir e doações correspondentes.
Outra ferramenta é o software de voluntariado, um desdobramento específico desta categoria que se aprofunda nos detalhes de combinar pessoas com causas que elas se importam usando suas habilidades. Para organizações que realizam eventos recorrentes, isso é especialmente útil. Se uma organização é dedicada apenas a atos sem fins lucrativos, o software sem fins lucrativos é uma melhor correspondência.
No entanto, esta categoria também inclui o gerenciamento do impacto ambiental, que pode ser feito usando software de saúde e segurança ambiental (EHS). Isso mede o gerenciamento de resíduos, recursos e outros ativos operacionais para garantir que energia e recursos sejam consumidos de forma sábia. Também ajuda a minimizar o impacto no meio ambiente. Embora possa não se enquadrar no mesmo tipo de software que o software de voluntariado ou de responsabilidade social corporativa, ainda opera com base nos mesmos princípios básicos de RSC.
Tipos de responsabilidade social corporativa
Existem pelo menos oito tipos comuns de responsabilidade social corporativa.
- Diversidade e inclusão: Diversidade e inclusão é a prática de acolher pessoas de várias origens, culturas e demografias e fazê-las sentir-se igualmente bem-vindas e ouvidas dentro de uma organização. Usar software de recrutamento de diversidade é o primeiro passo para construir uma comunidade acolhedora.
- Responsabilidade econômica: Isso considera o impacto da empresa na economia local. A responsabilidade econômica inclui trazer conscientização e apoiar causas que combatem a pobreza, ajudam os sem-teto e abordam outras formas de desigualdade de riqueza.
- Responsabilidade ambiental: Descarte de resíduos e consumo de energia são duas das preocupações mais comuns ao considerar o impacto ambiental. Essa responsabilidade inclui estar atento a onde e como os suprimentos são obtidos e eliminar potenciais poluentes do processo, às vezes com software de gestão de sustentabilidade.
- Responsabilidade ética: Isso inclui questões que vão desde denúncias até a criação de estruturas proativas para manter todos dentro da organização igualmente responsáveis e erradicar a corrupção e o assédio.
- Direitos humanos: Indo além das preocupações do dia a dia, isso é para empresas que se deixam guiar por uma responsabilidade com os direitos humanos para doar ou ajudar organizações dedicadas a parar o tráfico humano, genocídio, fome generalizada e outros horrores indescritíveis.
- Práticas trabalhistas: Igualdade salarial é um exemplo de princípio orientador para garantir práticas trabalhistas justas. Isso inclui dar aos funcionários uma compensação adequada, seguir as leis trabalhistas locais, regionais e internacionais e criar um ambiente de trabalho seguro e produtivo.
- Responsabilidade filantrópica: Cultivar uma comunidade de doação e voluntariado é o principal objetivo para muitos. Isso pode envolver doações correspondentes, organização de eventos de arrecadação de fundos ou voluntariado, ou parcerias de longo prazo com organizações de caridade.
- Voluntariado: Usar tempo e talentos em vez de dinheiro para transmitir um compromisso com a mudança é o objetivo de fomentar uma atmosfera de voluntariado. Os participantes podem usar software de gestão de voluntários para se organizar. Aqui, a causa é importante, mas o compromisso envolve tempo e contato prático com um problema social, fomentando um senso de comunidade.
As organizações também podem querer considerar as áreas de impacto próximas de casa. Seja uma questão de saúde específica, um problema na comunidade local ou ajuda em desastres internacionais, sempre há causas dignas que valem a pena perseguir e adicionar ao portfólio.
Benefícios do uso da responsabilidade social corporativa
As empresas têm aplicado as ideias de responsabilidade social corporativa desde a década de 1920, mas nos negócios modernos, há múltiplas razões para as empresas abraçarem essa filosofia. Aqui estão os benefícios da RSC:
- Conscientização da marca e gestão de reputação: Quando as organizações usam recursos para ajudar os outros, elas impactam todos no processo, desde funcionários até gerentes e membros do grupo afetado. Isso proporciona um excelente boca a boca.
- Lealdade do cliente: Se os clientes sentem que uma empresa está fazendo o bem para o mundo, eles são mais propensos a comprar, permanecer e considerar serviços do que seriam para concorrentes semelhantes e não afiliados.
- Engajamento dos funcionários: Todos querem fazer a diferença. Seja voluntariando-se, doando para caridade ou aumentando a conscientização, os trabalhadores se sentem mais conectados ao seu trabalho e uns aos outros.
- Oportunidades de investimento: Uma empresa com princípios de RSC tem reconhecimento de marca, engajamento dos funcionários, poder de permanência e, muitas vezes, uma visão e missão mais claras. Por essa razão, os investidores consideram isso um grande valor agregado ao decidir em quais empresas investir.
- Produtividade: Melhor engajamento, trabalho em equipe aprimorado e uma causa comum unem os trabalhadores, ajudando-os a trabalhar mais, serem mais produtivos e reduzir disputas.
- Reduzir custos: Ser responsável com energia, em particular, pode significar economias massivas para qualquer empresa, pois todos estão preparados para encontrar maneiras de economizar energia e minimizar o desperdício.
- Construção de relacionamentos: Uma organização pode construir laços duradouros ao trabalhar com outros grupos comunitários. Isso ajuda a abrir novas áreas de negócios e conectar-se com potenciais futuros colaboradores.
