How big is your team and how fast can you assign agents to the SaaS company? What would we the working hours of the team?

Nossa força atual é de mais de 200 funcionários e cada nova contratação passa por um processo de 7 etapas ao longo de um período de 2 semanas. Isso filtra apenas os melhores da indústria. Levamos menos de 24 horas para designar membros dedicados ao cliente. Trabalhamos e cobrimos as horas, áreas e departamentos que você não pode. Tornamo-nos uma extensão da sua equipe e não apenas um fornecedor de suporte por chat de terceiros, para que você possa se concentrar no desenvolvimento de novos produtos e na obtenção de vantagem na indústria. A Equinox trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, nos feriados e durante os fins de semana, o que não deixa margem para você perder clientes potenciais e clientes atuais.