Why u guys not provide the tutorial video/ animation for explaining complex portal?

Os usuários finais são guiados de dentro do sistema com um assistente de ajuda contextual e uma base de conhecimento interativa, e a UX os orienta claramente em suas atividades. Existem tarefas interativas de integração para eles, proporcionando uma experiência bem-sucedida desde o primeiro login. Não é necessário treinamento para os usuários finais, devido à interface intuitiva da Qmarkets. Eles também podem usar um formulário de contato embutido para entrar em contato com seus moderadores ou consultar a página de FAQ. Stakeholders como especialistas ou jurados geralmente são convidados com notificações automáticas por e-mail ou redes sociais (para MS Teams, Slack ou outros canais sociais) e guiados diretamente para sua tarefa dentro do sistema. Um ícone de notificação vermelho lembra constantemente os usuários sobre tarefas abertas. A integração com Single Sign On (SSO) garante uma experiência de login contínua, onde o usuário acessa a página relevante sem login manual, mas com autenticação automática. Para moderadores, realizamos sessões de treinamento extensivas, entregues durante diferentes estágios do processo para garantir um desenvolvimento gradual de habilidades e base de conhecimento. Esses treinamentos de escopo geral incluem as seguintes sessões: - Treinamento de estágio iniciante (1,5h) – conhecendo o sistema, sua estrutura geral e modo de uso, capacidades básicas e ações para o usuário regular e o administrador do sistema. - Sessão de treinamento de estágio avançado (2 sessões X 2h) – essas sessões são dedicadas a administradores de sistema e usuários-chave, cobrindo nosso extenso conjunto de capacidades de Auto Administração. - Workshop de preparação para lançamento (1,5h) – compartilhando nossas melhores práticas em relação às ações a serem realizadas para garantir um lançamento bem-sucedido e levando ao engajamento e resultados de suas iniciativas. - Suporte e análise de lançamento (1h) – esta sessão é destinada aos moderadores para ajudar a analisar os resultados das primeiras campanhas e destacar lacunas e lições aprendidas, para ajudar a aumentar o engajamento e os resultados. De nossa vasta experiência, entendemos que diferentes empresas têm diferentes níveis de maturidade em termos de gestão de inovação, e também diferem na disponibilidade de pessoal, número de possíveis moderadores, etc. Aprendemos tudo isso nas fases iniciais e garantimos personalizar o processo de treinamento de acordo para garantir os melhores resultados possíveis para cada cliente. Nosso processo de treinamento é projetado de forma única para fornecer o conhecimento e as ferramentas necessárias, não apenas cobrindo as preparações técnicas necessárias (configurações e preparações dentro do sistema), mas também cobrindo outras questões vitais como: plano de comunicação interna, engajamento do usuário, gestão de mudanças (encontrar patrocinadores, engajar a gestão, etc.) e mais. Cada sessão de treinamento é seguida por materiais correspondentes e exercícios para garantir a compreensão e permitir um fácil acesso à base de conhecimento que desenvolvemos ao longo dos anos. Além do nosso processo de treinamento e integração embutido, oferecemos uma variedade de treinamentos profissionais que podem ser encomendados como serviços extras e são entregues por nossa equipe de especialistas (por exemplo: workshops estratégicos, workshops de melhores práticas, diferentes workshops de gestão, etc.). Todos os nossos treinamentos podem ser realizados online ou no local. Existem vários cursos de treinamento virtual, que guiam diferentes funções com questionários após cada seção. O recurso mais poderoso é provavelmente nosso bot interativo e contextual que ajuda os moderadores a se integrarem sem a necessidade de treinamento humano.