What is Brand24 tool used for?

Mantenha sua reputação online segura — Siga comentários positivos de embaixadores da marca e responda a clientes insatisfeitos antes que a história o ultrapasse. Melhore a satisfação do cliente — Acesse e envolva-se com menções online para aumentar a satisfação do cliente. Descubra o que as pessoas gostam ou não gostam sobre o seu negócio para melhorar a comunicação. Meça seus esforços de marketing/PR — Tenha acesso a análises inteligentes e tome decisões baseadas em dados para melhorar sua estratégia de PR/marketing. Acompanhe o desempenho de suas redes sociais em um só lugar. Use nossos relatórios diários/semanal para economizar seu tempo. Você pode exportar os dados como relatórios em PDF e Excel. Monitoramento de hashtags — Encontre influenciadores seguindo várias hashtags. Meça o impacto de uma campanha de hashtag observando métricas como Alcance e Engajamento. Marketing de influenciadores — O Brand24 encontrará os influenciadores mais proeminentes dentro do seu nicho e calculará sua participação de voz e pontuação de influenciador. Comece a trabalhar junto com pessoas que já amam sua marca! Encontre seus concorrentes — O Brand24 ajudará você a rastrear as menções de suas palavras-chave e organizá-las em um painel organizado. Você obterá uma lista de seus concorrentes e também verá quais empresas as pessoas estão recomendando e por quê. Este é o início de uma análise mais aprofundada, principalmente a avaliação das forças e fraquezas da concorrência. Melhore o reconhecimento da sua marca — Com uma comunidade bem estabelecida, você pode rapidamente espalhar o reconhecimento da sua marca e construir relacionamentos com potenciais clientes que se tornarão fãs leais! Análise de sentimento automatizada — Menções positivas, negativas e neutras são segmentadas usando detecção de sentimento avançada. Notificações instantâneas — Receba notificações instantâneas de menções negativas e envolva-se em conversas críticas. Relatórios convenientes — Use relatórios em PDF de branding gratuitos para mostrar o quão bem suas campanhas estão se saindo. Acelere seus colegas de equipe em cada projeto em que você trabalha.