Plethora of platforms

Esta é realmente uma boa pergunta. Não precisa ser excessivamente complicado. Você não precisa ser um especialista em todas essas plataformas para conseguir descobrir como tudo está conectado. Leva alguns passos, e pode não ser rápido, mas deve ser muito instrutivo.

Começando do início, olhe para a peça de software de automação de Marketing que você usa mais. Com qual peça você está mais familiarizado? Trabalhe de trás para frente a partir daí.

1. Escreva uma lista dos sistemas que você conhece que enviam dados para sua plataforma de Marketing.
2. Escreva uma lista dos sistemas que você conhece que recebem dados da sua plataforma de Marketing.
3. Se você conhece campos muito importantes que fluem de um lado para o outro, destaque-os na lista.
4. Mostre a lista ao seu contato de TI para sua plataforma e percorra-a com eles. Com a ajuda deles, desenhe um Diagrama de Fluxo de Dados para suas plataformas. Pode levar algum tempo e muitas perguntas, mas construir isso ajudará você a entender de onde os dados estão vindo e para onde estão indo.
5. Tenha uma chamada com cada Fornecedor que tenha um elemento no seu diagrama. Explique a eles seu entendimento de como os dados fluem e ouça seus comentários e sugestões. Muitos Fornecedores, especialmente especialistas em Produto e Suporte, entendem como suas soluções se conectam a outras peças - e a discussão pode ajudá-los a entender melhor suas necessidades específicas também.
6. Uma vez que você tenha um Diagrama de Fluxo de Dados que foi revisado pelo seu contato de TI (e quaisquer outros administradores relevantes em sua Empresa - como o administrador de CRM, administrador de Marketing, administradores de plataforma) - poste-o em um site compartilhado onde suas equipes de Marketing e TI possam acessá-lo facilmente.

Se você não tem uma consultoria trabalhando nisso, pode levar algum tempo para descobrir todas as informações - mas deve ser uma experiência de aprendizado muito boa, estimular algumas discussões e ajudar a construir pontes para outros grupos e funcionários que apoiam suas plataformas.