- Rotatividade: Funcionários mais felizes são menos propensos a sair, então os custos de recontratação e contratação diminuem significativamente.
Elementos básicos da responsabilidade social corporativa
Como discutido anteriormente, a responsabilidade social corporativa abrange múltiplos tópicos. No entanto, apesar disso, alguns elementos universais unem a maioria dos processos.
O formato para responsabilidade social corporativa em RH pode variar, mas uma RSC completa incluirá os seguintes elementos:
- Crenças ou valores: O foco é importante ao escolher uma missão. É por isso que estabelecer as crenças e valores centrais da empresa é importante. Sem eles, é difícil direcionar a RSC de forma significativa.
- Doações ou contribuições: Fundos são a maneira mais simples de demonstrar interesse em uma causa. Organizar arrecadações de fundos, campanhas de doação ou coletar doações é um bloco de construção básico para trazer a filantropia para a vida profissional.
- Gestão de subsídios: Para organizações que realizam suas próprias iniciativas ou organizam acampamentos de voluntariado, pode ser necessário obter uma grande quantidade de fundos, não apenas de lucros ou doações de funcionários. Nesse caso, a gestão de subsídios é essencial.
- Missão: Se crenças e valores são os blocos de construção, uma missão é a fundação. Sem uma declaração clara de propósito, é fácil se desorganizar e diminuir o impacto com esforços descoordenados.
- Organizações sem fins lucrativos: Para empresas que foram fundadas com o único propósito de ajudar os outros, o status de sem fins lucrativos permite que elas dêem mais recursos aos necessitados. Com o status de sem fins lucrativos vêm diferentes conjuntos de desafios que exigem um conjunto totalmente diferente de ferramentas.
- Sustentabilidade: Enquanto alguns esforços são contribuições rápidas e únicas, outros são destinados a ajudar a melhorar a infraestrutura ou ser um benefício contínuo para sua causa particular. Nesse caso, criar algo sustentável que possa durar muitos anos e sobreviver a altos e baixos é essencial.
Melhores práticas de responsabilidade social corporativa
Existem várias maneiras de realizar iniciativas de RSC, mas manter certas ideias em mente é o melhor. Para fazer a responsabilidade social corporativa funcionar, siga estas melhores práticas:
- Conecte-se com os valores organizacionais: Os esforços de uma organização devem estar ligados à intenção original. Manter uma visão clara para todos seguirem direciona e carrega os esforços.
- Empodere os funcionários: As pessoas provavelmente perderão o interesse se tudo for gerido de cima para baixo. Deixe os trabalhadores escolherem quando e como gastar o tempo e os recursos da empresa. Se eles tiverem permissão para assumir a responsabilidade, é certo que será mais bem-sucedido.
- Cooperação interdepartamental: Alinhe os esforços dentro da empresa e entre vários departamentos. Isso trará uma gama mais ampla de talentos para a mesa e melhorará a comunicação.
- Obtenha os melhores talentos: As organizações precisam das pessoas certas para obter os melhores resultados. Se o voluntariado é uma parte importante do negócio, considere como objetivo encontrar indivíduos interessados durante o processo de contratação.
- Selecione métricas apropriadas: Como medir verdadeiramente o sucesso? A empresa está recompensando o esforço ou apenas aqueles que podem contribuir mais financeiramente? Decida um conjunto adequado de critérios que definam uma estratégia de RSC bem-sucedida.
- Solicite feedback: Sempre procure maneiras de melhorar a partir das pessoas mais próximas ao problema.
Responsabilidade social corporativa (RSC) vs. investimento social corporativo (ISC)
A responsabilidade social corporativa não é o único conceito importante nos negócios que permite que as pessoas expandam suas mentes além dos altos e baixos do trabalho. Existem algumas ideias semelhantes e concorrentes que importam, como investimento social corporativo (ISC), ambiental, social e governança (ESG) e triplo resultado (TBL ou 3BL).
A RSC se relaciona especificamente com o ambiente em que uma empresa opera, enquanto o ISC vai um passo além. O verdadeiro ISC não é sobre reconhecimento de marca ou lucro, mas se ramifica em uma ampla arena para abordar questões de qualidade de vida e melhorá-las. Se a RSC é a teoria, o ISC é a prática.
Responsabilidade social corporativa (RSC) vs. ambiental, social e governança (ESG)
Alguns dizem que o ESG está substituindo a ideia mais geral de RSC. O ESG cobre mais especificidades e descreve como gerenciar de forma responsável a estrutura e o impacto de uma empresa, com a sustentabilidade sendo a principal preocupação.
Responsabilidade social corporativa (RSC) vs. triplo resultado (TBL)
O TBL foi originalmente cunhado por John Elkington em meados da década de 1990 como uma maneira melhor de avaliar o sucesso no lado corporativo da América. O TBL não é apenas sobre como uma empresa lucra ou obtém retorno sobre investimento para atos sociais ou ambientais. Em vez disso, foca nos três Ps—lucros, pessoas e planeta. Estes são os três pontos de responsabilidade para ajudar com a sustentabilidade séria.
Grace Savides
Grace Savides is a Senior Research Analyst who loves discussing all things HR. She enjoys exploring where the theory, policies, and data-driven side of the industry interacts with the unpredictable and ever-important human elements. Before G2, she worked in content marketing, social media, health care, and editing. She dedicates her leisure time to video games, painting, DND, and spending time with her wonderful boyfriend and two dogs.
