How does Sophos email Security Work?

Na teoria, deveria funcionar muito como um firewall de rede. Verificando e-mail para garantir que autentica registros SPF, DKIM e DMARC, permite e-mails de endereços e nomes de domínio específicos, filtra spam e outros conteúdos maliciosos, bloqueia e-mails de endereços e nomes de domínio específicos. A realidade é outra história. Os desenvolvedores da Sophos não configuraram isso como um firewall, então tentar bloquear nomes de domínio é um pesadelo. Adicionar um nome de domínio como companyname.com não bloqueia host.companyname.com, é necessário adicionar dois registros, o companyname.com e *.companyname.com - o que não é um bom design. Eles também não conseguem bloquear endereços de e-mail criados especificamente para enviar spam - username123@gmail.com não pode ser bloqueado quando eles mudam esse número adicionando um bloqueio para username*@gmail.com. novamente, não é um bom design. Obter essas informações da Sophos é extremamente difícil. Os tickets de suporte demoram semanas/meses para serem resolvidos. Eles ligarão para perguntar sobre o que é o ticket, mesmo que o ticket explique claramente o problema. Na semana seguinte, eles enviarão um e-mail pedindo acesso aos seus dados. Na semana seguinte, podem enviar um e-mail afirmando algo, mas geralmente está errado e o ticket precisará ser escalado para chegar a uma pessoa de suporte que saiba algo. Na próxima semana, outra pessoa pode pegar o ticket e começar o processo novamente. até agora, os dados não estão mais no sistema - os dados de que precisam desaparecem após 14 dias e todos os dados desaparecem após 30 dias. Não recomendaria este produto ou serviço a ninguém.