Does Cherwell support integrations with other platforms and services? 

O Serviço de Integração da Cherwell é alimentado por um iPaaS líder de mercado da Jitterbit e fornece um ponto central para fornecer e manter integrações entre o Cherwell Service Management (CSM) e outras soluções ou plataformas complementares, não-Cherwell, como Jira, Workday e Slack. Isso elimina a necessidade de baixar, integrar, criar e manter integrações prontas para uso (OOTB) ou personalizadas. O serviço de integração exclusivo da Cherwell remove desafios e barreiras tradicionais de integração. Você não precisa se preocupar em adquirir ou manter a plataforma iPaaS ou as integrações individuais. A Cherwell oferece isso como um serviço, e a Cherwell gerencia totalmente os conectores Jitterbit e atualizações para garantir um serviço de integração ininterrupto. A Cherwell também fornece centenas de integrações e extensões disponíveis, para que você possa expandir a plataforma e as soluções em minutos, não meses. Integrações populares incluem JIRA, fontes de descoberta ou inventário, ferramentas de colaboração e sistemas de monitoramento de eventos e gerenciamento de operações. Extensões populares incluem painéis adicionais, um pacote de suporte ao centro de conhecimento Cherwell e pesquisas. Ao integrar com soluções de provisionamento, são fornecidos Pacotes de Orquestração configuráveis. E o melhor de tudo, todo o conteúdo fornecido pela Cherwell e a maioria dos outros mApps não-Cherwell são gratuitos. As aplicações mescláveis da Cherwell (mApps) são baseadas em uma técnica de empacotamento patenteada para conteúdo que é mesclado na plataforma Cherwell. Esta abordagem única permite fácil reutilização e compartilhamento de integrações, extensões e pacotes de orquestração que complementam e aprimoram a solução ITSM da Cherwell, bem como as instalações e segurança da informação (ISMS) da Cherwell. Em vez de construir capacidades do zero, você pode economizar tempo e dinheiro simplesmente baixando um mApp do mApp Exchange e mesclando-o em seu ambiente Cherwell.